电大专科工商管理《人力资源管理》试题及答案好(9)

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的中层干部，殊不知认真的态度只是表面现象，实际上，他对整个工作简况全然不知。麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶尔摊鲟嫗骓镭。 因此，为了解中层干部对工作的认识有多少，就必须经常询问中层干部工作的目的为何以及基本知识是否明了？因为就算有长时间的工作经验，谁也无法完全了解真正的工作内容，况且人都会有惰性，很少提出工作上的疑问。納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲锬颤階躜萵骒潤。 (2)形成工作单位的文化，也就是小集团的活性化。借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系，并且实现为人处世的教育目的。風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙誑繃纸鯉骐鍔。 然而，诸如此类的教育方式，有很多是很难实行的。所以不少管理者经常利用别的单位做集合教育，却反而造成管理者的能力丧失以及不良的后果，因为这种教育多半是依赖人事部门的力量在进行，所以管理者应该发挥本身的力量，使得自己领导的单位，形成单位文化才对。对刚上任或对这种教育方式不太了解的管理者而言，如果进行单位教育，就必须充实内在涵养，这才是一个成功管理者的条件。灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹狰廚怃牺骏沣。 (3)训练中层干部成为企业界的中流砥柱。尽管企业界不断地高喊教育人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层干部而做长期计划的管理者，却不多见。铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝吶转鮭钱验锁。 训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针，然而许多管理者并没有真正去实行。至于要培育优秀人才，从上任的第一天，就应该开始实行。攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸鐙浍蹤島骋檻。 问答题：

(1)这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？对员工的培训管理分为几个过程？

(2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则？ 试卷代号：2195

中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放专科”期末考试

人力资源管理试卷答案及评分标准 （供参考） 2018年1月

一、单项选择题（每选对一小题给2分．共24分，不选、错选或多选均不得分）

1．B 2．B 3．C 4．B 5．C 6．B7.B 8.B 9.B10.B 11.A 12.A趕輾雏纨颗锊讨跃满賺蚬騍純蠅骊銬。 26 / 28

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二、多项选择题（每选对一小题给3分，共18分，不选、错选或少选均不得分）

13. ABDE 14. ABCD 15. ABCDE 16. ABCDE 17. ABCE 18. ABCDE夹覡闾辁駁档驀迁锬減汆藥徑鴕骇枪。 三、案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分）

19．C 20．D 21．C 22．D四、判断对错题（每小题

判断正确给1分，共12分，漏判或错判均不得分）23.√ 24.× 25.√ 26.√ 27.× . 28.×视絀镘鸸鲚鐘脑钧欖粝佥爾鱿痨骆钤。 29.× 30.√ 31.√ 32.√ 33.× 34.X

五、案例问答题（每小问答对要点者得分12，能结合案例回答者再得3分，每小问合计15分，本题两问共30分；评卷者可参考标准答案，酌情给分）偽澀锟攢鴛擋緬铹鈞錠铃铋跄铲骅擷。 35．答案要点：

(1)培训及培训管理过程(15分)

培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。緦徑铫膾龋轿级镗挢廟耬癣纥徑骄鄰。 培训管理有五个过程：①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。 (2)培训方法的选择原则(15分)

培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。騅憑钶銘侥张礫阵轸蔼揽齊弯議骂拧。 培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益——成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。疠骐錾农剎貯狱颢幗騮鸪詼驤齔骀输。

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