常州专业技术人员沟通与协调能力考试答案--多套汇总(7)

20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（Ｃ） (A) 组织冲突 (B) 回避型冲突 (C) 双趋向型冲突 (D) 趋避型冲突

21. （Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻

找解决问题的办法 (A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维

22. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（） (A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则

(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

23. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（Ｃ） (A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义

(D) 给冲突双方留台阶

24. 沟通的重要媒介是（Ａ） (A) 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法

25. 提高群众的积极性的根源性做法是（Ｃ） (A) 领导要言行一致

(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 (C) 解决群众的思想问题 (D) 领导要以身作则

26. 下列哪些不是沟通的基本要点（Ｃ） (A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通

(D) 主动创造沟通的良好氛围

27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应