工作分析与职务说明书报告

职务说明书

工作分析与职务说明书报告

一．工作分析与职务说明书的含义

1．工作分析，是对某特定的工作、岗位做出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识

技能等资格条件的过程。

2．职务说明书是工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析。工作分析是人力资源管理

体系的基础系统。在此基础上人事管理划分为招聘、培训、考核和薪酬四大环节，而这四大

环节无一不与工作分析密切相关，因此对职务说明书进行科学化、标准化和规范化管理是十

分重要的。

二．工作分析与职务说明书的意义

工作分析是人力资源管理科学化的重要基础，是科学管理在人事工作上的应用，是制定人事

制度的基本依据之一，也是人事管理法制化的基本前提。同时，通过工作分析与职务分类，

便于发现组织中存在的问题，并明确改进方向，有利于各级组织管理的科学化、系统化。

（一） 工作分析与职务说明书是人力资源管理各项工作开展的基础

1． 使招聘工作有据可依，规范化运作。

如果某部门一些岗位缺人，该部门就可以依该岗位职务说明书向人力资源部去提出招聘需

求，人力资源部据此制定招聘计划，人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活

动，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息，

并对求职者进行一系列的筛选，以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的

不规范，导致招聘来的人员不能胜任该岗位，同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为，

做到“因岗设人，因职择人”，从而大大提高工作效率。

2． 使工作分配更具科学性，系统性。

岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。管理层应对部门内员工所从事的岗位有充

分的认识，岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性，什么岗位负责什么工作并不是完

全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的工作任务分配。

3． 工作分析是岗位评价的前提和工具。

岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易

程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计。工作分析和职务说明书由于对

各岗位工作进行了理顺和规范，为岗位评价打下了良好的基础。

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岗位评价的作用与特点：

对工作进行科学的定量评测，以量值表现岗位特征；

使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低； 为公司岗位归级列等奠定基础。

4． 提供了绩效考核的考核内容。

岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。在一个岗位，首先要完成本职工作，完成效果如何，要从考核来体现，考核内容的确定来自于职务说明书的工作职责、工作内容、工作目标和要求，考核范围也应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对在岗员工完成职责过程中的德、能、勤、绩几个方面进行较全面的考核。对于不属于该岗位职责的工作，由于其他原因该员工做了这件事，也不应列入对其业绩的考核范围。否则会造成“种了他人的田，荒了自己的地”，这并不是公司所追求的目标。爱岗敬业，“在一岗，专一事”应当是最起码的要求。

5． 为完善建立薪资、福利制度打下良好的基础。

岗位职务说明书应是评定员工薪资标准的基础之一。公司应根据不同的岗位，所包含的工作难易程度进行评价。对于薪酬制度来说，要公正的评价员工的能力，必然要考虑其所在岗位，所从事工作的难易程度，相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同，工作难易不同，表现也不尽相同，在简单岗位上更易较好完成本职工作，表现出色，因此，全面衡量员工的能力，以薪资制度来度量员工的员工及劳动价值是一个系统工程。一般来讲薪资结构包括几部分：基本工资、工领工资、职务工资、各种津贴、其他补助等，首先要对岗位确定一个基本的职务或岗位工资，在此岗位员工的岗位工资应是相同的，只是不同员工的基础工资、工龄工资、津贴等等其他的部分因各人具体情况而不同。岗位工资标准应依据职务说明书中所反映的工作内容，通过职位评定小组进行科学评定来较为公平合理地确定。

（二） 职务说明书对员工个人工作及未来发展起着积极的指导作用

1． 指导员工工作方向，有助于对照提高。

职务说明书规定了员工的主要工作内容：什么是我做的，什么是我负责的，什么是我应当协助的？我应具备有什么样的特殊能力？我要在哪些知识技能方面提高？我还应具备什么样的知识等等，同时还可以通过制定工作范围，促使员工的行为符合规范、高效的原则，自觉的向公司所要求的方向努力。

2． 为员工职业发展规划提供参考。

职务说明书还具备有指引员工未来职业发展方向的作用。比如员工可以认识到目前所在岗位

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的上一级岗位是什么，其发展方向是什么，需要什么任职资格，自身目前具有哪些知识能力优势，还欠缺什么，如何通过努力提高知识技能，获得提升等等。

（三） 对万能达人力资源体系的建设具有基础支持行意义。

浙江衢州万能达科技有限公司近几年来发展迅捷，主要精力放在技术和市场上，忽视管理，制度不健全，经验管理多，而科学管理水平不高；同时人员增多，价值观多元化，价值观的整合，文化的交融需要一个磨合的过程。就人力资源管理来看，重视不够，基础薄弱，各项制度不健全，人力资源规划、招聘、培训、考核激励等职能不能良好发挥。人力资源各项管理职能的确失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持，因此进一步完善和构建公司的人力资源体系，从人力资源基础工作做起是现实情况的迫切要求。鉴于工作分析在人力资源管理体系及公司管理中的重要地位，项目组根据要求及公司的实际情况，在项目第二阶段，与公司项目小组、公司领导、各部门负责人、各岗位人员大力配合，进行工作分析与职务说明书的填写及规范工作。通过一系列的培训及公司多次研究和调整，基本达到了理顺职责划分，明确岗位责任，确定任职要求等目标，对各级岗位员工的实际工作起到了指导作用，达到了较好的效果，并为以后人力资源管理各项工作的开展打下良好基础。

三．工作分析的目的和方法

（一） 进行工作分析的目的

促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化； 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容；

确定员工录用与上岗的最低条件；

为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据；

确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派；

获得有关工作与环境的实际情况，有利发现导致员工不满、工作效率下降的原因； 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制； 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低；

为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

（二） 工作分析采用的方法

观测法、面谈法、写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法）、工作实践法、典型事例法。

（三） 工作分析中常用到的一些术语任务：为达到某一明确的所从事的一系列活动。

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