2011年11月至12月答疑整理(11)

(1)制定主体特定性：企业为主体，以公开、正式的行政文件为表现形式 (2)行为共同性：企业和劳动者共同的行为规范。

(3)经营权与民主管理权相结合：企业职工既有权参与，又有权监督实施 (4)与劳动合同条款的统一性。 117. 企业文化的类型() a、学院式文化 b、俱乐部式文化 c、棒球队式文化 d、堡垒式文化

118. 使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化的是 C、工作扩大化

119. 培训评估效果的维度 ●反应 ●知识 ●行为 ●成效

120. 培训方式一般有三种：在职培训、业余培训与脱产培训。 1、在职培训

在职培训是指受训员工通过结合实际工作进行培训。即通常所说的\干中学\（Learn by Work）。 2、业余培训

是指受训员工不离开自己的工作岗位，利用业余时间接受培训。 3、脱产培训

是指受训员工暂时离开自己的工作岗位，利用一段专门时间集中进行培训。

121. 员工培训政策是组织人力资源管理的基本政策之一。培训政策通常需要确定以下内容：组织应该致力于发展内部的人力资源，还是将发展的重点集中在吸收外部经验丰富的人员上；企业应该设法改善绩效低的员工，还是终止与他们的雇佣关系；组织在员工培训项目上拟投入多大的预算；组织是否有必要将丰富的培训计划作为吸引、留住人才的一项措施。 122. 员工培训的意义

（1）提高员工的工作能力

有效的培训不只限于基本工作知识与技能，而且包括对组织的目标、战略与制度的理解以及沟通技能、解决问题技能的提高。 （2）提高员工的满足感

经过有效的培训，员工的能力得到提高，对工作及自身的信心加强，同时也感受到管理层对他们的关心与重视，从而激发他们对工作的态度与热情；良好的工作绩效又增强了他们在物质和精神上的满足感，由此形成一个良性循环。 4、员工培训政策 123. 员工培训的含义

员工培训是组织进行人力资源开发管理的一项职能，培训就是给新员工或现有员工传授其完成未来工作或目前工作所必需的知识、技能以及态度。组织通过培训来提高员工的工作技能与工作热情，以达成组织的经营目标。 124. 作流程图有五个操作步骤：

1、目的分析：这一步是消除工作中不必要的环节，其中应分析以下几方面： 实际做了什么？ 为什么要做？

该环节是否真的必要？ 应该做什么？

2、地点分析：尽可能合并相关的工作活动，其中应分析以下几个方面： 在什么地方做这项活动？ 为何在该处做？ 可否在别处做？ 应当在何处做？

3、顺序分析：尽可能使工作活动的顺序更为合理有效，其中应分析以下几个方面：

何时做？ 为何在此时做？ 可否在其它时间做？ 应当何时做？

4、人员分析：目的是分析人员匹配的合理性，其中应分析以下几个方面： 谁做？

为何由此人做？ 可否用其他人做？ 应当由谁来做？

5、方法分析：目的在于简化操作，需要分析的问题有几个方面： 现在如何做？ 为何这样做？ 可否用其他方法做？ 应当用什么方法来做？

125. 失业分布的表现为哪些呢？ 年龄分布;性别分布;行业分布;职业分布; 126. 人本管理的基本要素有那几种？ 员工;管理环境 ;文化背景;价值观; 127. 工作分析的基本程序包括哪些？

1、筹划准备阶段 1）确定分析目的； 2）制定分析计划； 3）组建分析小组； 4）选择分析对象。 2、信息搜集阶段 1）收集背景资料 2）确定信息类型； 3）选择搜集方法； 4）沟通搜集对象。 3、资料分析阶段

1）审查工作信息； 2）分析工作信息。 4、形成分析报告阶段。

128. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 d、生产与效益部门

129. 人员选择测试中，测试的三种信度是什么？ a、重测信度 c、对等信度 e、内部比较测试

130. 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资( C) a、依靠体力劳动和手工操作进行生产 b、劳动成果容易用数量衡量

c、产品数量主要取决于机械设备的性能 d、自动化、机械化程度较低

131. 下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?( ) a、使命感 b、信赖性 c、诚实 d、忍耐性 e、责任感 f、进取心

132. 制定职业生涯行动计划与措施

在确定了职业生涯的终极目标并选定职业发展的路线后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、培训、教育、轮岗等方面的措施。对应自己行动计划可将职业目标进行分解，即分解为短期目标、中期目标和长期目标，其中短期目标可分为日目标、周目标、月目标、年目标，中期目标一般为三至五年；长期目标为五至十年。分解后的目标有利于跟踪检查，同时可以根据环境变化制定和调整短期行动计划，并针对具体计划目标采取有效措施。职业生涯中的措施主要指为达成既定目标，在提高工作效率、学习知识、掌握技能、开发潜能等方面选用的方法。行动计划要对应相应的措施，要层层分解、具体落实，细致的计划与措施便于进行定时检查和及时调整。