商超促销员工作职责及考核标准
管理市场
促销员工作职责及考核标准
为了适应公司发展“大促销员”战略,让每个人不单单是厂家的驻店促销员,而真正的成为每个店生意的经营者。原有的基本工资体系不变,把提成和奖金部分变成考核工资和超额提成。
一、安全库存
安全库存表现在两个库存:货架库存和商场库存。保证正常的商品流转,不缺货。 (一)订单管理
1.熟悉超市下定单程序和周期 2.记录每日销量、库存量,每周一小结
3.根据每日销量落实定单数量。确保下单准确,不积压库存 4.下单的前一天,将库存数量报与商场主管,用数字说服 (二)库存管理
1.货架库存:保证每个单品货架陈列饱满,不能出现人为原因导致的缺品现象
2.超市库存:是货架库存的1.5——2倍.即下定单时,一定要在货架饱满的基础上,增加50%-100%.
二、产品陈列及竟品信息
(一)产品陈列
较好陈列的标准:主通道两旁;靠近畅销品牌;整条货架的中间位置 1.在店每个单品均要有正常陈列,每个品至少两个排面。
2.自上而下、从小到大,垂直、集中、纵向陈列,畅销产品置于黄金陈列位置。 3.价格标签清晰、准确、严格按公司标准 4.紧靠竞争品牌,争取更大的陈列面 5.货架陈列位置不得仅在最上最下层 (二)竞品信息
1.关注竞品的品项及价格体系,按时填写公司的竞品动态表 2.提前获取竞品活动形式及调价信息,有特殊贡献的公司酌情奖励
三、现场导购
1.首先要专业:对公司每个产品的卖点、替代性牢记并灵活运用
2.成为消费者的食用油健康顾问:不但要熟悉我们的产品知识、熟悉竞品及食用油方面的健康常
识,还要提高服务意识,站在客户的角度思考他们的需求。
3.认知参加公司的各类销售培训 4.完成公司的销售目标
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四、促销活动
在今后的促销活动中,驻店促销员是此店促销活动的管理者 1、了解熟悉促销活动的内容,并全面执行
2、积极向顾客推荐促销产品,提高销量 3、熟记促销价格
4、根据促销协议落实好促销堆头的摆放位置,并每日整理,保证堆头饱满 5、不私留赠品
6、及时定单跟进,促销期间严禁缺断货 7、每日做好详细的销售记录,及时调整销售策略
8、及时向公司反映商场促销动态,包括竞争品牌的促销活动情况
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促销员日常管理
1.入职条件
1) 高中以上文化程度
2) 证件齐全:身份证、健康证、毕业证等 3) 认同聚龙集团企业文化 4) 良好的服务意识、语言表达能力 5) 仪容仪表端庄
6) 有促销工作经历和超市促销经验
2.试用:
试用期一个月,完成当月销售任务的80%,并且综合考评得分在80分以上,遵守公司及超市的管理制度,没有顾客投诉、部门主管认可后予以转正。
3、离职:
1)员工正式上岗后,出勤一周经辞退或劝退者,公司将不发放薪资;出勤未满15天自动离职者,公司不予核发工资 2)员工离职,必须提前三十天向公司提出书面申请,获准并办理相关手续。未经批准离职的扣发当月当月工资。
4、促销员的作守则
1) 完成公司下达的的指标任务
2) 熟练掌握产品及企业知识、专业知识和销售技巧 3) 提高个人素质,塑造专业的导购形象
4) 按时参加公司的例会及培训,努力提升专业水平
5) 按照公司要求陈列产品,并负责维护货架的整洁,产品齐全无破损,保证促销用
品的合理使用。 6) 积极主动向顾客推荐产品,为顾客提供满意的服务
7) 严格遵守公司、商场的各项规章制度,维护公司利益,保守商业秘密 8) 协调好与商场的客情关系,确保进行促销活动时不受阻
9) 主动积极收集商场相关信息及竞品态促销动态,并及时上报上主管 10)妥善处理顾客投诉,
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11)认真填写销售报表
12)每月____号回公司参加促销员例会,_____日上交考勤卡、销量报表,逾期不交
当月工资下月发放。 13)若促销员提供的资料有误,造成工资冒领的,由促销员自行承担。
5、八不准:
1) 不准同顾客或上级吵架; 2) 不准虚报销量; 3) 不准有偷盗行为; 4) 不准兼任其他品牌促销 5) 不准内留商品、试用品、赠品 6) 不准诽谤其他品牌 7) 不准泄露公司价格机密 8) 不准自行调整上班时间
运营与管理
郭大正
KA
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