中国建设银行战略管理分析 - 图文(5)

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的发展铺开了道路，所以给出的权重是0.10.

（2）经济增长对金融业的发展尤其重要，比如：人们生活水平的提高，出现了房贷热、车贷热等投资热，带动了消费者的消费，增加银行开户的数量，所以给出的权重是0.16.

（3）信息技术的发展提升了银行的服务品质，方便了客户的前来购买消费品，对银行的业务发展，也起了很重要的作用，因此给出的权重是0.08

（4）人们生活的转变，对风险意识强，对大多数人来说追求稳定的收入，更多的钱投入银行，也是银行在服务上的改进，相对别的优势而言因而，全中不会那么高，给出的权重是0.05.

（5）品牌能够提升客户对公司对产品的忠诚度，银行的多元化、国际化又能提升银行的品牌知名度和竞争力，但有些方面受到国家的规定，所以给出权重是0.08.

（6）对于一个企业来说，有国家政策扶植，在某一定程度上受到保护，有促进该企业的发展，对国有商业银行来说，国家政策护航，相对国外银行和民营银行具有大大的优势，所以应该给出的权重较高，我们给出的权重是0.10.

劣势：

（1）在金融业，金融很大程度上受到经济的波动，经济高速发展时，金融业也进入春天，也受国际经济的影响，如：08年的次贷危机，波及整个全球，给金融股票市场带来了很大的冲击，是好多企业顷刻间倒闭，因此我们给出的权重是0.09.

（2）一个品牌能影响顾客对他的看法，对他的忠诚，好的品牌和口碑实在同行业竞争力的表现，银行方面也会做广告招揽客户，形成客户对品牌的忠诚，但产品的服务、质量不好会对顾客对品牌忠诚度的下降，因此我们给出的权重是0.05.

（3）中国加入WTO来，对银行来说有利的一面，但也加剧了该行业的竞争，外国的银行服务、质量要比国内的银行要好，因而中国的国门打开后，外国的银行纷纷到中国来。

（4）企业、个人信用会给银行带出去的款形成坏账，是银行损失大，给行业带

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来压力，危及到银行的生存。

（5）购买者的讨价还加能力增强，消费者的话语权就越大，而且时代标榜顾客是上帝，而这是整个行业所面临的问题，对单个企业在行业中的竞争力影响不大。 （6）行业内竞争激烈，企业生存所受压力加大，发展环境恶劣，不利于企业的成长。产品生存周期短，意味着企业要有较高的新产品研发能力以及能适时的推出符合消费者需求的新产品这样才可以巩固和扩大市场。

六·中国建设银行竞争态势矩阵分析（CPM分析）

6.1· CPM矩阵

建行 关键因素 广告 产品质量 价格竞争力 管理 财务状况 用户忠诚度 全球扩张 市场份额 总计 权重 评分 加权分数 0.10 0.15 0.10 0.10 0.05 0.15 0.10 0.25 1 2 3 2 2 3 3 3 4 0.20 0.45 0.20 0.20 0.15 0.45 0.30 1.00 2.95 评分 加权分数 3 4 4 3 3 4 3 2 0.30 0.60 0.40 0.30 0.15 0.60 0.30 0.50 3.15 评分 加权分数 3 2 3 2 2 2 1 3 0.30 0.30 0.30 0.20 0.10 0.30 0.10 0.75 2.35 渣打银行 浦发银行 6.2·各权重评分理由

1. 广告对于产品的销量的增加，对于人们认识他的业务，认识他的产品，提高

品牌形象及知名度具有一定的影响，而以近年的金融业来说，它也有一定的

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广告投入。主要以网络广告为主。但是各银行的营销方式都差不多，主要以网络广告为主。建行的广告力度还较弱，渣打银行和浦发银行的广告营销较好，加强同各方的合作，广告比重较大，有利于品牌知名度的提升。

2. 产品质量是一个企业的灵魂，是企业生存壮大的关键，它直接影响消费者的

使用效率以及对企业的评价和忠诚度。所以选择它的权重也较大。对于金融业来说，产品的种类较丰富，产品不但体现在质量上，更体现在他的服务上。 而建行产品的质量还是不错的，但是相对于国际性的渣打银行还是有需要学习的方面，而浦发银行的产品质量处于相对弱势地位，需要加强产品服务质量。

3. 对于消费者而言，价美物廉的产品往往都是首选，价格是影响消费者消费行

为重要的因素。因此价格的影响也占有相应的权重。渣打银行在行业内的优惠政策比较多，比较有竞争力。浦发银行以及建行的价格竞争相对较弱。

4. 任何企业都离不开管理，管理是一个企业能够正常营运的重要方面。所以它

也占了一定的权重。渣打银行在中国取得一定的成就与其科学的管理不无关系，它为员工提供了更广的培训平台及学习机会，公司相信企业的未来取决于员工的知识、技能、经验及管理。相较浦发银行，国内的建行和浦发银行，管理还是有待加强的。

5. 一个企业财务状况的好坏直接影响企业长远发展的运营，但对于金融业来

讲，财务状况还是较稳定的，所以给的权重也比较小。建行是我国国有的四大商业银行之一，资金链是较稳定的，财务状况还是比较好的，作为国际性银行的渣打银行财务状况也会不错，但是作为从地方发展起来的浦发银行，财务状况的相较而言处于弱势地位。

6. 用户忠诚度也是金融行业中一个较为重要的因素。建行也一些高校合作，培

养未来潜在客户达到以及提高他们的忠诚度的作用，所以建行的客户忠诚度给教大的权重，当然这个和产品服务质量也有很大的关系，顾客很大程度上市因为对其品牌和产品服务的认可才可能更持久的忠诚，在这块渣打银行的产品和服务都坐的很好，顾客的忠诚度一般来讲很高，所以给的权重最大。

7. 随着经济全球化的发展，全球扩张带来的企业间的竞争与机遇只不容忽视

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的。对于我国金融也来说更是要抓住机遇迎接挑战，随着我国金融市场对外逐渐开放，越来越多的国外银行进入中国市场，对中国建行的影响是不容小觑的。当然建行也引进外资，学习先进的国际管理经验和公司治理方法，跨出国门进入国际市场，以提高其综合竞争力。

8. 市场份额是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。

市场份额越高，表明企业经营、竞争能力越强。建行的网点分布逐渐扩大，以及在其原有的基础之上市场份额也在不断扩大，当然外资银行的进入会分出一部分的市场份额，但是就现在而言，建行的国内市场份额还是很多所以给的权重比较大。

七·中国建设银行IFE矩阵分析

7.1·IFE矩阵

关键内部因素 权重 评分 加权平均分 优 势 5、通讯手段领先 6、传统优势继续保持：在基本建设贷款、个人住房贷款、银行卡等传统优势领域长期处于同业领先地位 7、建行的自助银行的存款机功能很好 8、国有银行，改股上市后相对于其它地方性银行有极0.033 0.062 3 3 0.099 0.186 0.025 0.032 3 3 0.075 0.096 1、盈利能力在同同行业强，客户基础雄厚 2、银行经过改革，加强了内部机构的管理，改善了公司原有的流程，提高了效率 3、业务种类齐全 4、结算、清算、银行卡、电子银行等业务优势明显 0.034 0.032 3 3 0.102 0.096 0.146 0.134 4 4 0.584 0.536 24

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大的优势，享受国家政策支持 9、国有银行，资金雄厚 0.052 3 0.156 优势加权分数 1.93 合计 劣 势 1、体制弊端严重，公司治理结构不合理 2、品牌宣传力度较小 3、内控制力薄弱，缺乏灵活性 4、相对于外资，创新能力弱 5、人员素质不高 6、员工工作压力太大，人才流失严重 7、外部政策环 …… 此处隐藏：2091字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……