企业人力资源管理师三级-笔记(全)(4)

【全面性任务分析模型：指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想与现有状况之间的差距，从而决定是否需要培训和培训内容的一种方法。核心，通过一项或一类工作所包含的全部可能的任务和所有可能的知识和技能进行分析，形成任务和技能目录，以此作为制定培训策略的依据。】

【任务分析：是一个复杂的过程，需要耗费大量时间，需要一种系统方法，分几个阶段进行。】

【全面性任务分析进行阶段-6：1计划；2研究；3任务和技能目录；4任务和技能分析；5规划设计；6执行（新的或修正的）培训规划阶段。】

【绩效差距分析模型：策略与全面性任务分析方法相似，但绩效分析法是一种重点分析方法。】

【绩效差距分析法环节-3：1发现问题阶段；2预先分析阶段；3需求分析阶段。（重点P126）】

【前瞻性培训需求分析模型：随着经营环境的变化，战略目标的调整，企业生命周期的演进，员工在组织中成长的需要，适应未来变化的培训需求的一种分析模型。】

第二单元，培训规划的制定（P127

【培训规划的主要内容-6：1培训项目的确定；2培训内容的开发；3实施过程的设计；4评估手段的选择；5培训资源的筹备；6培训成本的预算。】

【培训资源的筹备：包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。】

【年度培训计划的构成内容-15：1目的；2原则；3培训需求；4培训的目的或目标；5对象；6内容；7时间；8地点；9培训形式和方式10教师；11培训组织人；12考评方式；13计划变更或者调整方式；14培训费预算；15签发人。】

【制定培训规划的步骤-9：1培训需求分析；2工作说明；3任务分析；4排序；5陈述目标；6设计测验；7制定培训策略；8设计培训内容；9实验。】

【工作说明包括的主要内容-5：1工作人员所面临的资源状况；2必须做出的决策；3采取的行动；4每项行动结果；5行动或结果的标准。】

【制定培训策略例如：某项培训目标要求应用，而不是简单的回忆它们。此时，一种合适的策略就是受训者提供一个示范性的情景，在这种情景中知识得以应用。培训策略还必须适应构成培训问题环境的其他因素，如学习某一特殊工作技能的阻碍因素、受训者的学习能力、培训设备等。】

【年度培训计划的制定-5：1根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划；2管理者对培训需求、方式（内或外部培训）、预算等进行审批；3培训部门组织安排培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作；4后勤部门落实与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等；5培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门、单位。】

第三单元，培训组织与实施（P134

【培训师的培训与开发-5：1授课技巧培训；2教学工具的使用培训；3教学内容的培训；4对教师的教学效果进行评估；5教师培训与教学效果评估的意义。】

【教师的教学效果评估包括的内容-2：1在整个培训中的表现；2在培训教学中的表现进行评估。】

【培训课程的实施：指把计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。】

【培训课程实施的程序-5：1前期准备工作；2培训实施阶段；3知识或技能的传授；4对学习进行回顾和评估；5培训后的工作。】

【培训课程实施之前期准备工包括的内容-5：1确认并通知参加培训的学员；2培训后勤准备；3确认培训时间；4相关资料的准备；5确认理想的培训师。】

【确认参加培训的学员--须考虑的因素：学员工作内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策、所属主管的态度等。】

【确认培训时间原则：白天8小时，晚上3小时。】

【确认理想的培训师须考虑的因素：符合培训目标，培训师的专业性、配合性，讲课报酬在培训费预算内。

【培训实施阶段-3：1课前工作；2培训开始的介绍工作；3培训器材的维护、保管。】

【课前工作-5：1准备茶水、播放音乐；2学员报到，要求在签到表上签名；3引导学员入座；4课程及讲

人力资源三级笔记

师介绍；5学员心态引导、宣布课堂纪律。】

【培训开始的介绍工作-7：1培训主题；2培训者的自我介绍；3后勤安排和管理规则介绍；4培训课程的简要介绍；5培训目标和日程安排的介绍；6“破冰”活动；7学员自我介绍。】

【对学习进行回顾和评估：给结束部分留出 全部培训时间的5%左右的时间，能取得意想不到的效果。】 注意事项之培训空间的充分利用：在同样的空间里，可以有U形布置法、臂章形、环形布置法等对学习者

【空间位置的不同设计：有讲台、无讲台、中心讲台、等高讲台等满足培训者在课程中所扮演的角色的不同需求。】

第四单元，培训效果的评估（P139

【培训效果信息的种类-10：1培训及时性信息；2培训目的设定合理与否的信息；3培训内容设置方面的信息；4教材选用与编辑方面的信息；5教师选定方面的信息；6培训时间选定方面的信息；7培训场地选定方面的信息；8受训群体选择方面的信息；9培训形式选择方面的信息；10培训组织与管理方面的信息。】

【培训效果信息的收集渠道-4：1生产管理或计划部门；2受训人员；3管理部门和主管领导；4培训老师。】

【培训效果评估的指标-5：1认知成果（用笔试）；2技能成果（观察法）；3情感成果（调查）；4绩效成果；5投资回报率（培训货币收益与培训成本比较）】

【培训效果信息的收集方法-4：1通过资料收集信息；2通过观察收集信息；3访问；4培训调查。】

【通过访问收集信息主要内容-4：1访问培训对象；2培训实施者；3培训组织者；4培训学员领导和下属。】

【通过培训调查收集信息包括-5：1培训需求调查；2组织；3内容及形式；4讲师；5培训效果综合调查。】

【课程评估表样式（P142）】

【培训效果的跟踪与监控含4个方面：1培训前；2培训中；3培训效果评估；4培训效率评估。】

【培训中对培训效果的跟踪与反馈内容-6：1受训者与培训内容的相关性；2受训者对培训项目的认知程度；3培训内容；4培训的进度和中间效果；5培训环境；6培训机构和培训人员。】

【培训中---内容与受训者的衔接方式-2：1先定培训内容，再根据内容选受训者，如财会培训班（考虑受训者的选择是否合理）；2先定受训者再定培训内容，如经理培训班（根据培训前的摸底情况考虑培训内容的设计是否恰当）。】

【培训内容之导致差异的原因：培训机构或人员没有严格按照规划实施培训；内容没有得到受训者的认同，从而在执行中走了样；不同项目交叉与影响，对内容做了调整；外部环境干扰。】

【培训效果评估主要内容-3：1评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西；2评估受训者的工作发生了多大的改进；3评估企业的经营绩效发生了多大的改进。】

第二节，培训方法的选择（P145

【培训方法-6：1直接传授型培训法；2实践型；3参与型；4态度型；5科技时代的培训方式；6其他方法。】

【讲授法：指教师按照准备好的讲稿系统的向受训者传授知识的方法。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。讲课教师是讲授成败的关键因素。】

【讲授法的优点-6：1传授内容多，知识较系统、全面，有利于大面积培养人才；2对环境要求不高；3有利于教师的发挥；4学员可相互沟通；5向教师请教疑难问题；6培训费较低。】

【讲授法的局限性-5：1传授内容多，难以消化、吸收；2单向 …… 此处隐藏：2572字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……