08版标准化-咨询师(5)
来源:网络收集
时间:2026-09-08
导读:
规范1:询问对方是否还有其它问题 8 步骤8:告别对方,挂断电话 标准1-1:如果您还有其它的问题,我们见了面以后再具体咨询。好,明天下午见 标准1-2:结束电话时注意 1) 最后一句话要提高声音,结束谈话 2) 要等
规范1:询问对方是否还有其它问题 8 步骤8:告别对方,挂断电话 标准1-1:如果您还有其它的问题,我们见了面以后再具体咨询。好,明天下午见 标准1-2:结束电话时注意 1) 最后一句话要提高声音,结束谈话 2) 要等到对方话筒中出现断线的声音,方可挂断电话 规范1:完善《附件1-2:标准1-1:填写“再次电话咨询”一栏 咨询师电话咨询登记表》、《附件2-1:咨询师9 步骤9:完善电话咨询表格 当面咨询总结表》 报名周期表》 标准2-1:更新“约定上门时间”一栏 标准2-2:每天16:30前,提交给咨询助规范2:更新《附件1-3:理
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