门诊质控标准文档

二0一四年门诊科护理质控评分标准

1按照挂号顺、安排序病就人诊，指导病填人病写封历。 面分 诊工 作 51 分 、维2病持人诊就秩序，耐解心答者提出的问题，患好做健康教工作宣。3、 度和态，蔼待接热，严密情观察候诊病人病情变化，对的重的病较应员前诊提治 或急送科诊理处 。4、如就病诊人多，计诊室医生难估按时完以成诊接务任时应，主动与科专诊门护长士 主任或系联 。、严5格守遵劳动律纪，好做开诊前备工准，不窜作岗、离岗。不 6指导就、完的诊人进入病一个下疗诊环。节 、接7相到关科室电，立即前话往，中途注病意人安 8、急

全危重人病先优诊 预就约 号 挂0 1分( 项每0. 5分) 1负、现责预约场挂号，态度和蔼亲、切 。、负2打电话责知通约预患就诊者的间时及号出编码。 3、新每日更诊医师坐，根预据登记，准约确号出如已，约预家临专请时假负责，时 通及知患专家者请信息假 。、4负与责门诊部、号挂室通、沟协调有专家关诊出的变情况动做，医好患方双约的 补救失作工，好变做医师的公示。更5 每月、月做好预底约挂号的计统工及作高预约提。(每项率.05)分1 护.士长帐台全 。齐 .2每月对满的意度行进析分评价 3。每月组织.业务习学次一，基培三训给予考核并 。4抢.救车要按摆放求、备处用状态，无过物品及期药品(。每0.5分项 ).每天1晨提早前30 分上诊岗，规按着定装仪表，洁整，戴胸牌。佩护 士 长 管 理5 分1 陪检 陪送 0 分1

.2接到检任陪后务根据患，者病和具体情情况，好必要做准备的工，作要求按规定间 到时。位3 陪.的人员们按送照求严格要执交接行班度、制对制查、陪送陪检度记制度登，杜绝差错 故事发生恪，职尽守用，服务心患者。于 4.送输液者患查时检，应注患意的者静输液脉否通畅、安全是。引流的有患应者意防 注止导管落。 脱.在5送陪中途，陪人员应注送患者体位意，严观密病察情注意道路，况情、运送材器的 搬运法方、车速推度，等意病人注全。安每( 0.项5 分)