08版标准化-咨询师(13)

标准1-1：与咨询者、陪同者热情握手告别 标准1-2：等到咨询者和陪同者消失在视野外，才能返回 标准1-1：根据填表规范，详细清楚地填写 39

表12 事件6说明

事件分类 标准/受控 事件输入 输入岗位 咨询助理 事件输出 输出岗位 咨询助理 咨询助理 事件涉及附件 序号 咨询助理附件13-2 咨询助理附件13-1 附件5-1 附件4-1 附件4-1 附件1-3 事件执行结果 对中事件 标准事件 输入方式 纸质 输出方式 纸质 电子 附件名称 学员当面咨询登记表 咨询助理当面咨询登记表 办理入学手续通知单 咨询师当面咨询总结表 咨询师当面咨询预案表 报名周期表 输入内容 学员当面咨询登记表 输入内容 咨询助理当面咨询登记表 报名周期表 咨询者报名，咨询者承诺报名，约定回访时间；完善《咨询师当面咨询总结表》、《咨询助理当面咨询登记表》、《报名周期表》

事件7：咨询再次上门咨询者

打开条件：咨询者第二次或二次以上来中心咨询

表13 时间7

序号 步骤 步骤规范 规范1：每天保持咨询环境符合要求 规范2：检查当面咨询物1 步骤1：整理咨询环境 品 状态 标准 标准1-1：参见事件5步骤1的标准1-1到标准-4 标准2-1：参见事件5步骤1的标准2-1 骤1的标准3-1到标准3-2

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规范3：调整咨询师仪表、标准3-1：参见事件5步