绩效管理-案例分析（含目录、案例及答案）

侵权必究——忍防藏

绩效管理——案例分析（含目录、案例、答案）

（本文档内容均由作者于本站点或其他站点所下载的公开文档所合成，如有不妥之处，敬请指出。未经作者许可，任何人不得擅自传播或用于商业用途） 目录： 案例1：新星公司所面临的员工考评问题 ......................................... 2 案例2：某公司生产部门主管李某的绩效考核 ..................................... 3 案例3：硬性分配法绩效考评的难题 ............................................. 4 案例4：通达公司员工的绩效管理 ............................................... 4 案例5：某公司客户经理的360度考评结果如图： ................................. 6 案例6：有一家家电销售公司， ................................................. 7 案例7：今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度 ......................... 8 案例8：小王在一家私营公司做基层主管 ......................................... 8 案例9：李某是某公司生产部门主管， ........................................... 9 案例10：某公司又到了年终绩效考核的时候 ..................................... 10 案例11：A公司是一家具有独立生产能力的 ..................................... 10 案例12：某著名的跨国公司，在世界66个国家 .................................. 10 案例13：富凯公司是一家超市连锁公司 ......................................... 11 案例14：公司是一家大型商场， ............................................... 11 案例15：北方公司 ........................................................... 12 案例16：某公司客户部经理的360度反馈评价 ................................... 13 案例17：某公司年底考评工作 ................................................. 14 案例18：A公司已有20年的历史， ............................................ 15 案例19：某企业的绩效管理主要采用以下步骤 ................................... 16 案例20：某汽车有限公司为了提高公司的效益 ................................... 16 案例21：慧能公司下有若干子公司 ............................................. 16 案例22：当项目经理老郭 ..................................................... 17 案例23：光华公司总经理认为， ............................................... 17 案例24：石头公司的绩效考核： ............................................... 18 案例25：某国有企业的绩效误区： ............................................. 18 案例26：如此面谈 ........................................................... 19 案例27：天龙航空食品公司的员工考评 ......................................... 19 案例28：赛特购物中心的绩效考核 ............................................. 19 案例29：A公司是一家著名的乡镇化工企业 ..................................... 20 案例30：企业是一家房地产公司 ............................................... 20 案例31：某企业是一家中型企业，下设人事部 ................................... 20 案例32：一家生产型公司，在过去 ............................................. 21 案例33：天宏公司，干得好的成了\吆鸭子\的 ................................... 21 案例34：客户服务经理吴静 ................................................... 22 案例35：王经理是某大型国有企业行政部的负责人 ............................... 23 案例36：Y公司是一家国内知名的黄金生产企业 ................................. 23 案例37：某IT公司人力资源部经理孙艳 ........................................ 25 案例38：A公司，成立于五十年代初。 ......................................... 25

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案例39：A公司的绩效管理是一个系统的工程 ................................... 26 案例40：林某是一家高科技企业的 ............................................. 26 案例41：X公司是一家上市公司的控股子公司 ................................... 27 案例42：又到年底了，立达公司人力资源部的王经理 ............................. 28 案例43：可口饭店是一家中外合资的五星级饭店 ................................. 28 案例44：王永所在的企业 ..................................................... 28 案例45：诊断目标管理何以“迷失方向”？某公司刚开始实行目标管理时 ........... 30 案例46：阅读下面一个关于情境模拟实验的描述? ................................ 30 案例47：某公司是一家拥有400多 ............................................. 31

案例1：新星公司所面临的员工考评问题

新星公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。 现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。 结合本案例请您回答以下几个问题

(1)、您认为该企业建立正式的绩效考评制度是否必要？请说明具体原因。 (2)、员工流失率居高不下、士气不高的原因在哪里？ (3)、对公司老总王某就建立绩效考评制度提出几点建议。 参考答案

(1)、您认为该企业建立正式的绩效考评制度是否必要？请说明具体原因。

有必要。有效的绩效考评制度能够为企业、为管理者、为员工带来很多好处，并解决企业目前存在的很多问题：

绩效管理对员工个人的好处 ● 员工知道自己应做什么，帮助员工自我决策● 减少员工之间因职责不清而产生的误解

● 员工对公司和工作有了认同感、价值感● 员工的技能及行为能得到反馈，了解别人眼中的自己 ● 员工能感受到激励● 员工有了参与目标设定的机会

● 员工有了阐述观点和抱怨的机会● 员工有了讨论自身发展及职业规划的机会

● 员工得以理解其工作的重要性及其衡量的指标● 员工得到与自己贡献相匹配的薪酬 绩效管理对经理(管理者)的好处

● 经理能得到对管理方式的反馈● 对员工绩效有更明确的评价 ● 对改善团队计划及目标有更准确的认识● 更好地理解团队成员 ● 更好地利用培训时间和预算● 确定如何利用其团队成员的优势 ● 经理不必介入到所有的具体事务中，为管理者节省时间 ● 通过帮助员工找到错误和低效率的原因，减少错误和偏差 绩效管理对企业的好处

● 不断改进、学习，学习型组织的理念得到加强 ● 减免不良行为

● 使正确的人做正确的工作● 将企业战略转化为实际的定量目标与定性目标

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