金蝶K3常见问题(5)

第四章 主控台篇 6、登录主控台时报错如图

原因分析：1）客户端ebsautoupt.vbr文件与中间层组件 ebsautoupt.dll不匹配 2）通【账套管理篇】的第2个问题

解决方法：1）替换不匹配的文件，并重新注册客户端和中间层组件，ebsautoupt.dll位于ebosystem包中。

2）按照【账套管理篇】的第2个问题解决方法解决

7、客户端超时不能重新登录连接,必须重新启动机器

客户端用主控台模式登录使用，但客户端在使用一段时间后（约10到20分钟，在此期间客户端不进行查询和保存操作，比如连续录入一个小时的凭证或离开一段时间）,再进行查询或保存时系统提示\远程服务器组件不可用\如果退出K/3重新登录,系统会提示一个错误\系统不能登录,只能重启客户端机器才可以重新登录,服务器则不用重启。.查看服务器日志出现MSDTC和MSDTC Client信息具体信息为:\over,tearing down the session。\。 原因分析：这种情况通常是中间层安装了杀毒软件及个人防火墙，在金蝶诸多客户中此问题

比较常见。请客户暂停使用防火墙及杀毒软件以验证问题是否由杀毒软件引起。 解决方法：如确认是客户采用了防火墙及杀毒软件，则要求中间层服务器在业务运行时关闭杀毒软件服务或排除Dllhost.exe文件即可。

第四章 主控台篇 K/3常见问题集常见问题集 8、登录K/3主控台提示Automation错误

若干台K/3客户端连接同一个中间层，使用主控台模式登录，其中某些机器在登录时会提示Automation的错误，但有一些机器又是正常的。

原因分析：经过我们分析多家客户的反馈后发现提示错误提示是由于计算机病毒入侵引起的。目前已知的可能产生这种问题的病毒有Gaobot系列病毒、Agobot3系列病毒以及IRCBot系列病毒，这些主要是影响RPC服务的木马病毒。这些病毒会自动修改分布式COM配置中的一个关键值，而导致K/3系统不能正常使用。 解决方法：

1. 对系统安全加强防范措施，并到相关病毒网站上查找相应变种病毒的清除

办法（如瑞星、诺顿或金山毒霸等网站）。由于病毒变种较多并比较难清除，所以请仔细查找（如Csrrs.exe与系统程序CSRSS.exe类似） 2. 重新修复分布式COM配置：

? 在“开始”菜单的“运行”窗口中键入“dcomcnfg”命令。 ? 在弹出的分布式COM配置属性窗口中选中“默认属性”页。

? 将第一个复选框“在这台计算机上启用分布式COM”设置为启用状态。

此时登录K/3，已经恢复正常了。 附，是否中毒可以按如下诊断： 1、在HKEY_LOCAl_MACHINE\\SoftWare\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run以及HKEY_LOCAl_MACHINE\\SoftWare\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunServices添加值，如：\Security Hotfix\、Microsoft Runtime=\、\Process=\、\Loader\= \值，用于启动时加载病毒程序。（还经常有Csrrs.exe, Scvhost.exe 和 System.exe等值） 2、并在系统目录中，如：C:\\winnt\\system32 目录中存放相应的病毒程序，由于部分文件与系统文件相似，因此需要仔细查找，如：Csrrs.exe与系统程序CSRSS.exe类似。 第四章 主控台篇 9、个性化登录界面如何设置？

首先：在中间层新建一个文件夹，命名为eptlogo并将其设置为只读共享，然后制作两个BMP格式的图片，分别作为logo和背景图，大小为145×180，分别命名为enterprise_logo.bmp,enterprise_bg.bmp,在客户端的主控台编辑器启用企业界面即可。

第四章 主控台篇 K/3常见问题集常见问题集

说明：1、以上设置只使用10.2以及以后版本 2、对于如下的个性话桌面，需要设置背景图片，并且需要修改kdlogin功能的编译参数由DebugVer = 0 : GEN_LOG = 0 修改为DebugVer = 0 : GEN_LOG = 0 : ADVEPT = 1 第四章 主控台篇 10、强大的客户端调试工具

10.2开始，K/3客户端安装目录中附带了一个强大的调试工具，其执行文件的名称是kdmiandbg.exe，启动后系统会提示您进入的是调试版：

确定后，这个调试版本就和正常的K/3的正常版本一样，只不过多了一个实时跟踪程序在后边，实时记录当前K/3执行的对象，出错了，通过它非常方便定位和解决问题，另外还还跟踪了对象的执行时间，可以用来检测性能数据。