(任务书+论文+开题)银行业软件测试项目管理研究(4)

4.1缺乏专门的测试组织

目前，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行和招商银行等一些大中型商业银行已建立了专门测试组织有的银行在软件开发中心建立了测试部，有的建立了专门的测试中心，并配备了专门的软件测试技术人员和业务人员，广泛使用测试工具，负责全行软件产品及信息系统运营环境的联调测试、集成测试、验收测试、压力测试、安全测试等，而国内多数中小型银行没有建立专门的测试组织，更没有建立专门的测试队伍。

4.2缺乏专业的测试人员

软件测试是一项细致的、周全的、连贯性的技术工作，对于银行复杂的信息系统测试，需要测试人员具有专业的测试理论知识和实践经验，测试人员要配备一定的数量要相对稳定，才能保障测试质量对于没有建立专业测试队伍的中小型银行，业务测试人员基本没有经过软件测试方法的系统培训，测试知识缺乏，且在软件项目测试中，经常出现有的业务人员因领导安排其他工作，暂时停止系统测试工作，等忙完相关工作后再接着测试，或者由两个或多个测试人员在不同阶段测试同一个测试工作的现象，容易造成测试工作的不衔接，测试思路不一致，效率低、测试质量不高、测试时间没有保障等问题，从而影响整个软件项目的测试质量与进度。

4.3测试环境的建设不到位

软件测试环境准备的是否充分，直接关系到测试结果的准确和测试效率的高低在实际的软件测试中，经常遇到因测试环境不能止常使用或测试过程中环境不稳定、与其他测试项目冲突，造成测试人员在测试时，验证一个交易功能需要很长一段时间才能完成，有时因测试环境数据不止确，造成测试结果不准确或难以再现因测试环境搭建少，资源紧张，造成测试周期拖长因没有搭建准生产测试环境，致使业务验收测试完成后，在版本投产前没有在准生产环境上验证，造成投产后出现一些大的生产问题。

4.4缺乏建立软件测试问题管理系统

每一个软件版本的测试都会发现很多问题，多数通过电子邮箱，把B ug发给技术人员，或当面给技术人员交流解决，测试问题不记录下来口后对于软件项目测试时，发现了多少个Bug,哪些是界面问题、哪些是业务处理流程问题、哪些是统计报表问题、哪些是会计核算和资金清算问题、哪些是测试环境问题，都因没有软件测试问题管理系统的详细记载，而无法统计分析，不能对每一个软件项目质量管做一些基础的利一学评价和有针对性的发现，无法对软件项目做绩效管理，更好地提高产品质量。

4.5测试管理制度规范仍需完善

软件测试制度规范的建立和执行是一家银行做好软件测试的基础要根据软件产品研发要求建章立制，制定相应的测试流程、测试规范，并在工作中不断完善，在实际工作中，测试制度流程不规范、不全面、没有及时更新信息的现象屡见不鲜；更有甚者，因软件测试周期紧张或领导要求时限上线的项目，在测试执行上放松管理，造成测试不充分、一些测试文档撰写的内容质量下降等。

4.6软件测试不充分

中小型银行软件项目研发更多的是通过外包来完成的，通过外包公司把在其他银行开发使用的同类业务产品，直接拿来根据甲方要求客户化以后就投产，造成银行业务人员因对外包产品性能了解不深，不能很好地撰写全面、细致的测试案例，加之要求投产时间较短，只是粗略地测试了一遍，有的还会让外包商测试人员帮助测试，这样做很难达到软件测试的充分性，投产后给系统安全运营留有隐患。

4.7缺少软件测试知识培训

软件测试是一项细致的技术工作，需要具备一定的软件测试知识，掌握一定的软件测试方法和技巧，以便更有效地发现问题、提高测试效率和测试质量，而在实际工作中，参加验收测试的业务人员基本没有经过软件测试知识的培训，直接参与系统测试，造成提出的众多的测试问题中，有很多不是真正的问题和B ug测试质量较低。

5浦发银行项目管理中的问题应对

5.1明确软件项目管理的目标和流程

首先要明确管理目标，目标是软件项目管理体系的基础，通过确立一个明确的目标，使项目中每个成员清楚知道项目的整体计划以及每个成员在项目中所承担的具体任务，让项目组成员获得完成其工作的必要帮助。软件项目管理的目标包括：技术先进、性能可靠、简洁实用、扩展性强、产品质量IN;按期完成软件项目开发；业务需求得到确认和实现；妥善处理业务需求变动；软件项目成本控制在计划之内；保持对软件项目进度的跟踪与控制；做好软件项目配置管理；做好对外包产品服务的控制和协作等。其次是项目管理流程标准化。小论是大型还是小的软件项目，都必须有一个规范标准的项目管理流程，从项目需求开始一直到产品投产使用，伴随整个软件项目的生命周期。规范标准的项目管理流程可以提IN项目的整体性能，提IN软件的易用性和可用性，满足客户的需要。

5.2加强软件项目的组织管理

首先要确定需求。在建设银行内部，业务部门和技术部门具有很强的勺_动性，随着科学技术的发展，客户的需求呈现多样性，小确定性和个性化等特点，因此，技术部门和业务部门要一起讨论业务需求，确保软件项目按期IN质量的完成。

其次要成立专门的软件项目开发小组。确立项目经理，根据项目大小确定项目需要的开发、测试和业务人员，一起参与系统的需求讨论、功能测试等，由项目经理根据软件开发目标和原则，草拟项目管理的制度，人员分工，项目的阶段任务，评审内容等，保存项目过程的数据和文件。

再次，要就是的纠正工作中的偏差。在软件项目开发中，项目经理要不断对项目进展进行跟踪，当项目因为某种原因没有按计划进行时，根据时I司情况及时合理的调整安排，做好变更，及时解决开发中的差错，尽量减少工作反复。 第四，要做好软件测试。产品质量是建设银行发展的基础，是客户接受银行服务的保障，质量的好坏直接影响到银行的信誉。因此，对每个软件项目都有充分测试。

最后，建立项目总结和考核机制。考核的目的是促进工作，而非处罚和批评，每个软件投入生产运行后，要对项目进行总结评价。

5.3提供及时的技术支持与服务

为确保软件产品能安全的投入生产，并取得预期的效果，建设银行必须做好员工的业务和技术培训，通过培训使员工掌握新产品的功能，更好的为客户服务，对于产品使用中出现的问题，要及时的运用各种手段进行解决

5.4从提高质量入手

在日常工作中，业务部门经常提出新产品需求、功能优化需求、报表需求、数据提取和数据变更需求等事实上，有的业务需求撰写比较简单，想做什么、做

成什么样，没有详细、完整的描述因为多数中小型银行的软件应用系统外包，在一定程度上造成了一部分业务与技术人员思想上懈怠，认为不用写详细、完整的需求，到时直接看看外包产品功能即可；还有的人员认为业务只需提出一个业务需求框架，山利一技人员撰写需求等，带来了一连串的质量问题：业务人员撰写的业务需求质量不高，或业务人员不撰写需求，对业务处理的细节不会很好地把握，就难以写出详细、全面的测试案例，致使测试不充分，测试不充分的软件产品自然隐藏着较多的B ug，投产后容易出现问题，特别是出现一些引起客户资金损失的严重的生产问题，具有严重的法律和信誉风险，严重影响银行的信誉。因此，提高测试质量首先要提高业务人员撰写业务需求的质量。

5.5建立总分行联动的一体化测试

中小型银行受自身规模制约，测试人员数量少，风专业性较差，影响了测试进度和质量，尤其是对于测试量大的新产品 …… 此处隐藏：2497字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……