家族企业内部管理问题与对策

家族企业属于个体私营经济范畴,是我国国有经济和集体经济成分的重要补充,是解决我国下岗失业人员再就业问题的重要渠道,对促进国民经济持续发展和社会稳定至关重要。然而,由于我国改革开放的时间还不够长,特别是对个体私营经济的认识和引导起步较晚,所以家族企业的内部管理水平和规范程度还程度不同地存在这样那样的问题。发现问题,找出对策,对于正在起步中的家族企业发

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——■l管理视角 A A E E T M N G M N

文/树杰李家族企业属于个体私营经济范畴， 是我国国有经济和集体经济成分的重要补充，是解决我国下岗失业人员再就业问题的重要渠道，对促进国民经济持续发展和社会稳定至关重要。而，于然由我国改革开放的时间还不够长，特别是

言和态度应该是更具有客观性，家庭成员必须接受一种老板与雇员之间的关系，像某个成员在别人家的企业中工就

者，又是经营者，而家庭成员还是企业雇

员的话，也会因家长对子女和亲属的溺爱而造成家庭雇员在企业中对家长的指

作那样。另外，每一个参与家族企业对经营的家庭成员，必须以书面形式明确规定其工作职责和奖惩措施，责令每并个成员据此执行。再有，要把在家庭不中产生的矛盾和情绪带入家族企业。那样不仅会影响企业的经营，会使企业也内的非家庭雇员无所适从，或对某个家庭成员有所偏袒，最终削弱企业的盈利和发展。

示置之不理，失去控制。了解决这一问为题，作法之一是：为企业雇佣一位非家庭成员作企业经营人。这样，家长拥有所有

对个体私营经济的认识和引导起步较晚，以家族企业的内部管理水平和规所范程度还程度不同地存在这样那样的问题。现问题，出对策，于正在起发找对

权，负责企业发展策略和规章制度的制

定；经营人拥有经营权，负责日常经营管理，发挥家长与家族企业之间缓冲带的作用。三、业继承人确定迟缓企

步中的家族企业发展和健康成长意义重大。一

我国的家族企业普遍存在着家庭所有者继承人确定迟缓的问题。往往是在企业所有者出现严重的身体疾病不能身临企业或者所有者死亡时，才想起来为企业找一个新的继承人。这种突然确定的新继承人往往缺乏企业管理经验，很难管理好企业员工，特别是未必能得到企业内家庭雇员的认可和服从。因此，当

、

将家庭成员的家庭内关系混同

二、将所有者与经营者混为一谈按照现代公司治理结构，所有者是

为企业内关系

从经济法律关系来讲，家族企业是一

该企业全部资产、负债和资本的承担者和最终责任人，而经营者只是按照所有

个独立于家

庭之外的经济实体。其资

产、负债和资本与家庭的财富和债务是

者规定的“大政方针”对企业实施具体经营管理的人，不一定是对企业直接拥

相对独立的。因此，其管理也应该是相对独立的，也要按一个独立的法人实体去经营，去管理。然而，我国的家族企业在里普遍存在着家庭与家族企业关系不清，把家庭成员的自然人关系带人家族企业的问题。

有所有权的人。在家族企业中，长可能家是该企业的总裁或叫作“董事长”,是企业的所有者，而他/她不一定是企业的直接经营人。如果企业经营中的日常工作完全由家长做主，家长就有越位之嫌，就可能使经营人贻误“战机”,比如错过原材料降价之机、错过产品价格上涨之机， 最终错过获得较高盈利的机会。另外，在家长并不是直接经营人的家族企业中， 如果家长经常越权行事，还会导致经营人对企业雇员 (包括家庭雇员和非家庭雇员 )失去控制力，比如导致职工上班聊天，响工作。影再有，如果家长既是所有

家族企业的所有者接近退休年龄或年龄大身体欠佳时，就应该筹划确定继承人的问题。这时，召开一次家庭会议集中讨

论此事，甚至聘请上一位专业咨询人士参加，失为一种很好的方式。不讨论中争取就以下问题达成共识： 家庭的发展目标是什么？下一辈家庭成员中谁愿意留在企业工作？谁最有能力管理好企业？如果几个年轻的家庭成员

实际上，家庭成员在家庭中的权利

和责任与在家族企业中的权利和责任是不同的。在家庭中，员之间的关系是成丈夫与妻子的关系、父母与子女的关系、家庭与亲属的关系等。这些关系是传统的自然人之间的关系。其管理方式、管理语言和管理态度带有更多的主观特征。而在家族企业中，理方式、管语4 8经济论坛 2 0 071

都想作企业领导怎么办？其他年轻家庭成员能发挥什么作用？如果下一辈年轻

的家庭成员都不愿意管理家族企业又怎