自考科目-现代管理学重点

现在管理学重点

第一章

１、管理的定义：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

２、现代管理领域的划分“公共的”与“私人的”比较。Ｐ12

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第二章

1、近代西方管理理论的先驱者：

小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：发展了管理技术—市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；成本核算制度；培训与管理；按成果支付工资；工人福利由自己保管等。[英] 亚当·斯密：《国富论》及劳动分工。[英古典政治经济学杰出代表]

罗伯特·欧文：关心人的哲学—改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件，等。“人际关系之父”，人事管理的先驱。[英空想社会主义者]

查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率的原因7点，强调劳资协作，提出一种固定工资加利润分享的制度，制度的好处5点；全面论述了具体管理，设计有关原料的表格，探讨使 投资效率更高的大工厂的优越性及这些工厂原料，工艺过程和制造成本；探讨同一领域各个企业的比较研究。[英数学家、发明家，科学管理的先驱《论机器和制造业的节约》]

安德鲁·尤尔：强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则；建立学院传授知识，对法国管理学者夏尔·潘迪有影响，而后都又对管理大师法约尔产生了直接影响。[英医学博士，管理教育的先驱]

丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：丹制定严密的管理制度——①明确分工负责制；②授予权力；③采取措施了解是否履行了职责；④每日报告核查制度反映情况。和严密的组织措施——①职工分等级，并穿上标有等级的制服；②指定职务说明书，按要求开展工作；③绘制组织图表明各部门之间的分工和报告控制关系；亨进定步发挥其管理思想—①主张建立一种管理体系，组织、沟通、信息原则。②注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。[丹苏格兰籍赴美移民，其经验被美宾夕法尼亚铁路公司采用。亨《美国铁路杂志》编辑]

2、泰勒的科学管理理论

一、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率

二、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 三、为了提高劳动生产效率必须实现标准化

四、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 五、设置计划层、实行智能制

六、对组织机构的管理控制实行例外原则

七、为实现科学管理应开展一场“心理革命” 3、法约尔的一般管理理论

一、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。 二、概括并分析了管理的五项职能

三、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性

四、提出了管理中具有普遍意义的14项原则

４、梅奥[澳大利亚，教学，霍桑实验]

①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员； ②劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况； ③企业中存在着非正式组织。

⑶后期行为科学主要研究四个领域：有关人的需要、动机和激励问题的理论，与企业管理直接相关的“人性”问题的理论，非正式组织及人与人之间关系问题的理论，有关领导方式问题的理论。

５、现代管理理论的基本特征

1、管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展规律起来的。管理过程学派代表人物美国哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。强调对管理过程和职能进行研究。首先把管理人员的工作划分为管理职能，如法约尔的计划、组织、指挥、协调、控制职能，孔茨的计划、组织、用人、领导、控制职能等。其次，对管理职能逐项进行研究，从中概括出管理规律对认识和改进管理工作能发挥说明和启示作用。

2、经验主义学派代表人物美彼得·德鲁克《有效的管理者》，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化。

3、社会系统学派代表人物美巴纳德《经理的职能》1938年出版，“现代管理理论之父”。①提出了社会的各种组织都是一个协作系统；②分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、组织的共同目标、组织内的信息交流；③提出了权威接受理论；④对经理的职能进行了新的概括，经理的主要职责是：建立和维持一个信息交流系统，得到必要的个人努力，规定组织目标等。

4、决策理论学派代表人物美西蒙和马奇《组织》《管理决策新科学》，西蒙获1978年度诺贝尔经济学奖。①强调了决策的重要性；②分析决策过程中的组织影响，即发挥组织在决策过程中的作用；③提出了决策的准则；④分析了决策中的“组织”作用；⑤归纳了决策的类型（程序化和非程序化）和过程。

5、系统管理学派代表人物美卡斯特和罗森茨韦克《系统理论和管理》《组织与管理：系统与权变的方法》，继承贝塔朗菲的思想，①把管理组织视作一个开放系统；②对组织的运行进行系统分析。————有希望成为统一各种理论的基础

6、权变理论学派代表人物英伍德沃德和美菲德勒《工业组织：理论和实践》《领导方式的一种理论》，管理中并不存在什么最好的方法，管理者必须明确每一情境中的各种变数，了解这些变数间的关系及相互作用，把握原因与结果的复杂关系，从而针对不同情况而灵活变通。管理中的可变因素从六个方面考察：①组织的规模；②组织中人员的相互联系和影响程度；③组织成员的技巧、能力、志向、兴趣、及个人性格；④目标的一致性；⑤决策层次的高低；⑥组织目标的实现程度。

６、Ｚ理论是美籍日裔管理学家威廉·大内提出的。大内把典型的美国企业管理模式称为

Ａ型，把典型的日本企业管理模式称为Ｊ型。Z理论的基本内容：①对雇员长期雇用，以使其职业有保障，促使关心组织的利益与发展；②要求上下沟通；③基层不是机械执行命令，而是抓住问题实质来解决；④上下级关系要融洽；⑤管理的任务不仅要完成组织硬性目标，更要使被管理都在工作中得到满足，心情愉快

７、迈克·哈默和詹姆斯·钱皮第一次阐述了企业再造的内涵、方法和程序。 企业再造的内涵：要大胆怀疑现有的做法而不是习惯做法。 ８、竞争战略理论：

迈克尔·波特是竞争战略理论的代表人物。 一、假设条件

二、竞争力的分析模型 三、企业的基本战略 ９、蓝海战略理论

Ｗ．钱·金和美国的勒妮·莫博涅是蓝海战略理论的先驱者

所谓红海战略是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。 所谓蓝海战略是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得利润高速增长的机会。

第三章

１、决策的类型

一、战略决策与战术决策

二、程序化决策与非程序化决策 三、平时决策与危机决策 四、初始决策与追踪决策

五、确定型决策、非确定型决策和风险型决策 ２、预测与决策的联系与区别？

联系：预测是为决策服务的；预测贯穿于决策的全过程。

区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析，决策突出领导艺术。预 …… 此处隐藏：2585字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……