深圳家政服务可行性研究报告(4)

2）特许连锁经营对加盟店的好处：a．没有经营商店经验的一般人，也能经营商店；b．可以减少失败的危险性；co用较少的资本就能开展事业活动；d．能进行知名度高的高效率的经营；e．能实施影响力大的促销策略；f．可以稳定地

销售物美价廉的商品； g．能够进行适应市场变化的事业经营；h．能够专心致力于销售活动；i．能够接受优秀参谋的指导i可以持续地扩大和发展事业。

3）特许连锁对消费者的好处：a．总部卓越的经营方法和技术被广泛地应用，提高了为消费者服务的水平；b．标准化的经营，使消费者无论何时在哪个加盟店都能接受到标准化的均质的商品。和服务；c．加盟店通过有效经营，降低了销售等费用，使f肖费者能接受到物美价廉的商品和服务。

（二）关注特许经营的风险

特许连锁经营也有不足之处：

对总部的不利之处：a．连续的指导与援助要花费一定的人力和费用；b．加盟店在特许权上的无所谓态度会削弱特许连锁整体的活力c．在加盟店急速增加的情况下，总部的指导力和物流体制等跟不上，会削弱统一性；d．比自己经营店铺的投资效率高，但要大幅度地增加利润额则有困难。

对加盟店的不利之处：a．会增强依赖性，放松经营和销售的努力；b．经营标准化束缚了更好方法的开发和采用。；c．总部考虑整体效果而制定并交实行的措施，并不一定适合某些特定的加盟店的实际情况；d．在发生利益矛盾时，总部会坚持自身利益；e．其他加盟店失败、脱离连锁集团时，在形象和信用方面会受到不良的连带影响；f．总部变更方针时，加盟店无权参与；g．对于合同内容，加盟店没有加入自己的要求和条件的余地；h．合同解除后，加盟店不能把过去的成果用于自己的商誉；i．总部脆弱化、大幅度改变销售政策时，加盟店不能够充分地接受到指导和援助； 合同解除时，加盟时所支付的保证金不能返还。

五、深圳市XX家政服务连锁管理有限公司设立之可行性分析

（一）深圳市XX家政服务连锁管理有限公司的基本情况

1、注册资本：

基于对市场的把握，以及创业之长远构想，深圳市XX家政服务连锁管理有限公司注册资本1200万元人民币，按照国内一流的综合家政服务集团定位设计。

2、经营范围：

将涵盖如下服务范围：家庭服务 家庭护理保健 家宴服务（小型派对酒会） 家庭理财 母婴护理 幼儿托管 孝心服务 导游导购 宠物托管 公司保洁 维修服务 家庭保洁 园艺服务 配送服务 汽车保洁 维修服务 幼儿用品 宠物用品 保洁用品 代理购物 用品出租等。具体以营业执照核准为准。

3、组织构架及管理模式：

组织构架为现代公司制。

管理模式为集培训、管理和派遣、文化宣传、相关产业配套开发为一体的综合员工制服务企业。形式上是以区、街道、居住小区为网点的全国范围连锁企业。

遵循现代企业运营模式，家政服务公司与雇主签订委托派遣合同，包括按雇主要求派遣服务人员，向雇主收取费用(根据服务特色、技术含量、知识含量、专业程度、工作强度、操作难度等服务差别，结合长期、短期、定期、临时等服务方式确定收费标准)，处理因故改变或终止雇佣等事宜，调停纠纷或解决事故等。企业向家政服务员按资格等级发放工资(允许员工在雇主处领取小费或奖励金)，同时提取一定比例的管理费。

4、区域市场定位：

立足深圳、辐射全国。重点市场是上海、深圳、广州。方式上加盟连锁发展。

5、细分市场定位：

高端市场开发，普通市场普及。

高端市场以母婴护理、涉外家政、高级管家为主。涉外家政纳入本公司重点考量，原因是其价值及高成长性。

6、功能市场定位考量

从家庭生命周期看，城市家庭对家政服务的需求基本呈现U字形结构。即有幼孩的核心家庭和有高龄老人的空巢或直系家庭是处于两端的 高需求 家庭类型。从目前城市居民的收入差距尚较明显出发，还须针对不同目标群的可支付需求，设定等级服务标准，按照不同收入、年龄、文化、偏好等进行市场细分。诸如管家、总管类的高端服务，满足个性、个体要求的特别服务，大众化的常规服务，帮困解忧的救助服务等。