企业如何进行采购管理工作(6)

　　　　表　２．１　替選供應商篩選要項

　　　　資料來源：黃士滔　（１９９９）

　　　　二、評估準則的選定　評估準則的選定是要遴選出何種準則才是重要的、值得被考慮的，才不致做一些無謂的評　估動作，藉此方可將問題最簡化也能使結果最準確。　在評估準則的建立方面，即有不同人發表了不同的評估項目；最早是　Ｄｉｃｋｓｏｎ（１９６６）所提出　的　２３　項評估準則，其中以品質、交期和過去績效最為重要。　Ｌｅｈｍａｎｎ　ａｎｄ　Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ　（１９８２）　則提出績效（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）、經濟（Ｅｃｏｎｏｍｉｃ）、整體（Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｖｅ）、適合（Ａｄａｐｔｉｖｅ）、守法（Ｌｅｇａｌｉｓｔｉｃ）等　五項準則。　Ｃａｄｄｉｃｋ　ａｎｄ　Ｄａｌｅ　（１９８７）　提出的評估準則有品質、生產計劃與管制系統的有效性、過　去的整體績效歷史

企业如何进行采购管理工作

、採購項目及價格。　Ｅｌｌｒａｍ　（１９９０）則提出廠商在作供應商選擇時，除了要考　慮如成本、品質、交期等一般的量化準則之外，亦應考慮某些如管理相容性、目標一致性、供　應商的略性方向等所謂的軟性準則。　Ｓｙｍｔｋａ　ａｎｄ　Ｃｌｅｍｅｎｓ　（１９９３）　提出的是風險因素、企業企求　因素、以及可衡量的成本因素等三項評估準則。　Ｐａｔｔｏｎ　（１９９６）　提出的七項評估準則，分別是價　格、品質、交期、銷售支援、設備與技術、訂購情形、以及財務狀況。　Ｔａｇａｒａｓ　ａｎｄ　Ｌｅｅ　（１９９６）　提　出的評估準則有成本（包含直接成本與間接成本）、交期、以及進料品質；整理如下表　２．２　所示。　提出學者與年代　Ｄｉｃｋｓｏｎ　（１９６６）　內容　提出的　２３　項評估準則，其中以品質、交期和過去績效最為重要。　提出的　２３　項評估準則，其中以品質、交期和過去績效最為重要。　Ｌｅｈｍａｎｎ　ａｎｄ　Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ　（１９８２）　Ｌｅｈｍａｎｎ　ａｎｄ　Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ　（１９８２）　提出績效（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）、經濟　（Ｅｃｏｎｏｍｉｃ）、整體（Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｖｅ）、適合（Ａｄａｐｔｉｖｅ）、守法（Ｌｅｇａｌｉｓｔｉｃ）　等五項準則。　Ｃａｄｄｉｃｋ　ａｎｄ　Ｄａｌｅ　（１９８７）　提出品質、生產計劃與管制系統的有效性、過去的整體績效歷史、　採購項目及價格等評估準則。　除考慮成本、品質、交期等一般的量化準則之外，亦應考慮如管　理相容性、目標一致性、供應商的策略性方向等軟性準則。

　　　　Ｅｌｌｒａｍ　（１９９０）

　　　　Ｓｙｍｔｋａ　ａｎｄ　Ｃｌｅｍｅｎｓ　（１９９３）

　　　　提出風險因素、企業需求因素、以及可衡量的成本因素等三項評　估準則。　提出的七項評估準則，分別是價格、品質、交期、銷售支援、設　備與技術、訂購情形、以及財務狀況。　提出成本（包含直接成本與間接成本）、交期、以及進料品質等評　估準則。

　　　　Ｐａｔｔｏｎ　（１９９６）

　　　　Ｔａｇａｒａｓ　ａｎｄ　Ｌｅｅ　（１９９６）

　　　　表　２．２　供應商選擇的評估準則整理

　　　　資料來源：本研究整理

　　　　集合眾學者所提出之各項準則，可發現其準則間之關聯性，故將其分類為與與成本相關、　與生產能力相關、與公司名聲相關、與公司制度與管理相關、與公司政策相關、與服務相關及　其他等類，如表　２．３　所列。　分類　準則　價格　與成本相關　可衡量的成本因　素　經濟　品質　交期　產能　與生產能力相　技術能力　關　包裝能力　績效　生產設備　銷售支援　與公司政策相　適合　關　企業企圖心　互惠安排　其他　地理位置　守法　與服務相關　與公司管理制度相　關　與公司名聲相關　分類　準則　商譽與業界地位　過去的績效歷史　訂購情形　印象　過去的交易額　財務狀況　風險因素　管理與組識　生產與管制的有效　性　作業管制　勞工關係紀錄　員工訓練　過程遵從性　維修服務　態度　溝通系統

　　　　採購項目　企業需求因素　表　２．３　各項準則分類表

　　　　資料來源：本研究整理

　　　　顧客導向　保証與申訴政策

　　　　供應商的評估準則在各家分云的情況下，Ｗｅｂｅｒ　ｅｔ　ａｌ（１９９１）　以　Ｄｉｃｋｓｏｎ　的　２３　項評估準則為　基礎，調查各項評估準則在不同的文獻上出現的頻率，找出最常見的評估準則，依序為價格、　交期、品質、以及服務，詳見表　２．４；此也映証了　Ｂａｎｖｉｌｌｅ　ａｎｄ　Ｄｏｒｎｏｆｆ　（１９７３）、Ｅｖａｎｓ　（１９８０）等人的　研究－－品質、價格、及交期是重要的評估準則；後續研究也多以這幾項準則為最主要的評估標　準。　出　Ｄｉｃｋｓｏｎ　的排名　準則　出現頻率　（％）　Ｄｉｃｋｓｏｎ　的排名　準則　現　頻　率　６　２　１　５　２０　７　１３　１１　８　３　１５　１６　價格　交期　品質　生產設備與產能　地理位置　技術能力　管理與組識　商譽與業界地位　財務狀況　過去的績效歷史　維修服務　態度　８０　５９　５４　３１　２２　２０　１３　１１　９　９　９　８　１８　１４　２２　９　１９　１０　２３　１７　１２　２１　４　包裝能力　作業管制　員工訓練　過程遵從性　４　４　３　３　　　　勞工關係紀錄　３　溝通系統　互惠安排　印象　企業企圖心　３　３　３　１

　　　　過去的交易額　１　保証與申訴政　策　０

　　　　表　２．４　Ｗｅｂｅｒ　ｅｔ　ａｌ　所調查的各項評估準則在文獻上出現的頻率

　　　　資料來源：Ｗｅｂｅｒ　ｅｔ　ａｌ　（１９９１）

　　　　三、產品屬性分類與評估準則的相對重要性　Ｌｅｈｍａｎｎ　ａｎｄ　Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ　（１９７４）建議將產品分類，因同一種類的產品，在購買的考量上　是相同的，因此建立固定

企业如何进行采购管理工作

種類的產品模式可幫助衡量產品與供應商屬性等評估準則的權重，來　藉此以減化問題的複雜度；Ｌｅｈｍａｎｎ　ａｎｄ　Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ　將產品分成四大類，分別為例行性購買　產品、程序問題產品、性能問題產品及資本問題產品，見表　２．５；研究並指出，在購買例行性購　買產品時，品質、交期與價格是重要因素；對程序性問題產品而言，服務與交期是較重要的；　對性能問題產品，交期最為重要，服務第二；對資本性問題的產品來說，價格、供應者的商譽　及產品的可靠度較被考量，如表　２．５　所示。　分類別　分類描述　沒有產品使　例行性購買產　品　（ｒｏｕｔｉｎｅ　ｏｒｄｅｒ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ）　用上的學習　問題　也沒有　，　產品功能能　力上的問　題。　程序問題產品　（ｐｒｏｃｅｄｕｒａｌ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ）　產品的功能　能力沒有問　題　但在學習　服務與交期是較重要的　，　使用上可能　會有問題。　可能有一些　懷疑對於是　性能問題產品　（ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ）　否產品將會　滿意地被執　行　關於產品　交期最為重要，第二為服務　，　的使用技術　上的結果可　能有一個問　題。　資本問題產品　（ｐｏｌｉｔｉｃａｌ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ）　需要大量資　本的投資　購　，　買需要公司 …… 此处隐藏：3035字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……