论格式合同中的“霸王条款”及其法律规制

格式合同的普遍使用深刻地影响着我们的经济生活。伴随格式合同而出现“霸王条款”却威胁着我们社会的契约正义和交易安全,损害消费者的合法权益。本文拟通过论述格式合同的性质及其对经济的影响,探讨如何实现对“格式合同”的规制,从而达到减少或杜绝“霸王条款”出现,以此促进经济发展。

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谂格式合同中的∞团晷臼懿∞及其涪律规制1姜淑华 1 1[摘

山东政法学院

要]格式合同的普遍使用深刻地影响着我们的经济生活。伴随格式合同而出现“霸王条款”却威胁着我们社会的契约正义

和交易安全，损害消费者的合法权益。本文拟通过论述格式合同的性质及其对经济的影响，探讨如何实现对“式合同”的规制，从格而达到减少或杜绝“王条款”出现，以此促进经济发展。霸

[关键词】格式合同霸王条款法律规制 “活动最终解释权归本商场“的规定 .在合同成立前是合理的.消格式合同中“霸王条款”的危害 1 9世纪以来 .随着西方资本主义市场经济的高速发展 .为了 费者可以与其协商选择 .但商家据此解释合同成立后的权利义节省个别订约所需的大量时间和费用 .促进交易发展 .格式合同务就是不合法的 .属于明显推卸自己应负义务、加重消费者责任一、

应运而生。保险业铁路运输业、公用事业等行业广泛采用了格的行为。此外 .根据河南省质监部门抽检的结果 .2 0 0 4年该省的几大式合同。

% 2所谓格式合同是指一方当事人为了反复使用预先拟订的.并电信运营商计费话单差错率达到了 1 2 .超出国家标准上千黑掉消费者 1亿元 .其中9%是人为因素造成 . O 由不特定的第三人所接受的 .不与对方协商而订立的合同.它具倍 .一年至少“这也是由于电信运营商的垄断经营造成的。 有以下法律特征：1合同是由一方当事人预先拟订的目的在于重复使用。日 . 常生活中大量使用格式合同的是那些同种交易频繁发生的领

二、格式合同中“霸王条款”产生的原因1基于垄断形成的强势地位是“霸王条款”产生的经济根源。 企业在从事经济活动的过程中一定会进行成本~收益的分析其目的是最大限度地取得收益或是将所支付的成本降至最低。由于市场经济的存在，从理论上来说市场主体 (经营者和消费者 )

域如邮电、交通运输、保险等行业。 2合同的内容具有不可协商性。合同拟订后 .另一方要么接

受条款 .订立合同要么不接受条款，不订立合同。

3格式合同的适用对象主要是不确定的消费者。因此格式的法律地位是

平等的。但由于经营者不论是在资金还是在规模上合同具有广泛性与普遍性。 都远胜于消费者 .所以都会利用自己拥有的一切有利条件尽可格式合同的大量运用所带来的效益是明显的：是节省了大能地维护自己的利益甚至不惜以各种手段损害消费者的利益。一

量时间，加速了交易的进行二是格式合同极大地降低了交易成

于是，在通过格式合同进行交易的经济活动中霸王条款就出现契约条款本使企业能预先计算成本、利息、风险负担、付款期限对耗了。对此台湾民法学家王泽鉴先生有个精辟论述：“损、不可抗力所致损失亦能预先将其减少到最低限度。 的定型化可以促进企业的合理经营降低成本对于消费者亦但是伴随着格式合同的出现与发展霸王条款“应运而生属有利。问题在于企业厂商经常会利用自己优越的经济地位订的。所谓“霸王条款“ .是指经营者利用自己在交易中的特殊地立有利于自己不利于消费者的条款。 位，违反公平、诚信等原则且损害合同相对人利益的条款。其主 2信息不对称为“霸王条款产生提供了可能性。企业强势要表现为减少或者取消格式合同提供方的责任 .赋予了其任意解地位的存在造成了市场主体与消费者之问信息的不对称。通常

除合同的权利：同时限制格式合同另一方权利甚至限制其寻求情况下 .经营者对自己提供的产品或服务具有的优点和缺陷都是法律救济的权利。 非常清楚的。他们在拟订格式合同时总是有意地强化自己产品中国消费者协会在中国消费者协会信息网以及搜狐网财经频的优点和创新之处同时也总是有意地回避或隐瞒其产品或服务

道公布了由消费者公开参与评选的“0 4年度十大不平等格式条的不足之处。而对于消费者来说他只能主要地通过格式合同了 20 款“。从评选的结果来看 .“霸王条款“主要存在于商品房与物业解产品和服务的信息。当然还可能通过广告等其他方式 .但通过

管理，电信服务 .有线电视服务，商场，保险等几个领域。如商这些”其他方式获得的信息与合同所能提供的信息可以说是没品房销售合同签订时 .开发商已预先在本应由双方协商决定的空有什么差别的：即使能获得一些关于产品或服务缺陷的信息那

栏内打上“ .不

准消费者选择。这实际上剥夺了消费者对合也是非常有限的。因此 .消费者不可能全面了解经营者提供的产 X”同条款的决策权 .将单方意志强加于对方 .违背了公平原则，从品或服务的真实信息。在这种情况下 .消费者很可能t. - PE当真， ' f而损害消费者的利益。物业公司在物业管理合同中擅自规定 .将把次当好 .把劣当优 .为霸王条款的产生提供了可能性。

物业管理费、水电费捆绑收取 .对拒绝缴纳物业管理费的住户 . 3.缺乏选择性是“霸王条款“产生的必然结果。消费者需要物业公司有权停水停电、停气。事实上，水电、气的提供与衣食住行抚养子女赡养长辈 .也需要参加社会活动，这些都使用是业主与水电气供应商之间形成的一种法律关系，与物需要借助市场交易而得以实现。依照传统民法上合同自由原则， 业公司没有任何法律关系，物业公司将物业管理费水电费捆绑如果你在合同上签字不管合同的内容如何，就意味着该合同是收取对拒绝缴纳物业管理费的住户停水停电、停气的条款属你自愿同意的，是”意思表示一致”的结果，否则你可以拒绝签

于限制消费者与合同无关的权利。还比如一些商场的有奖销售、

字。事实上，这种“约自由”原则经常被经营者滥用。由于经契打折销售时规定：“本商场对活动内容拥有最终解释权”。商家的营者在市场交易中处于强势或垄断地位消费者即使明知合同内

《商场现代化 2 0 0 6年 1 1月 (中旬刊 )总第 4 5 -期 8