2011年5月人力资源管理师助理三级考试真题详解(6)

114、（ ABD ）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。 A全面激励 C正向激励 E负向激励

115、以下关于目标管理法的说法正确的是（ ACDE ）。 A目标管理法的结果易于观测

B目标管理法适合对员工提供建议 D目标管理法直接反映员工的工作内容

B组织变革 D人事调整

C便于不同部门之间绩效的横向比较 E目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

116、薪酬的货币形式包括（ ABCDE ）。 A奖金津贴 C销售提成 E劳动分红

117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的（ ABCE ）。 A各种各样保险 C免费的工作餐 E非工作日工资

118、企业薪酬管理应遵循（ ABCD ）。 A对内具有公正性原则 C对外具有竞争力原则 E体现劳动差别的原则

119、企业薪酬制度设计的基本要求包括（ ABDE ）。 A体现员工差别

B构建相应的支持系统

B对成本具有控制性原则 D对员工具有激励性原则

B单身公寓 D岗位津贴

B工资 D福利

C体现人格差别 E体现岗位差别

D合理地确定薪资水平

120、以下属于国家基本劳动制度的有（ AC ）。课本273页 A劳动合同制度 C集体合同制度 E劳动调解制度

121、下列关于集体合同协商的说法正确的有（ BDE ）。 A是法律行为

B主要采取协商会议的形式 D协商代表双方人数各方至少3名

B劳动保护制度 D定额定员制度

C协商会议由有关政府部门主持

E全体职工讨论集体合同草案须半数以上同意方可通过 122、劳动法律行为的基本要求包括（ CDE ）。 A劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移 B劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移

C行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图

D行为人的意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必需内容 E行为人必须以一定方式将自己的内心意图表现出来，可以由他人客观地加以识别 123、集体合同的特征包括（ ABCDE ）。 A合法性和法律约束性 B主体平等性和意思表示一致性

C由工会或劳动者代表代表职工一方与企业签订 D集体合同是规定劳动关系的协议

E集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

124、用人单位内部劳动规则的内容包括（ ACDE ）。 A劳动纪律

B民主管理制度 D劳动岗位规范

C劳动合同管理制度 E劳动安全卫生制度

125、劳动纪律的主要内容包括（ ACE ）。 A组织规则 C岗位规则

E时间规则

B定员规则 D定额规则

2011年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级 卷册二：专业能力

注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

地 区： 姓 名： 准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题12分，共27分） 1、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。（15分）

2、简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾？（12分）

二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。（20分） 表1 招聘情况统计表