第三版人力资源管理1~8章重点整理

陈维政版人力资源管理重点总结,适合期末或考试突击复习

第一章

人力资源：人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

宏观定义：能够推动特定社会系统进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。

人力资源的归属、功用、能力的包容性

微观定义：特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和

2、相关概念：人口资源：指一个国家或地区总的人口数量。他是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。 劳动力资源：是指狭义的人力资源，即从事社会劳动的人口。他是一个国家或地区所拥有的具有劳动能力

的人口总和，主要包括适龄就业人口、未成年就业人口以及老年就业人口。 人才资源：指一个国家或地

区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称。它着重强调了人的质量方面，强

调了劳动力资源中较优秀的那一部分，表明一个国家和地区所拥有的人才质量，也反映了一个民族的素质。

天才：在某一领域拥有特殊才华的人

这几个概念之间关联程度：人口资源和劳动力资源表明了人的数量和劳动者的数量；人才资源表明了人的

质量；而人力资源则是人的数量（包括劳动者）和人的质量统一。

3、人力资源内涵的 4个要点：①人力资源的基础是人的体力和智力。②从现实的应用形态来看，人力资源

则包括：体质、智力、知识、技能四个部分，他们分别被看做是进行生产的各种具体能力。这四者的不同

配比的组合，构成了内容丰富的人力资源。③人力资源市一定范围内的人口总体，它既有自然性，也有社

会性；既有经济性，也有经济性。

4、人力资源的特点：①人力资源具有双重性：人力资源的生产性和消费性；②人力资源的能动性：人力资

源是体力与智力的结合；③人力资源开发的可持续性：人力资源是可以多次开发的；④人力资源的时效性：人力资源会荒废和退化；⑤人力资源的社会性：人力资源受到特定社会文化的影响

5、人力资源的作用：①人力资源在经济增长中的作用：人力资源决定经济的增长。现代经济理论认为：影

响经济增长的因素有新的资本资源的投入；新的可利用的自然资源的发现；劳动者的平均技术水平和劳动

效率的提高；科学的、技术的和社会的知识储备水平的增加。②人力资源对企业的作用：是企业获取并保

持成本优势的控制因素。人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素，是制约企业管理效率的

关系因素，是企业在新经济时代立于不败之地的财富。

6、人力资源宏观管理：是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使

之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

人力资源微观管理：是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充

分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。

人力资源管理：人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，可与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例：通过对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、事得其人、人事相宜，以实现组织目标和人力资源的价值。

7、人力资源管理的特点：①人力资源管理的主题：员工是组织的宝贵财富；②人力资源管理强调组织和员

工之间的共同利益，重视发掘员工的主动性和责任感；③人力资源管理在理论上的跨学科性；④人力资源

管理的运作的整体性

8、人力资源管理的任务：基本任务：吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织得以生存和发展。

9、人力资源管理的职能工作：人力资源规划、招聘与选拔；人力资源开发；薪酬和福利；安全和健康；劳

动关系

10、人力资源管理的基本功能：①获取：招聘、考试、选拔与委派 ②整合：建立员工对组织的认同感和责

任感 ③保持和激励：提供奖酬，增加满意度，使员工安心和积极工作 ④控制和调整：评估素质，考核绩

效，作出相应对策 ⑤开发：对组织内员工素质与技能的培养和提高，使他们的潜能得以充分发挥，最大地

实现个人价值

11、人力资源管理的执行者：所有各级管理者都是人力资源管理者，人力资源管理的主要职责是在直线管

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理者，是第一线，是主角；人事职能管理者起后勤性、顾问性作用

人力资源管理和人事管理的区别：

12、人力资源管理的基本原理：①系统优化原理：罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优的原则 ②

激励强化原理：继续出现的原理 ③反馈控制原理：通过反馈对人力资源需求进行控制 ④弹性冗余原理：

人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性（确定编制 员工使用、企业目标、解雇或辞退员工员

工晋升）⑤互补增值原理：建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应（共同理想、首先品质、合作态

度、动态平衡）⑥利益相容原理：双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容（利益有相容可能、

让步、双方到场、原则性与灵活性统一）

13、管理的新发展 –以人为本：企业中的人不仅仅是一种资源；企业的目标从获得更多的经济利益转移到

满足人发展从而促进个人与组织共同发展上来；强调民主式、参与式的管理；强调员工在组织中的个人作

用的同时强调团体的作用；鼓励员工在组织中得到发展，认为个人的发展对组织是有利的。

14、人事管理向人本型人力资源管理转变：改善奖酬福利及所有权参与；改善员工工作生活条件；对员工

合法权益提供保障；提供个人成长与发展机会；发展民主参与管理和自下而上的监督。

15、战略人力资源管理：企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源

部署和管理行为。（人力资源管理部门直接参与企业的战略决策； 与其他部门相协调）

16、战略性人力资源管理的意义：提高工作绩效；提高顾客和员工的满意度；提高股东价值

17、新经济时代对人力资源管理的挑战：观念上，必须在企业营造浓厚的“尊重知识，重视人才”的风气；体制上，破除以职位级别衡量人的价值的旧传统，建立以知识和贡献衡量人的价值的新制度。

18、人力资源管理的外部影响因素：①政治因素：政治环境的影响；政府的管理方式和政策方针的影响。

②经济因素：经济制度的影响；经济发展状况和劳动力市场状况的影响。法律因素：约束和规范。③文化

因素：影响人们的思维方式和行为方式。

19、人力资源管理者应当承担的四个角色：业务合作伙伴，革命推动者、领导者、人力资源管理专家。

第二章

20、企业经营战略：企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效分析的基础上，根

据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略

重点和战略步骤等

21、企业经营战略的类型： 企业基本竟争战略；企业发展战略；企业文化战略

22、企业基本竟争战略：①成本领先战略：在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用，使自己的

产品比竞争对手低，以低价格 …… 此处隐藏：2520字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……