品质部绩效考核评分表

深圳市永恒通宽带器材有公司品质部月度绩效考核项目 权重分值 (总分 100) 内容 分数 扣分状况(内容描述) 评定人 备注

来料检验完成情况(物料的质量控制)

8

1.严重批量物料不良未检验出来，扣除整个分数 2.在上线后由产线发现的严重不良物料将扣除整 个分数。 3.轻微不良物料，检验未发现，不影响产品性能 的，只有轻度外观不良。 4.检验是发现有异常的物料，及时处理或上报领 导，并及时填写相关表单，通知相关部门与供应 厂商沟通处理。 1.优8分 2.良6分 3.中4分 4.差0分 1.巡检时有严重异常的工序没有发现或发现后没 有及时处理或上报，则扣除整个分数。 2.半成品有严重异常，检验未发现，批量不良扣 除整个分数。 3.发现有异常的工序，及时指出或上报部门领 导，得到及时控制,根据异常程度来评分。 4.发现有异常的半成品，得到及时控制，根据异 常程度来评分。 5. 发现异常的工序及半成品，按照ISO相关程序 文件流程，及时给出(品质异常处置单),并协 助生产解决分析处理。 1.优10分 2.良8分 3.中6分 4.差0分 1.成品检验合格率达到100% 2.及时检验产线送检的产品，急单优先检验入库 。3.检验每批产品及时做好检验记录。 4.检验时需要返工的产品，及时给到产线返工。 1.优8分 2.良6分 3.中4分 4.差0分 1.每月客诉不超过2次，严重质量事故除外(严重 质量事故为0次)。 2 及时处理客诉，配合业务做好相关客诉问题的 处理方案，并提供相关数据，给客户合理的答复 。 3. 及时处理客户退货，需要返工的退货，协 助相关部门做好返工处理，并及时回复客户。 1.优7分 2.良5分 3.中3分 4.差1分

总经办

制程控制力度：各工序环节及半成品的质量控制 部门工作完成情况 35分

10

上级

终检完成情况(成品检验：外观及性能检验)

10

客户投诉

7

上级

深圳市永恒通宽带器材有公司

品质部月度绩效考核

人事管理和5S执行情况

4

1.非工作事由串岗聊天，士气低落。 2.工作现场没有合理的摆放，凌乱。(按实际状 况来判定) 3.上班时间，看与工作无关的书籍。 1.优4分 2.良3分 3.中2分 4.差0分 1.未改善，不及时，拖沓。 2. 不配合改善。 1.优5分 2.良3分 3.中2分 1.各种程度不达标 1.优4分 2.良3分

上级发现问题和其它部门投诉问题的改善情况

5

4.差0分 上级及会议 中记录

内部管理

25分 ISO程序的执行情况及部门流程或制度的制定及贯彻情况(从量化 程度、完成质量、完成时限、效率等考核) 部门的管理情况(协调工作、人员调动、制度规范、邮件、客投、 审单、团队思想工作等) 4 3.中2分 4.差0分

4

1.缺乏管理 2.管理不当 1.优4分 2.良3分 3.中2分

4.差0分

突发事情的应急处理情况

4

1.反应

不及时、处理不恰当、不及时向上反映 1.优4分 2.良3分 3.中2分 4.差0分 1.未培训 1.优4分

培训情况(外培、内培、就特别事件内培)

4

2.良3分

3.中2分

4.差0分

时效性:(在各项检验中，异常问题处理)

7

1.不及时，拖沓 1.优7分 2.良5分

3.中3分

4.差0分

有效性：(对质量事故的处理) 与各部门沟通 25分 积极性和互动性

7

与其他部门提出问题未改善 1.优7分 2.良5分 3.中3分 与其他部门不配合 1.优5分 2.良3分

4.差0分

5

各部门一起 及会议中记 录

3.中2分

4.差0分

会议提出问题改善状况

5

不接受其他部门合理建议 1.优5分 2.良3分 3.中2分 1.没有责任感； 2.对工作不积极主动； 3.每月超过两次迟到早退 4.缺勤不请假 1.优3分 2.良2分 3.中1分 未提出过 1.相关数据统计未及时完成 2.每周每月做好报表 1.优3分 2.良2分 3.中1分

4.差0分

工作态度(责任感、主动性、努力程度、迟到早退、缺勤等)

3

4.差0分 上级及会议 中记录

提出合理的改善建议 个人工作表现 15分 统计相关数据和提供相关信息的情况(如周报、月报统计等)

3

3

4.差0分

上级分配工作的完成情况 公司活动或公司会议的参与情况 避免公司损失的重大事项(不论生产品质，包括人事安保等各方面) 特殊情况加减分 ±10分 设计 其它提出来公认的

3 3

工作未完成，工作出现明显失误，给公司造成损 失 不积极参与公司活动或公司会议 造成公司重大损失的重大事项(不论生产品质， 包括人事安保等各方面)

10 其它提出来公认的 被人举报属实的重大损失或过错

上级及会议 中记录

中记录