中央财经大学管理学2006年考研试题及答案(3)

的工人”。 （ √ ）

7． （ × ）计划是管理者行使管理职能的起步和基础，计划职能先于其他管理职能。

8．在特定的组织中，管理幅度越宽，管理层次越多。 （ × ）9． 科学技术是组织拥有的最为重要的资源。（ × ）l0． （ √ ）构成权力性影响力的主要成分有：传统因素、职位因素和资历因素。

11． （ × ）对群体行为的研究表明，群体比个人更容易做出大胆的决策。

12． （ √ ）马斯洛认为，在人的心理发展过程中，五个层次的需要是逐步上升的。

13．在赫茨伯格看来，成就、赏识和挑战性的工作，应当属于保健因素。 （ × ）14．按照菲德勒的观点，如果环境无法改变，应当使领导者改变他的领导风格。（ √ ）

15．控制要坚持经济性原则。 （ √ ）

四、简要回答下列问题（每小题8分，共40分）

1．如何理解组织结构？

答：组织结构指一个组织实体构成的框架体系。组织结构有三层含义，即复杂化、正规

化和集权化。具体如下：

（1）复杂化指的是组织分化的程度。各种组织由于规模大小不一，组织内部劳动细致

分工的差异，导致横向与纵向的管理幅度与层次关系各不相同。组织单位的地理位置分布越是广泛，则人员与活动的协调、控制就越是困难，这就决定了组织结构的复杂化。

（2）正规化是指组织内部的人员行为规范化的程度。组织要依靠规则和程序来引导员

工的行为。一个组织为实现共同目标，必须确定员工行为的规范准则，为各个岗位制作各种规定，指示员工可以做什么以及不可以做什么。一个组织建立的各种规章条例越多越完善，它的组织结构就越正规化。

（3）集权化是指决策制定权力掌握在什么人手里。每一个组织都形成自己特有的职位

或职务结构，必然会产生职权、授权与分权的问题。有一些组织，决策是高度集中，问题自下而上传递给最高管理人员，由他们选择合适的行动方案。另一些组织，决策制定权力是授予下层人员，这称为分权化。

2．比较分析关于社会责任的两种观点。

答：社会责任指工商组织追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济

所要求的。对于组织是否应该承担社会责任主要有两种观点。

（1）从经济观的角度来看，组织的最大目标是要实现股东财富最大化，所以在组织承

担社会责任的看法上，提出了反对由组织来承担社会责任的观点。具体理由主要有：①违反利润最大化原则。这是古典观的精髓所在。②冲淡目标。追求社会目标冲淡了组织的基本目标——提高生产率。③不能补偿成本。许多社会责任活动不能补偿成本，有人必须为它们支付成本。④权力过大。组织在当今社会中权力已经很大了，如果让它追求社会目标，则其权力就更大了。⑤缺乏技能。组织领导者的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题。⑥缺乏责任。政治代表追求社会目标并对其行为负责。但对组织领导者来说，情况却不是这样。组织对公众没有直接的社会责任。⑦缺乏广泛的公众支持。社会上对组织处理社会问题的呼声不是很高。实际上，这是一个极易引起激烈争论的话题。

（2）持社会经济观的人指出，时代发生了变化，社会对组织的期望也发生了变化，公

司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它的社会负责，其理由主要包括：

中央财经大学管理学2006年考研试题及详解

①满足公众期望。自20世纪60年代以来，社会对组织的期望越来越多，现在有很多人支持组织追求经济和社会双重目标。②增加长期利润。有社会责任的组织能可靠地获取较多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社区关系和组织形象。③塑造良好的公众形象。组织在公众心目中的良好形象对组织的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，组织通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。④阻止政府的进一步管制。政府管制使经济成本—上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。组织承担社会责任可以减少政府管制。⑤符合股东利益。从长期看，社会责任会使组织的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的组织通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而该组织的股票会带来较高的收益。

可以看出，持两种观点的人从不同角度都给出了组织是否应该承担社会责任的理由。随

着社会的发展进步，越来越多的人支持组织承担社会责任。

3．组织冲突主要是由哪些原因引起的？

答：组织发展过程中之所以充满了矛盾冲突，一是由于组织组织本身的地位和特点包含

了各种矛盾的成分在内；二是由于组织内外均存在变化着的、打破现有平衡的力量。矛盾冲突是组织发展过程的常态。具体说来组织冲突主要由以下原因引起：

（1）组织组织本身的矛盾因素。组织组织作为一个系统，对内面对个人，对外面对环境；一方面要集合个人的力量．形成有目的的有机整体，另一方面要适应环境，谋求自身的发展。这种特殊的性质和位置，决定了它不可避免地处在各种矛盾的焦点。

（2）环境的变化。组织与环境之间的均衡．是通过适当的目标和战略实现的，而且环

境不是成不变的，时刻处在变动中。环境因素的变化，会打破组织原来形成的均衡状态，使组织面临种新的局面。其中，竞争、技术和需求的变化，是最主要的因素。

（3）组织的发展。组织的发展是带来问题的一个重要原因。其主要表现有三方面：①

组织发展带来组织与环境均衡的破坏。如原有市场领域，由于组织成功的经营趋于饱和，过去只有一部分人消费得起的产品，由于组织大幅度降低成本而成为一般消费品，这些情况都使得组织原米制定的战略不再有意义。②组织发展带来组织内部均衡的破坏。第二种表现在组织内部，即由于组织的成功和发展、规模扩大或者分支机构增加，原来适宜、稳定的管理体系和操作变得不适应，需要做出调整和修正，如随着组织发展，分支机构增加，组织结构需要由直线职能制转变为事业部制的情况等。③组织发展过程中产生的问题。除上述两个大的方面外，长期的组织发展过程中，会滋生一些与成功和发展相伴随的弊病，如机构官僚化、办事拖拉、文牍主义、自满、大意等等，这些弊病会降低组织的效率，失去原有的生机和活力，失去在环境变化方面迅速做出反应的能力，成为组织发展的严重障碍。

上述情况是在组织发展中不可避免会出现的，这些原因也就导致了组织冲突的产生。

4．一般控制与管理控制有哪些共同点？

答：一般控制主要是指机械控制，管理工作中的控制，其控制过程及基本原理与物理生

物经济及其各方面的控制原理相同，都是衡量和矫正活动使之按计划进行，进而确保目标得以实现的过程。具体来说，其共同点表现在以下几个方面。

（1）与一般控制一样，管理控制也要事先设置一定的控制标准。标准是人们检查和衡

量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行控制的基础，不管是物理机械控制还是管理控制都要事先设置一定的标准。

（2）与一般控制一样，管理控制也是通过衡量事件发展的过程是否与原先 …… 此处隐藏：2580字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……