管理信息系统考试大纲整理

管理信息系统考试大纲

一、名词解释

1、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和功率为目的的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

2、企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节上广泛利用信息技术、装备信息设备，大力培养信息人才，完善信息服务，加快建设企业信息系统的过程。

3、结构化系统开发方法：又称SADT，是面向处理和生命周期方法的结合。用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计

4、原型法;是一种基于4GL快速模拟方法，是通过模拟以及模拟后原型的不断讨论和修改最终建立系统。

5、系统总体设计：又称系统初步设计，核心内容是完成系统模块结构设计，包括信息系统程序图设计、功能结构图设计和功能模块图设计。就是通过对企业状况及其信息需求的全面调查和对新建系统逻辑功能的总体分析，提出新建系统的总体结构及计算机与网络系统的总体设计，并提出下一步分项详细设计与实施的计划。

6、系统分析：是在对现有系统进行深入的业务分析和需求分析的基础上，从抽象的概念四个层次上确定信息系统的要素、构成和结构，使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图标，得出信息系统的分析买模型，并未系统设计提供依据。

7、数据字典：是定义和描述数据的工具，是元数据，是描述系统数据流程图中所有数据流、数据存储、处理功能等卡片的集合。

8、关系模型：是用表格结构表示实体集及实体间联系的数据模型。

9、业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。

10、ERP：建立在信息技术的基础上利用现代企业的先进管理思想，全面的集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

11．CRM：是一种以客户为中心的经营策略和营销模型，通过信息技术的运用，实现对销售活动的流程优化和自动化管理。

12、SCM：是指由在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商、最终客户等实体所组成的网络和网络体系。

13、KM：协助企业组织和个人，借助信息技术，围绕各种知识内容，实现其创造、存储、分享、应用和更新，并在企业、组织、业务战略以及经济效益诸方面，形成知识优势和产生价值的过程。

14、EIP：是一个应用框架，它将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业、企业对内部雇员的信息通道。

15、电子商务是指商务的电子化和信息化，是掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。这些活动包括交易前的商品与市场准备、展示和沟通，交易中的谈判和签约，交易后的支付、配送和售后服务。

16、数据仓库：支持管理决策过程、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化数据集合。

17、数据挖掘：是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

18、决策支持系统：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对办结构化决策问题，支持决策活动的具体帮助明确的决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并对各种方案进行评价和优选，通过人机对话进行分析、比较和判断，为正确决策提供有益帮助。

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二、简答题

1、企业管理信息系统的主要功能？

答：（1、）检测企业运行情况，实时掌握企业运行动态

（2、）辅助企业管理，维持企业正常进行，进行财务监控。

（3、）支持企业决策，减少经营管理中的失误

（4、）预测企业的未来，及时调整企业经营方向。

（5、）控制企业行为，帮助企业实现预定目标

（6、）转变企业传统经营方式，实现望山增长服务

2、管理信息系统的组成？

答：1）计算机硬件系统2）计算机软件系统：包括系统软件和应用软件（3）数据及其存储介质（4）通信系统（5）非计算机系统的信息收集和储备设备（6）规章制度（7）工作人员

3、管理信息系统开发的先决条件？

答：（1）科学的管理基础 （2）领导重视 （3）业务管理人员积极性高

（4）配套的开发队伍（5）提供适当的资源条件

4、结构化开发方法与原型法方法的优缺点比较？ 答：结构化开发方法：

优点：强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自定而下的观点。它强调的另一个观点是严格地区分开发阶段，强调一步一地严格地进行系统分析和设计，每一步工作都及时总结，发现问题及时地反馈和纠正。从而避免了开发过程的混乱状态，是目前广泛被采用的系统开发方法。

缺点：起点太低，所使用的工具落后，致使系统开发周期过长，带来了一系列的问题（如在这漫长的开发周期中，原来所了解的情况可能发生较多的变化）。另外，这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及遇见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性。因此在实际工作中实施有一定的困难。 原型法

优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。

缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料

5、简要阐述计算结构的基本思想：存储程序与二进制？

答：储存程序思想：把程序和要处理的问题所需的数据均以计算机能接受的二进制编码的形式预先按一定的顺序存放到计算机的存储器里，计算机运行时从存储器取出一条指令，实现一个基本操作，以后自动地逐条读出指令，执行一些列的基本操作，其结果是完成了一个复杂的计算。

二进制思想：计算机指令和数据均以二进制的形式储存。二进制只有“0”和“1‘两个数码，用计算机电子器件的截至和饱和两个状态，即高电平和低电平来表示”0“”1“，其实现非常容易。并且二进制运算规则远比十进制简单，这样使计算机结构大为简化，运算速度大大提高。

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6、计算机网络中数据通信方式有哪些？

答：1、按数据信息的传送方向分

(1)单工通信：该方式通信线上的数据始终按一个方向传送

（2）半双工通信：可以双向传送但同一时刻一个信道只允许单向传送。

（3）全双工通信：能同时进行两个方向的通信，即两个通道能同时向两个方向传送信心。

2、数据本身的组合传送方法分:

并行传输：将数据以成组的方式在多个并行信 …… 此处隐藏：8497字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……