有效沟通测试题(3)

有效沟通与技巧试题 一、单项选择题

1、高效沟通的三个原则不包括：（ B ） A、谈论行为不谈论个性 B、谦虚谨慎 C、要明确沟通 D、积极聆听

2、反馈是指：（ A ） A、关于他人之言行的正面或负面意见 B、关于他人之言行的解释

C、在别人做得不足的地方，给他一个建议 D、对将来的建议或指示

3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的哪一种态度？（A、折衷性态度 B、回避性态度 C、迁就性态度 D、强迫性态度

4、积极聆听是指：（ A ）

A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B、边听边想自己的事情 C、设身处地聆听 D、选择性地聆听

5、以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ） A、难道你不认为这样是不对的吗？ B、能谈谈你对这件事情的看法吗？ C、你可以再解释的清楚一点吗？ D、你能不能说的再详细一点。

6、上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ D ） A、强迫性 B、回避性 C、折衷性 D、合作性

7、一个完整的沟通过程包括：（ C ）

） A