房地产微信营销
房地产的微营销
一、房地产企业为什么做微营销 1、吸引楼盘的购买者的关注力
楼盘的购买者,基本集中在20岁-40岁之间,而这个年龄段的人,恰是微博和微信的用户,楼盘的推广,其实就是客户“关注力”的推广,当客户原来的关注力放在报媒、户外、电梯等,现在都转移到手机上了,所以,我们要思考的问题是,在移动互联的时代,怎么能够将我们的楼盘信息,在传统的推广媒介上,做一些调整和补充,从而占领新的市场。 我们来分析一下,目前购房者的主要分类:
二、房地产企业如何做微营销 1、微博做营销
用微博做好营销工作,具体的工作如下:
A、微博的装修
不要忽视这个问题,当客户用电脑看你的微博的时候,一定要结合自己楼盘的风格,装饰好自己的微博,并在微博上,就通过二维码引导客户来关注微信公众账号。
B、内容的建设
微博的内容很重要,不要发一些无谓的早安晚安、心灵鸡汤,而是一定要发与客户相关的、客户感兴趣的内容,让客户感受到你们的用心。 C、客户服务
利用微博的搜索功能,通过关键词的搜索和地理位置的搜索,找出你们的潜在客户,与之形成良好的互动,引导到售楼现场。
D、舆情管理
及时发现客户对楼盘的评价,对于好的评价及时跟进转发,形成口碑,对于不好的评价,要及时处理客情,争取客户的信任。 三、房地产企业如何做全员营销
在微营销的时代,全员营销才有了真正的可能,当公司的地产项目发一篇微博,要求公司的全体员工都转发和评论,这就是全员营销。
曾有公司在接受微营销内训后制定了这样的全员营销考核计划: 1、 公司每个楼盘项目必须有微博和微信公众账号。
2、 每个员工必须开通微博和微信,对公司楼盘项目所发的微博、微信公众账号的内容,每天必须选择一条进行转发和评论,分别发到微博和微信的朋友圈。考核的指标分为转发、评论的质量以及被二次转发的数量。
3、 每个月评出微营销之星,分别给予不同的奖励。 4、 将销售人员参与微博的活跃度与其考核相关联。
5、 销售人员必须要询问客户是否有微博和微信,如果有,必须关注,争取互粉。并将客户微信、微博与手机号一起,提交公司备份。
6、 每个楼盘项目所有的宣传物料上,必须印有微博和微信公众账号的信息。 7、 公司各个楼盘微博和微信公众账号,每周要互相推荐一下其他的楼盘。
从工具应用的层面,这7条微营销措施,已经足够了。一家房地产公司,如果能够很好的将这7条措施贯彻并且执行下去,肯定会取得不错的效果。而微营销作为时下最热门的营销手段,在这个行业中,其实发展得并不理想,很多地产商都在传统的营销渠道中苦心经营,设计创意,但是却对微营销敬而远之。 四、如何发挥“置业顾问微信”在营销中的作用? 1、建立“1+N”微矩阵
每个楼盘都需要一个微信公号,每个房企都需要一个微矩阵,而不仅仅是一个微信公号,包括项目官方微信、置业顾问微信等,形成1+N微矩阵。比如龙湖地产就结合项目特性,采用多方向试点,建设出品牌型、公益型、活动型、内容型、促销型多类项目、地区公司微信平台,充分运用了微信重内容强关系的特性,既满足了客户的娱乐要求,同时实现了有效地价值传递。
其中,官方微信主要承担“品牌推广+营销动态+优惠促销”的职责;置业顾问微信则主要负责推送‘电子楼书+语音售楼’、专项解答、预约服务。
通过1+N微矩阵可以实现以下目的:
增加客户黏性:增加置业顾问与客户沟通,实现微信“圈养”客户;
节约营销成本:如节约楼书等物料印刷邮递费用;
深挖客户价值:可实现同区域内楼盘联动销售;
用体系弥补个人能力不足:用微信体系,弥补部分置业顾问能力不足或信息传达不到位之处。
【和昌·悦澜湾】微矩阵示例 :
示例:【和昌·悦澜湾】电子楼书
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