（缩印）质量管理体系复习题

一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。 （C ）1. 顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b （C ）3. 顾客的要求就是 a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b （B ）6．一次审核的结束是指 a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时 c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后 （A ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c （D ）10.?与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息?，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案d）审核证据 ( C )11. 审核发现是指 a）审核中观察到的事实b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d）审核中的观察项 ( D )12. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标b）提供持续改进的框架c）向组织和顾客提供信任d）a+b+c ( C )13. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规b）质量管理体系文件c）ISO9004标准d）合同 ( B )15．标准7.5.5中的?搬运?是指 a）制成品交付给顾客间的运输b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c ( B )16.下面哪一种情况是审核证据 a）陪同人员质检科长向审核员反映：?供应科从非合格供方A处采购部件? b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件 d）以上都是 （C ）22. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足 a）顾客规定的要求b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求d）组织确定的任何附加要求 （C ）23. 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 a）设计和开发评审 b）设计和开发验证c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划 （D ）24、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的 a）管理评审记录b）教育、培训、技能和经验的适当记录 c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 d）a + b + c （D ）29．如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时 a）可以直接使用评奖时得到的证据b）可以不进行文件初审 c）可以减少审核人日数d）都不可以 （A ）30.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查b）车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图。 c）向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件。 d）以上都不是 （B ）33. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行 a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发的策划 （C ）35. 组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是 a）组织制订的所有文件b）组织需用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件d）a+b （ B ）37．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？ a）把检查表交给受审核方，然后提问b）将检查表作为审核的工具 c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d）不按检查表审核 （C ）39．质量管理体系审核是一个_____的过程。 a）发现不合格项b）对不合格品进行处臵c）评价质量管理体系d）检验生产进度和产品质量 （A ）40.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b）操作人员反映另一车间内噪音太大 c）向导向审核员解释不合格品的处理情况d）以上都不是 （D ）41．审核工作文件可以包括 ( ) a）检查表b）审核抽样计划c）记录信息的表格d）以上都是 （C ）43．制定审核计划是（ ）的职责 a)．认证机构b)．受审核方c)．审核组长d)．以上都是 （ A）44．过程监视和测量的目的是 a)．证实过程实现所策划结果的能力b)．证实过程的符性c)．证实产品满足要求 d)．以上都是 （D ）45．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应 a)．得到有关授权人的批准b)．适用时，经顾客批准c)．A或Bd)．A和B （B ）48．确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是 a)．最高管理者的职责b)．管理者代表的职责c)．培训部经理的职责d)．销售部经理的职责 （C ）49 ．在审核中发现了正在使用的某个文件，这是 a)．审核准则b)．审核发现c)．审核证据d)．审核结论 （A ）52． 管理评审是（ ）的职责。 a．最高管理者b．管理者代表c．质量管理部门d．各级管理者 （C ）56． 审核员在现场审核中寻找的是（ ）。 a．不合格品b．不符合项c．审核证据d．过程程序 （B ）64、将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是： a)审核方案b)审核发现 c)审核结论 d)审核证据 （ D）65、质量管理体系文件的多少取决于： a)组织的规模与活动的类型 b)过程及其相关作用的复杂程度c)人员的能力 d)以上全部 （C ）68、质量管理体系审核中不采用 方法收集信息： a)面谈 b)查阅文件记录c)抽取产品送认可的实验室检测 d）现场观察 （C） 72.审核发现指： a)开具的不符合报告；b)现场取得的证据；c)将现场取得的证据与审核准则对照得到的结d)a+b+c ( D ) 7 4.审核工作文件包括： a)检查表b)抽样计划c)记录信息的表格d)a+b+c ( C ) 75.以下哪种情况可构成不符合： a)小餐馆没有如何煮面条的策划文件b)两位管理者之间提供不出内部交流的记录 c)生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作d)a+b+c 三、填空题 （每题1分，共5分） 指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。 1. ?宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。?适用于这一情景的条款是 7.2.3a) 2． ?成品仓库雨后漏水,没有及时维修。适用于这一情景的条款是 6.3a) 3. ?工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。?适用于这一情景的条款是 4.2.3c) 4. ?用适当的方法来标识未经检验的产品。?适用于这一情景的条款是 7.5.3 5． ?质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。? 适用于这一情景的条款是 7.1c) 6. ?人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新产品开发的需要。?适用于这一情况的条款是 6.2.2b) 7. ?检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告。?适用于这一情况的条款是 8.2.4

8. ?用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。?适用于这一情况的条款是 7.6

9. ?客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。?适用于这一情况的条款是 7.2.3b) 10. ?宾馆的保安员对出入宾馆的车辆进行登记?适用与这一情景的条款是7.5 …… 此处隐藏：4215字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……