2003-CBD公司员工培训体系研究(4)

（５）培训管理体系不健全，培训组织管理不力１０

CBD公司员工培训体系研究

华中科技大学硕士学位论文

由于ＣＢＤ公司人力资源部成立时间短，没有设立专门的培训机构和培训１人员，由人事主管兼管，负责组织、协调公司整体培训工作。员工培训管理休系不够健全、力量薄弱，使得培训工作组织与管理政策不落实，管理乏力，明显满足不了培育公司可持续发展能力的需要。

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３０ＢＤ公司员工培训过程控制

３．１培训的基本原则

培训原则是公司培训定位的一个不可忽视的重要问题。无论何种内容、何种方式、何种层次的培训，都必须使培训工作与公司的发展目标、管理目标、工作方式及特点密切结合起来。于是，在ＣＢＤ公司组织培训活动中，遵循下列原则，以提高培训效果。

（１）层次性

培训工作必须针对培训对象分层次进行，根据不同层次人员的工作要求和个人情况组织培训活动。根据ＣＢＤ公司的人员结构，将培训对象分为：高层决策层（总裁、副总裁、总监）；中层管理层（部门总经理、部门副总经理）；员工层（部门副总经理以下级别员工）。对高层决策层的培训着眼于提高其决策能力和战略管理能力，对中层管理层的培训致力于沟通技能和管理技能的提高，对员工层的培训主要立足于提高其专业知识和工作技能水平。

（２）针对性

所有培训课程的设置必须以公司经营目标、业务发展，管理规范化为标准。在ＣＢＤ公司发展的不同阶段，由培训处根据公司发展需要组织有关主题的培训活动。各级各类培训坚持学以致用、注重实效的原则，根据培训对象的学历背景、工作经历及技能系统，按专业、有重点并结合公司业务发展需要有组织地开展。

（３）科学性

在选用培训手段和方法时，力争做到科学性。培训方法与技术的采用直接关系培训的效果，近年来培训方法和技术已有很大的发展，培训的基本方法有讲授、研讨、实践、模拟和游戏等，每种方法各有自己的优缺点和适用范围。在选用培训手段和方法时，力争做到科学化和个性化，运用科学的教学方法和形式，广泛使用先进的培训手段以取得更迅速有效的培训效果。

（４）实用性１２

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培训内容的设计要讲究实用性。培训内容与员工工作要求相联系，力争做到干什么学什么，缺什么补什么，从而体现学已致用的培训目的，并在工作上得到体现和反馈。因此，ＣＢＤ公司的员工培训从实际工作开始，通过实际工作发现问题，针对问题设计培训内容，使参训员工能将所学习到的知识运用到实际工作中去。

３．２培训组织机构及管理

有效的培训体系离不开强有力的培训组织机构。培训的中心职能是通过培训使企业现有人员满足或更能满足企业对人力资源的需求，包括岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计等，因此培训部门是人力资源部的一项职能的执行机构或部门。根据ＣＢＤ公司长远规划，培训组织机构设置分为两阶段设计，逐步推进和完善。

目前，ＣＢＤ公司处于创业阶段，各项业务逐步推进。由于公司员工总数仅３０余人，在人力资源部设置培训主管，对人力资源部总经理负责。培训主管负责公司员工的教育培训工作，其主要职责范围如下：按照公司经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作；负责审定每项培训计划的实施方案并组织实施；组织审核培训教材及资料：组织员工职业道德教育及业务技能培训，监督员工执行员工守则，评价员工的工作态度及表现；编制年度培训预算，控制预算支出；安排培训仪器设备的保养、维修及购置：对公司外派学习员工，按规定进行管理，控制、审核员工申请报销进修学习的费用。办公室是ＣＢＤ公司综合性职能部门，主要职能包括：负责公司的后勤、伙食保障；负责管理和调度公司的车辆，制定合理的用车制度，保证各项用车落实等。因此，办公室协助培训主管完成培训活动的后勤服务工作。

根据发展战略，ＣＢＤ公司致力成为国际型投资集团公司，在国内外拥有多家子公司和分公司。随着ＣＢＤ公司的发展壮大，培训主管负责培训工作已不适应公司的发展步伐，因此在人力资源部设立培训处，负责集团公司的培训管理工作。培训处下设培训计划主管、培训后勤主管；各子公司分别设置培训专员，或人事助理兼任，负责各子公司的培训管理工作。培训专员向各位培训主管负责，培训主管向培训处处长负责，培训处长向人力资源部总经理负责。

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１人力资源部

ｌ培训处，培训主管

ｒ————上．————１！培训计划主管｜——Ｔ—Ｌ—Ｔ……’ｋ…——……‘…—“一“＋——＋＋＋“＋＋＋＋＋＋‘＋‘‘‘；……＋＋‘＋＋＋‘…ｒ。．——－…～｛ｌ培训后勤主管ｌ

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图３－１培训组织机构

培训处长负责集团公司全局培训工作，对人力资源部总经理负责，下设培训计划主管和培训后勤主管。培训处长的职责范围包括：认真领会本公司的经营宗旨，贯彻执行国家相关政策、法令；全面负责并主持培训处的工作，向人力资源部总经理负责：负责制定培训处的工作计划和本公司的各项培训计划：负责检查工作计划的实施和培训计划的落实情况及培训效果；负责培训处的工作安排、考评和奖惩工作；负责审批培训处的各种文件、资料和教材；审核员工申请报销进修学习的费用；审定内外培训专家聘用，以及制定付费标准；协调本公司培训处与其他部门之间的关系，以及子公司培训专员与培训处各培训主管之间的关系，及时通报相关信息并进行培训业务督导；完成公司高层经营管理者及人力资源部总经理交办的其他工作。

培训计划主管的职责范围：根据公司发展战略和培训需求分析，负责制定年度培训计划；负责联系和聘请培训教师，建立培训讲师专家库：编制年度培训预算，控制预算支出：制定外出培训计划，组织选送员工到外培训单位参加培训、观摩；负责培训效果评估和培训后跟踪调查；完成人力资源部总经理、培训处长交办的其他工作。

培训后勤主管的职责范围：负责培训场所确定和布置，培训设备和器材的准备：负责培训资料的购买、印刷和装订；负责交通保障、食宿保障，以及休息场所的保障；

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负责办理培训报名手续、培训费用请款和培训费用报销手续；规划并办好公司培训资

料中心，搜集和检索国内外有关培训及管理类的图书、资料、教材、信息以及音像制

品；负责图书、音像制品等的借阅管理以及培训处网页的维护和更新；完成人力资源

部总经理、培训处长交办的其他工作。

各子公司培训专员的工作职责范围如下：负责保持与集团公司培训处的业务联系

和信息沟通，及时传达上级有关培训政策、决定：负责本子公司培训工作事务，及时

将工作结果向集团公司培训处主管汇报：调查分析子公司的员工培训需求，并上报集

团公司培训处；负责落实集团公司培ｉＪｉｌ处对子公司员工培训的政策以及实旌培训计

划；负责子公司员工培训报名、培ｉＪｌＩ费用请款，以及培训费用报销事务；完成人力资

源部总经理、培训处长以及子公司人力资源部经理交办的其他工作。

３．３三 …… 此处隐藏：1629字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……