PMBOK项目管理培训课件(基础知识)

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项目管理基础知识

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学习内容● 项目管理概述 ● 项目生命周期与组织 ● 项目管理九大知识体系 ● 软件项目管理过程

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项目管理概述

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项目案例(1/3)● 任务● 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发

● 时间限制● 3个月

● 人员● 4个技术人员

● 成本● 控制在30万元之内

小王

老王

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项目案例(2/3)● 小王的长处● 精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术 ● 丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发 ● 有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足

● 小王的欠缺● 从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不 知道如何开展软件项目的开发工作以及需要注 意哪些问题

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项目案例(3/3)● 小王很茫然，面临许多问题● ● ● ● ● ● ● 如何着手开展工作？ 能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？ 如何保证所开发的软件系统的质量？ 怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？ 如何确保项目不会失控？ 如何在实施过程中处理各种应急事件？ ……

● 这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是 纯粹的技术性问题6

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项目管理为企业带来什么价值 美国Standish Group对超过8400个IT项目的研 究表明，只有16%的项目实现其目标，50%的项 目需要补救，34%的项目彻底失败。J.D.Frame博 士，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明， 项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数 项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： (1)组织方面出现问题 (2)对需求缺乏控制； (3)缺乏计划和控制； (4)项目执行方面与项目估算方面的问题。7

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项目管理重要性● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 能更好地控制财务、人力和物力资源 改进与客户的关系 缩短开发时间 降低成本 提高产品质量和可靠性 提高利润率 提高生产率 完善公司内部协调 更高的员工士气 8

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典型的项目诸葛亮草船借剑的故事● ● ● ● ● 10万只箭——目标 10天不行，3天之内——时限 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 立下军令状 一次性、独特性

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典型的项目● 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 ● 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一 次庆典等 ● 新企业、新产品、新工程的开发 ● 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 ● 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 ——美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace10

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项目的含义项目是为提供某项独特产品、服务或成果 所做的临时性努力。项目的特点 临时

性 独创性 渐进明细

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项目定义涉及的因素沟通一次性工作 团队精神 明确界定的 工作范围

预定的经费临时组织

项目开始日期

明确具体的目标12

结束日期

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项目管理定义● 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。 ● 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、 监控和收尾等项目管理过程来进行的。

● 项目经理是负责实现项目目标的个人。● 项目经理面临的“三重制约”的问题

——质量、时间、费用

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软件项目管理定义● 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人 员、产品、成本和进度等要素进行度量、 分析、规划、组织和控制的过程，以确保 软件项目按照预定的成本、进度、质量要 求顺利完成。

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软件项目管理的主要内容● 相互关联的管理要素● 过程管理● 过程：怎么做(How) 人员

● 人员管理● 人员：谁来做(Who) 过程

● 产品管理● 产品：结果(What)产品

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国际上两大项目管理组织1、欧洲IPMA—国际项目管理协会1965年成立 ICB(IPMA Competence Baseline)

42个知识和实践元素

2、美国PMI—美国项目管理学会1969年成立 PMBOK2004—PMP认证考试

9大知识领域16