《物流管理概论》第二版 课后习题参考答案及案例分析参考(3)

第三章 物流职能管理

1、 试述物流计划管理体系的构成。

物流计划管理体系，是指不同范围、不同性质、不同内容等各种物流管理计划组成的一个有机整体。各种物流管理计划之间相互联系、互相制约、互为补充，共同协商、监督物流活动。

物流管理计划按内容分，主要包括运输计划、仓储计划、流通加工计划、配送计划、装卸搬运计划等等。上述各种计划以运输计划和存储计划为核心，共同协调和监督着物流活动的各个环节。

按时间长短划分，物流管理计划包括物流管理的长期计划、中期计划和短期计划。短期计划又进一步划分为年度计划、季度计划和月度计划等等。

按计划的范围来划分，物流管理计划包括国际物流计划、国内物流计划、地区物流计划（或部门物流计划）以及企业物流计划等等。

此外，还可以从不同角度，将物流管理计划划分为不同类型。物流计划按照物流活动的不同阶段，可以分为：生产物流计划、供应物流计划、销售物流计划、回收与废弃物流计划。

2、 解释物流质量管理包含哪几项内容？

物流质量概念包含以下几项内容： （1）物流服务质量

整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量。

（2）物流工作质量

工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来则为工作质量目标。这是将物流服务总的目标质量分解成各个工作岗位可以具体实现的质量。是提高服务质量所做的技术、管理、操作等方面的努力。工作质量是具体表现和反映在各环节、各工序的质量，由于物流系统的庞杂，工作质量内容也十分庞杂。

（3）物流工程质量

在全面质量管理中，工程质量具有特定的含义，这里所说的“工程”是指在各项生产活动中，人员、体制、机器设备、物料、方法和环境六大要素同时起作用的过程。这个“工程”的质量成为工程质量。物流活动作为一种生产活动，同样存在着物流工程的质量，它对物流活动的服务质量产生重要影响。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。

3、 什么是物流技术管理？物流技术管理的内容包含哪些？

所谓物流技术管理，就是对物流技术进行的管理活动。即：正确贯彻执行国家和上级主管部门有关物流技术工作的方针政策、法令及法规；合理地组织物流技术的开发研制、推广应用等工作，保证物流活动正常进行和物流技术水平不断提高。

物流技术管理工作是整个物流管理工作中的一个重要组成部分。其内容十分丰富，归纳起来有以下几个方面的内容：物流技术的开发、研制、推广和引进；物流设施、设备和工具管理以及安全技术管理；技术文件档案管理；技术人员的培训；技术情报、技术引进和技术推广的管理。

4、 论述物流经济管理的主要内容。

物流经济管理的内容相当广泛，主要包括物流统计管理、物流费用成本管理、物流劳务价格的管理、物流经济效益管理、物流活动的经济核算、物流企业经济活动分析等。

第四章 物流功能要素管理

1、 简述包装合理化的方法。

商品包装的设计必须根据包装对象的具体内容进行考虑，根据商品的属性选择不同的包装材料和包装技术。在设计包装容器的形状和尺寸的时候，要考虑商品的强度和最大的容积，包装的长宽比例要符合模数化的要求，以便是大限度地利用运输、搬运工具和仓储空间。对于不规则外形的商品，一般要做方体化配置以适应装箱的要求。此外，在进行造型设计的时候，要注意合理利用资源和节约包装用料，实现商品包装的合理化。

2、 企业如何对运输方式进行选择？

企业应该根据自身的要求，综合考虑各方面的因素，选择合适的运输方式。每一种运输方式所能提供的服务内容和服务质量各不相同，因而，每一种运输方式的成本也各不相同。运输方式的选择应满足运输的基本要求，即经济性、迅速性、安全性和便利性。由于运输对象、运输举例和运输时限的不同，对以上四方面要求的程度也不同。运输方式的选择方法可以采取定性与定量相结合的方法，其中定性方法一般依靠经验判断，参照下表进行决策；而定量方法在企业的实际操作中并不多用，可以采用运筹学中决策论的相关方法。

营运特征 速度 可行性 可靠性 能力 铁路 3 2 3 2 公路 2 1 2 3 水路 4 4 4 1 航空 1 3 5 4 管道 5 5 1 5 频率 合计得分

4 14 2 10 5 18 3 16 1 17 3、 如何实现储存的合理化？

① 为了实现商品储存的合理化，可以采取以下措施。

② 在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择，找到最优解决方案 ③ 注重应用合同仓储，也就是第三方仓储的应用

④ 进行储存物的ABC分类，并在ABC分类的基础上实施重点管理 ⑤ 加速总的周转，提高单位产出 ⑥ 采用有效的“先进先出”方式 ⑦ 提高储存密度，提高仓库利用率 ⑧ 采用有效的储存定位系统 ⑨ 采用有效的监测清点方式

⑩ 根据商品的特性，采用现代储存保养技术，保证储存商品的质量 ? 采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式

4、 实现装卸搬运合理化可以采取哪些措施？

（1）实现装卸作业的机械化和自动化。 （2）使用单元装载系统。

（3）在日本，物流界为了改善商品装卸和整个物流过古的效车，曾经提出了一种叫做“六不改善法”的物流原则，具体的内容包括不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找和不让写。

5、 流通加工在物流中的意义何在？

流通加工是现代物流系统框架中的重要结构之一。流通加工在现代物流系统中，主要担负的任务是：提高物流系统对于用户的服务水平。此外，流通加工对于物流系统而言还有提高物流效率和使物流活动增值的作用。

6、 配送管理包含哪些内容？

配送模式管理；配送业务管理；配送作业管理；对配送系统各要素的管理；配送活动中具体职能的管理；配送中心管理。

7、 简述物流信息的种类。

（1）按信息领域分类。可分成物流活动所产生的信息和提供物流使用的、其他信息源产生的信息两类。

（2）按信息的作用不同分类。按物流信息作用不同可分成以下几类：计划信息；控制及作业信息；统计信息；支持信息。

（3）按信息的加工程度不同分类。可以分成原始信息、加工信息。

（4）按活动领域分类。物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同，按这些领域分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等，甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。

第五章 企业物流和物流企业

1、 试述企业物流的概念及其特征。

企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。

企业物流与社会物流、区域物流、国际物流有着很大的差别。由于企业物流是发生在企业内部，把这种微观物流与宏观物流进行对比，可以看出企业物流具有以下主要特征：

（1）企业物流的连续性

（2）物料流转是企业生产物流的关键特征 （3）企业物流成 …… 此处隐藏：2305字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……