第8章 网络营销实践应用

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网络营销基础与实践第8章 网络营销实践应用

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第8章 网络营销实践应用8.1 网站推广 8.2 网络品牌的建立与推广

8.3 信息发布与传递8.4 在线顾客服务与顾客关系

8.5 网上销售渠道8.6 网上促销

8.7 网上市场调研西南石油大学经济管理学院

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8.1 网站推广网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲 线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务。病毒性营销推广方法的一般规律。

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网站推广常用方法概述1.搜索引擎推广方法搜索引擎(优化与付费)和分类目录

2.电子邮件推广方法潜在用户的email地址

3.资源合作推广方法合作伙伴的访问量、内容、用户资源等

4.信息发布推广方法行业信息网站、B2B电子商务平台、论坛、博客网站、社区等

5.病毒性营销方法电子书、电子邮箱、免费软件、免费贺卡、免费游戏、聊天工具等

6.快捷网址推广方法通用网址、其他类似功能的快捷寻址服务

7.网络广告推广方法分类广告、在线黄页、网络广告媒体、无线通信工具等

8.综合网站推广方法网上和网下各种有效方法的综合西南石油大学经济管理学院

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网站访问量增长曲线示意图

建设期

初发期

增长期

稳定期

新增长期

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腾讯QQ的发展历程腾讯公司于1998年11月在深圳成立 1999年2月，腾讯QQ

2004年6月16日在香港联交所主板上市(股票代号700) QQ注册账户数达到9.9亿(截止到2009年6月)构建了QQ、、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，有门户、QQ即 时通讯工具以及年初收购的Foxmail电子邮件； 满足用户群体交流和资源共享的方面，推出的个人博客Qzone将与访 问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；

在满足用户个性展示和娱乐服务方面，拥有非常成功的虚拟形象产 品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)QQMusic/Radio/LiveTV (音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无 线增值业务； 在满足用户的交易需求方面，拥有c2c电子商务平台拍拍网，和整个 社区平台无缝整合。西南石油大学经济管理学院

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网站推广案例-病毒性营销出版公司Baquay的子网站

时代营销网如编写“网站推广29种常用方法”,发布10天

有2万人下载

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网站推广案例利用搜索引擎推广-利用内容美国健美塑身产品零售网站BodyBuilding.c om 。每天吸引16万独立访问人数，原因在于网站上接 近1万篇关于健康、营养、体重、塑身及其他主 题的文章

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院

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网站推广案例利用网站功能推广手机之家网站的功能推广(www.imobile.co m)开通于2002年，2004年与google合作

域名注册信息查询网站(checkdomain.co m)发布于1996.8

搜索引擎优化工具西南石油大学经济管理学院

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8.1 网站推广 总结网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段阶段特征及推广任 务策划与建设、发布初期、增长期、稳定期

病毒性营销推广方法的一般规律。

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8.2 网络品牌的建立与推广网络品牌的含义网络品牌的特点

网络品牌的三个层次建立和推广网络品牌的七种主要途径

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网络品牌的含义品牌(brand):是一种名称、属性、标记、符号 或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认 某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同 竞争对手的产品和服务区别开来。 2009年(第六届)《中国500最具价值品牌排行 榜》工商银行以1250.86亿元，国家电网(1193.65亿元)、 CCTV(1085.29亿元)、中国移动(1068.33亿元)、中 国人寿(824.37亿元)西南石油大学经济管理学院

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网络品牌的含义网络品牌：企业品牌在互联网上的存在 即网络品牌。

网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌 二是互联网对网下既有品牌的影响。

两者对品牌建设和推广的方式和侧重点 有所不同，但目标是一致的，都是为了 企业整体形象的创建和提升。西南石油大学经济管理学院

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网络品牌的三个层次

第三层:网络品牌的价值转化 第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态

网站访问量上 升、注册用户人 数增加、对销售 的促进效果

域名、网站(网 站名称和网站内 容)、电子邮 箱、通用网址等

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建立和推广网络品牌的七种主要途径企业网站中的网络品牌建设网站上的企业标识、内部网络广告、公司介绍和企业新闻、域名

电子邮件中的网络品牌建设和传播发件人信息、邮件主题、签名体现企业品牌 设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板 使用付费邮箱 企业对外联络电子邮件格式要统一

网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广(排名靠前、内容丰富) 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区西南石油大学经济管理学院

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8.3 信息发布与传递所有的网络营销方法都在一定程度上具有信息发 布和传递的作用，这也使得信息发布与传递成为 网络营销的基础。

掌握信息发布的渠道资源 信息发布的资源挖掘和应用原则网络营销信息发布内容设计的原则

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信息发布的渠道资源内部资源：企业网站 注册用户个人信息资源等

外部资源：搜索引擎 供求信息发布平台

网络广告服务资源合作伙伴的网络营销资源等西南石油大学经济管理学院

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信息发布的资源挖掘和应用原则充分利用和挖掘内部资源合理利用免费资源

广泛挖掘合作伙伴资源选择适合的服务商的资源

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8.4 在线顾客服务与顾客关系在线服务体系的作用 在线顾客服务常用的手段个人隐私对网络营销的影响

个性化服务的主要问题个人信息适量原则

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