2011年11月至12月答疑整理

2011 ——2012第一学期答疑材料整理

1.劳动法律法规的基本特点是：体现国家意志。

2. 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为： A、品质导向型 C、行为导向型 E、结果导向型

3. 工作设计的基本内容有 a、内容设计 b、职能设计 c、工作关系设计

4. “土地是财富之母，劳动是财富之父”是哪位大师的观点？ 威廉配第

5. 行为科学对于非正式群体的看法是：具体分析、区别对待

6. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属：过程揭示论。

7. 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在什么假设基础上提出来的？ 经济人

8. 跨文化冲突的特征是 a、非线性 b、间接性 c、内在性 d、交融性

9. 人力资本投资主体有 A、个人 B、企业 C、政府

10. 人力资源素质考评的特点是

A、综合性 D、层次性

11. 人力资源素质考评的原则是 A、指标客观 B、方法可行 D、结果要反馈

12. 人力资源管理的基础工作包括以下哪些内容?( ) A、职务分析 B、职务评价 C、定额管理 D、定员管理

13. 工作说明书内容有 A、一般要求 C、生理要求 D、心理要求

14. 人力资源流动的原因包括 A、社会经济的发展 C、竞争

D、劳动者自身因素

15. 人力资源会计方法主要有哪些？ A、原始成本法 B、机会成本法 C、 替代成本法 D、 经济估价法

16. 人力资源招聘与甄选的意义与作用是什么？

1. 提高员工的满意度和降低员工流失率。 2. 减少企业针对员工培训的负担。 3. 增强团队工作士气。 4. 减少劳动纠纷的发生率。 5. 提高组织的绩效水平。

6.有助于改善组织的劳动力结构与质量。 7.有助于人员充分发挥自身能力。 8.有助于提高组织的管理效率。 9.有助于组织知名度的提高。 17. 职务评价的具体方法有哪几种？

常见的有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。 18. 人力资源管理中，绩效评估的基本方法有哪几种？

1．等级评估法

等级评估法是绩效考评中常用的一种方法。根据工作分析，将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考评人根据被考评人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考评成绩。 2．目标考评法

目标考评法是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考评方式。在开始工作之前，考评人和被考评人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考评的标准达成一致。在时间期限结束时，考评人根据被考评人的工作状况及原先制定的考评标准来进行考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。 3．序列比较法

序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前，首先要确定考评的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考评模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考评结果。总数越小，绩效考评成绩越好。 4．相对比较法

与序列比较法相仿，它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。所不同的是，它是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，工作较好的员工记“1”，工作较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的成绩进行相加，总数越大，绩效考评的成绩越好。与序列比较法相比，相对比较法每次比较

的员工不宜过多，范围在五至十名即可。 5．小组评价法

小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，组成评价小组进行绩效考评的方法。小组评价法的优点是操作简单，省时省力，缺点是容易使评价标准模糊，主观性强。为了提高小组评价的可靠性，在进行小组评价之前，应该向员工公布考评的内容、依据和标准。在评价结束后，要向员工讲明评价的结果。在使用小组评价法时，最好和员工个人评价结合进行。当小组评价和个人评价结果差距较大时，为了防止考评偏差，评价小组成员应该首先了解员工的具体工作表现和工作业绩，然后在做出评价决定。 6．重要事件法

考评人在平时注意收集被考评人的“重要事件”，这里的“重要事件”是指被考评人的优秀表现和不良表现，对这些表现要形成书面记录。对普通的工作行为则不必进行记录。根据这些书面记录进行整理和分析，最终形成考评结果。该考评方法一般不单独使用。 7．评语法

评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性强，最好不要单独使用。 8．强制比例法

强制比例法可以有效地避免由于考评人的个人因素而产生的考评误差。根据正态分布原理，优秀的员工和不合格的员工的比例应该基本相同，大部分员工应该属于工作表现一般的员工。所以，在考评分布中，可以强制规定优秀人员的人数和不合格人员的人数。比如，优秀员工和不合格员工的比例均占20％，其它60％属于普通员工。强制比例法适合相同职务员工较多的情况。 9．情境模拟法

情境模拟法是一种模拟工作考评方法。它要求员工在评价小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据完成的情况对被考评人的工作能力进行考评。它是一种针对工作潜力的一种考评方法。 10．综合法

综合法顾名思义，就是将各类绩效考评的方法进行综合运用，以提高绩效考评结果的客观性和可信度。在实际工作中，很少有企业使用单独一种考评方法来实施绩效考评工作。

19. 组织在职业生涯管理与职业发展中的任务与作用是什么？

职业管理是从组织角度出发，将员工视为可开发增值而非固定不变的资本。通过员工职业目标的努力，谋求组织的持续发展。职业管理带有一定的引导性和功利性。它帮助员工完成自我定位，克服完成工作目标中遇到的困难挫折，鼓励员工将职业目标同组织发展目标紧密相联，尽可能多地给予他们机会。

20. 对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 B、猎头公司 21. 失业的几种类型 A、摩擦性 B、周期性 C、季节性 D、技术性 E、需求不足性 F、结构性 G、隐性失业

22. 影响人力资源流动的因素包括 A、个人 B、职业 D、环境

23. 企业人力资源配置应该坚持的原则包括 A、能级对应 B、优势定位 C、动态调节 D、内部为主

24. 人力资源流动的两面作用应如何理解？

人力资源流动的两面作用是指人力资源流动既有积极作用，也有消极作用。 具体的分析请仔细阅读课本60、61页的内容 25. 情人力资源素质考评的情景模拟测评方法有 A、公文处理模拟练习