有效沟通测试题(4)

A、信息发送、接收 B、信息发送、反馈 C、信息发送、接收、反馈 D、信息接受、反馈

8、属于实事求是型领导的性格特征的是：（ D ） A、要求下属立即服从 B、凡事喜欢参与

C、想象力丰富缺乏理性思考 D、是方法论的最佳实践者

9、以下选项中更容易沟通的是：（ C ）A、思想 B、信息 C、情感 D、以上都不是

10、向领导提建议的较好时间是：（ C ）A、刚上班时 B、快下班时 C、上午10点左右 D、午休前

11、信任度低的人的沟通视窗的特点是：（ D A、公开区信息量最大 B、盲区信息量最小 C、未知区信息量最小 D、隐藏区信息量最大

12、与分析型人际风格的人沟通时要：（ A A、用准确的专业术语 B、多用眼神交流 C、少做计划少用图表 D、不要太快切入主题 二、多项选择题

1、决定业绩的三方面是：（ ABC ） A、态度 B、知识 C、技巧 D、团队合作

2、沟通的三大要素是指：（ ABD ） A、一定要有一个明确的目标 B、语言和肢体语言的配合 C、达成共同的协议 D、沟通信息、思想和情感 3、聆听的步骤包括：（ ABD ） A、准备聆听

B、发出准备聆听的信息

C、在沟通过程中采取积极的行动

） ）D、理解对方全部的信息

4、封闭式提问的不足之处是：（ ABD ） A、收集信息不全 B、谈话气氛紧张 C、浪费时间 D、谈话不容易控制

5、FAB原则的含义包括：（ ACD ） A、互补 B、特色 C、利益 D、优势

6、以下属于开放式问题的是：（ ABD ） A、请问去上海有哪些航班？ B、你对我公司有什么看法？ C、请问一下会议结束了吗？ D、这个问题你认为如何解决比较好？

7、沟通中的合作态度的表象包括：（ ABD ） A、双方说明各自所担心的问题 B、积极去解决问题 C、对事对人揭短指责 D、达成双赢的协议

8、反馈的类型包括：（ ABC ） A、负面的反馈 B、正面的反馈 C、建设性的反馈 D、否定性的反馈

第一讲 自我沟通 一、多选题

1.一位心态消极沮丧、情绪自控力差的人，与人将往时往往显得ABD A.狭隘 B.敏感 C.和蔼 D.具有攻击力 2.所谓阳光心态，就是指（BCE）的心态

A.消极 B.积极 C.乐观 D.悲观 E.充满爱心 3.我们的强大动力来自于内心深处的AD A.信念B.悲观C.沮丧D.欲望 4.不断提升自己内在的素质的方法AC

A.不断提升心灵品质B.不断提升心灵的悲观感C.不断增强自信心D.不断削减自信心 5.人生最大的收获，人生最大的拥有时（AB） A.知足B.感恩C.不知足D.怀恨

6.当运动打倒一定量时，身体产生的腓肽效应能愉悦神经，降低（ABCD）的程度。 A.抑郁B.焦虑C.困惑D.其他消极情绪

7.一个人自己喜欢自己，不卑不亢，能赢得他人的（CD） A.嘲笑B.羞辱C.信任D.尊重

8.女性经常说下列哪些话是对的（ABD）

A.希望身材苗条B.希望精神饱满C.我太胖了D.希望体质更健康 9.怎样不断提升自己内在的素质（ABC）

A.不断提升心灵品质B.不断增强自信心C.努力提升文化素养D.日子过一天算一天 10.怎样算高价值自我（ABC）

A.学会欣赏自己的外表B.取悦自己独特的价值C.不断提升自己内在素质D.悲观对待自己 二、判断题

1.生活的品质来自于沟通的品质，而沟通的品质首先取决于自我沟通的品质√ 2.悲观的信念具有强大的力量√

3.一个人可以什么都没有，也可以没有美好的信念× 4.热忱的品格是快乐和幸福的灵魂√ 5.常怀感恩之心不能提升快乐和幸福指数×

6.读书其实就是在练气功，当我们用平淡从容的文化心境读书时，我们心神的气流神韵随着书的韵律而流动，他滋养了我们的心灵，提高了我们内心的气质和能量！√ 7.高智商让你拥有更和谐的人际关系× 8.弱者用行为控制情绪，强者用情绪控制行为×

9.负面的用语不但束缚自己，也会影响别人，与他一起，只会让人感到心绪不宁√ 10.高自我价值能够赢得他人尊重×

第二讲、服饰沟通 一、多选题

1、无色彩是指 ABC A、黑色 B、白色 C、灰色 D、原色 2、色彩的属性有哪几种ABD A、明度 B、色相 C、旧色 D、纯度 3、色彩的中转站是什么颜色 C A、黑色 B、白色 C、灰色 D、蓝色

4、脸骨架大，脸部夸张而立体，给人感觉成熟、大气、有分量的属于AB

A、浪漫型 B、戏剧性 C、前卫型 D、优雅型 5、少年型的典型特征有AB A、活泼好动 B、成熟干练 C、柔和亲切 6、适应展现温柔女性魅力的颜色 ABC

A、粉色 B、紫色 C、绿色 D、黑色 E、红色 7、西服在正式场合的最佳色彩为ABCD A、黑色 B、中灰色 C、米色 D、深蓝色 8、目前世界上最流行的三种风格西服为BCD

A、中式西服 B、美式西服 C、意大利西服 D、英式西服 9、不适合在职业场所中出现的丝袜为ACD A、黑色 B、红色 C、彩色 D、花色 E、带网眼的 10、在应聘时，“最佳应聘颜色”为 BCDE A、深蓝色 B、红色 C、银灰色 D、白色 E、黑色 二、判断题

１、穿衣服要讲究“色立体”，既服装色彩的色相、明度和纯度与本人的特征和气质相和谐，才能衬托人的美丽气质√

2、肤色粉白或带蓝色调，发色灰黑或柔和的棕色，给人感觉清雅柔和，属于冷色调皮肤×

3、黑色，具有千古不变的魅力，给人以高贵、优雅、权威、深沉、肃穆的感觉，是色彩中的中转站×

4、所谓穿衣，要有主见，是人在穿衣服，而不是衣服在等人穿。×

5、每个人要对自己的形象准确定位，并结合自身特色，找到适应自己的款式和风格，形成自身的服装风格√ 6、在职场中，主张先个性再职业√

7、前卫型的人长的挺个性，五官比例标准化，眼睛很亮，清澈逼人，性格大都活泼、外向、气质独特×

8、一个成功的商务形象是用服装与其他配饰一道精心组合搭配出来的 ×

9、在非正式场合，在西服里面配高领的羊绒衫等时，最好不要系西服的扣子，敞开穿会显得很潇洒√ 10、淡淡雅雅的珍珠灰之类的小西服配乳白色衬衫之类的简约服饰最能展现本人的气质√ 第三讲 体态沟通 一、多选题

1、一个人的身体动作实际上体现了人的什么？ABC A教养 B风度 C美丽魅力 D家庭收入 2、美国作家埃尔伯特。哈伯德认为ABCD A眼睛是灵魂的窗口

B嘴部是肉欲的标记 C下巴象征着决心 D鼻子表现出意志 3、眼睛被称为什么？BC A精神的聚集地 B五官之王 C灵魂之窗 D通往天堂的捷径

4、下列哪些话是形容女子的笑？AC A新娘笑脸进夫家，胜过一亿元嫁妆 B日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川 C回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色 D先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 5、微笑传递的是什么信息ABD A温馨 B亲善 C疑惑 D友好

6、美国作家威廉姆。丹福斯认为经过怎么样的一个人是对他的激励）A …… 此处隐藏：1730字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……