星星相吸5 标准美容课

玫琳凯星星相惜

星星相吸 《标准美容课》

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玫琳凯箴言

“ 没有销售 , 一切都不会发生 ! ”

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On the face 美容课

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上好标准美容课，一切都会发生！销售 成功的美容课 延伸

开发

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美容课对美容顾问的好处 3-5人的美容课，高效而又轻松愉快的工作方式 可以达成销售，赚取收入，经济独立 可以发现适合的VIP,组建团队，扩展事业 可以产生延伸预约，从而有源源不断的美容课，

形成一个成功的循环，可以持续不断的扩展事业 可以建立长期的稳定的顾客关系 可以积累经验，提升个人能力：护肤，化妆，销售， 沟通技巧星星相吸《标准美容课》

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美容课对顾客的好处 每个女人都可以有学会保养和打扮的机会

真正学会护肤手法和化妆技巧 拥有量身定做的保养方案

拥有私人美容顾问，常年照顾自己的皮肤 形象改变带来内心的愉悦和自信 也许发现自己喜欢的朋友，生活和工作方式

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成功的美容课要素 课前充分的准备 秉承乐施精神 围绕顾客需求 简单有趣的课程

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美容课流程只对产品感兴趣

美容课(主体) (熟人) 预约 女主人 辅导

购买顾客

填写皮肤分析卡 开场白 公司品牌介绍 产品试用介绍 我的故事 结束报价 个别咨询

热心来宾

客户服务

女主人

对事业机会感兴趣

VIP贵宾 延伸预约其他来宾参加美容课 延伸预约其它主题美容课

教会VIP预约和美容课技巧

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课前填写皮肤分析卡的目的皮肤保养的需求

了解和挖掘 顾客的需求

事业发展的需求美容课各个环节可以围绕需求去展开星星相吸《标准美容课》

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课前填写

皮肤分析卡的益处

了解顾客，发现需求，拉近距离 做好充足准备，增加美容课的成功率 树立美容顾问的专业形象 激发顾客对美容课的兴趣，减少失约

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完全版皮肤分析卡填写 正面左侧皮肤部分：必须提前填 正面右侧个人信息：在美容课前由顾客填写 美容顾问与顾客面对面交流– 再次确认顾客皮肤肤质和主要需求

– 就顾客的工作和爱好等方面展开沟通

后面售后服务记录，课后填写星星相吸《标准美容课》

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填写皮肤分析卡要点不断肯定和认同顾客

鼓励顾客多说话深入挖掘需求 切忌

不要纠正顾客，否定顾客

护肤习惯要展开询问工作方面要展开询问星星相吸《标准美容课》

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皮肤分析卡上每个问题的目的描述

我现在的肌肤状况，比较贴切的是：“您知道自己属于什么肤质么？您皮肤有过敏感现象么？ 目的：了解顾客肤质，可以推荐适合肤质的护肤品，了解是否敏感。

我日常护肤包括一下哪几个步骤： “目前您保养皮肤都有哪些步骤呢？” 目的：了解顾客皮肤保养的习惯，发现销售机会和潜在反对意见。

着重展开询问星星相吸《标准美容课》

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皮肤分析卡上每个问题的目的我目前经常使用的护肤品牌为：“目前使用的护肤品是什么牌子的呢？” 目的：了解顾客的消费力和消费习惯。

我来参加美容课的目的就是期望： “您目前最想改善的皮肤问题什么呢？例如 ” 目的：确认顾客的第一需求，准备美容课主题和试用产品，货品。

除此之外我还希望获得以下帮助： “除了XX,您还有什么其他想改善的皮肤问题么？比如眼部 ” 目的：挖掘顾客的第二需求，可以更充分的满足顾客。星星相吸《标准美容课》

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皮肤分析卡上每个问题的目的个人信息(工作):

着重展开询问

目的：找到传奇服务的契机；了解顾客工作方面信息 不仅挖掘皮肤的需求和皮肤问题成因，还挖掘顾客的事业需求00

联系方式 & 联系我的最佳时间： 目的：建立长期联系。

重顾客的生活工作的习惯，也为客户服务，延伸预约做准备。感兴趣的内容： 目的：了解顾客的兴趣点，寻找与玫琳凯的事业机会的交叉点。 可以为延伸预约她参加沙龙活动创造机会。星星相吸《标准美容课》