E时代重庆旅游网络营销策略探讨(2)

（二）国内外学术研究进展状况评述

ｌ、国外学术研究状况

国外的学术研究主要集中于探讨网络应用于旅游业以及给旅游业带来的深刻影响。Ｈｅｎｄｅｒｓｏｎ（１９９５）在《航空业电子化：国际互联网——为经营者降低分销成本的售票新渠道》一文中介绍了Ｉｎｔｅｒａｃｔ作为一种更为宽泛、先进的电子信道对对旅游交通行业效率改善的作用及对票务分销商所带来的冲击；Ｗａｌｌｅ（１９９６）《旅游与Ｉｎｔｅｍｅｔ）｝；美国夏威夷大学旅游管理学院教授Ｐａｕｌｉｎｅ．Ｊ．Ｓｈｅｌｄｏｎ（１９９７）出版了更加具有代表性的著作‘旅游业信息技术》一书，全面考察了各种信息技术如何在旅游市场中被广泛应用以促进旅游信息的传播与整合，提高旅游行业的生产效率，将旅游目的地的供给与需求关系紧密结合在一起。此外，还有ＰｅｔｅｒＢｊｏｒｋ和Ｔｈｏｎ娜Ｇｕｓｓ（１９９９）《网络市场空间——消费者的认知》一文通过对潜在消费者的调查得出网络市场交易的主要障碍，并对旅游企业网络预订系统的主页设计提出合理性建议：而奥地利维也纳大学的ＨａｎｎｅｓＷｅｒｔｈｎｅｒ教授和德国明斯特大学的ＳｔｅｆａｎＫｌｅｉｎ教授于１９９９年合着的‘信息技术与旅游业——一种挑战性的关系》一①牟松．重庆文化旅游市场定位策略研究【Ｄ１．话南师耘大学２００３年

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书详细阐述了旅游业在本质上是一个信息密集型产业，指出玎产业将对传统旅游业发出挑战，并初步探讨了ＩＴ产业的未来及最终将对旅游业传统的行业组织结构、政府管理方式、商业交易行为产生巨大的冲击影响。。此外，英国Ｂｕｌｕｄｉｓ．Ｄ的最新力作《旅游电子商务》则详细论述了电子商务在旅游业中的应用。。

２、国内学术研究状况

现阶段国内学术界关于旅游业网络营销的研究论述，就本人所收集的资料而言，尚不丰富且未成系统。目前见到的关于旅游业电子商务的著作，只有前面提到的《旅游电子商务》和《现代旅游电子商务教程》。。其它论述多零星见于各种电子商务或网络营销书籍中，代表性书籍有宋玲编着的＜电子商务—２ｌ世纪的机遇与挑战》回、马勇，壬春雷编着的‘旅游市场营销管理》＠、王兴斌编着的（２１世纪旅游业发展战略与经营管理全书》＠等；论文类多笼统的研究整个旅游业的电子商务或网络营销，代表性文章有＜浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策》。、《旅游电子商务与中国旅游业的发展》＠、《中国旅游电子商务的现状与路向》回等；具体涉及到某个旅游目的地网络营销的代表性文章有《基于Ｉｎｔｃｒｎｅｔ的旅游营销前景与展望一以山东旅游信息网为例》。、《关于我国发展旅游网络营销的几点思考》¨等，涉及到重庆旅游网络营销的文章只有本人的一篇《打造网络时代的重庆旅游营销系统》１２。由此可见，旅游业网络营销还没有引起人们足够的重视，这也是触发笔者撰写此文的动因。

新时代的旅游要采取新的发展策略，重庆旅游也不例外。本文通过对已收集资料的整理、借鉴吸收，以市场营销学为基本指导，同时借鉴旅游心理学、服务营销学、关系营销学、消费者行为研究等相关理论知识，提出了重庆旅游电子商①周霓．现代旅游市场开发及其Ｉｎｔｅｍｅｔ应用研究【Ｄ】．山东师范大学学报，２００１年

②【英】布哈里斯（Ｂｕｈａｌｉｓ．Ｄ）著；马晓秋，张凌云译．旅游电子商务［Ｍ］．北京：旅游

教育出版社，２００４．７

③杨路明等著．北京：电子工业大学出版社．２００４年３月

④北京；电子工业出版社，１９９９年４月

⑤广州：广东旅游出版杜，２００２年６月

⑥北京：人民日报出版社，１９９９年

⑦冯颖如．北京工商大学学报．２００２年１７卷

⑧湛亚民．武汉工业学院学报，２０００年０３期

◎王欣．社会科学家．２０００年０３期

⑩周霓等．山东师大学报．２００１年９月

“银淑华．北京工商大学学报．２００１年１６卷

“资源开发与市场．２００４年第一期

E时代重庆旅游网络营销策略探讨

务营销的一些策略，力图能够进一步挖掘重庆旅游业的优势，为重庆的旅游营销提供一些理论参考，以期能有助于重庆旅游业的进一步发展。浅薄之处，敬请专家指正。

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二、旅游业与网络营销

（一）旅游业发展现状概述

ｌ、世界旅游业发展近况

２０世纪９０年代以来，全球性旅游业突飞猛进，特别是众多发展中国家纷纷把旅游业作为吸引游客、进而吸引投资的支柱性产业，而旅游业带动的人流、物流、资金流和资讯流，促进了不同国家地区间共同发展。２００４年，国际局势虽然不太稳定，不过所辛的是除了年底的印度洋海啸事件，基本没有发生对全球或地区旅游业有显著影响的“大事件”。在外部因素比较有利的情况下，富于弹性的旅游业今年表现得非常活跃。就截止到２００４年１２月所收集到的资料看，世界旅游组织（ＷＴＯ）１１月初预测，２００４年全球入境旅游人数将比去年增长１０％左右，怠ｌｊ出历史最高记录。ｗｒｏ收集的全球１２０多个国家和地区的统计数字显示，２００４年ｌ一８月，全球入境人数比去年同期增长１２％左右。∞

在ＷＴＯ按地域划分的统计板块中，亚太地区入境旅游人数的增长速度是最快的，２００４年前８个月增长３７％；经过连续两年的下降后，美国的入境旅游人数重新开始上升，到８月底增长了１３％；欧洲的入境旅游人数为２．９６亿人次，比去年同期增长６％。持续兴旺的地区内旅游使中东地区奇迹般地摆脱了局势动荡的束缚，２００４年前８个月入境旅游人数取得了２４％的增长，非洲也取褥了１２％的增长。窜

２００４年全球旅游业的增长几乎是全方位的，休闲、商务、游船、会展等主要分支都呈现良好态势，在线预订的份额也越来越大。世界旅游组织预测２００４年有１０％的增长，如果实现，将是自１９８４年以来最高的增幅。。

２、中国旅游业发展近况

２０多年改革开放的实践证明，我国发展旅游业在树立中国整体形象，促进对外开放，对内搞活，扩大就业，带动经济发展，推动老、少、边、穷地区脱贫致富，增加创汇、创收，促进精神文明建设等方面，有着举足轻重的作用。目前，中国已挤身世界旅游大国行列．正健步向世界旅游强国迈进，形成了良好的旅辩①际富钢．全球旅游业活跃 中国添亮点【Ｎ】．中国旅游报，２００４年１２月１０日

②陈富钢．全球旅游业活跃，中国添亮点【Ｎ】．中国旅游报．２００４年１２月ｌＯ日③陈畜钢．全球旅游业活跃，中国添亮点【Ｎ】．中国旅游报，２００４年１２月１０日

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国度形豫。开发建成了三大旅游发达区（环渤海旅游区、长江三角洲旅游区和珠江三角洲旅游区）、四大旅游带（西安丝绸之路旅游带、昆明生态旅游带和桂林、成都山水风光旅游带）、六大旅游金山角（京一沪—穗、京一西—栌、京—西一桂、穗～桂一昆、沪一苏一杭和粤一港一澳），不同特色、不同线路的国际旅游产品系列日渐凸现。。２０００年，我国首次将旅游列入了国债投资计划，投入了１３亿元的国债资金加强旅游基础设施建设，支持项目１１４个，遍布全国的３０个省、市、自治区的１１４个重点旅游景区，这些将为未来２０年我国旅游事业的发展刨造更加良好的条件。。在市场经济条件下，我国的入境旅游、国 …… 此处隐藏：2604字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……