金蝶K3常见问题(2)

第三章 账套管理篇 K/3常见问题集常见问题集

第三章 账套管理篇 8、如何通过版本号确定账套类型

9、注册或者新建账套使用Windows认证且数据库服务器使用IP地址，系统提示“不能创建SSPI上下文”

这个也是由于不能通过IP地址解析机器名引起的，解决方法如下： 1）使用机器名而不是IP地址

2）在中间层的Hosts文件中加入数据库服务器的IP地址和机器名

10、中间层、数据库分开部署时，新建账套时的Automation错误

场景一：

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场景二：客户端访问中间层时，会出现提示Automation错误，并且这样的客户端会不断增加，即使重新安装操作系统也无效。

分析一：

数据库服务端的PKDAC.exe可能遭到破坏，与中间层的PKDAC.VBR不匹配，建议重新安装数据库服务端。

分析二：

由于病毒的原因，导致RPC通讯协议被破坏。

客户出现的Automation错误（中间层新建账套时、客户端登录时），其原因我们分析应该是无法创建远程组件造成的。在K/3系统中创建远程组件是使用DCOM机制，而DCOM依赖于RPC协议。所以很可能是客户那里被感染了病毒，此病毒破坏了RPC通讯协议。像去年比较出名的冲击波病毒就是利用RPC漏洞对其进行攻击(微软已针对冲击波出了两个补丁，最后一个补丁比较完善)。所以建议您使用杀毒软件对客户环境进行查毒、杀毒的工作；然后安装Windows的关键补丁(点击Windows“开始”- \Update\菜单，依照网页提示安装关键补丁)

10、中间层账套管理登录报automation错误

由于安装过程中kfo10.dll没有正确注册导致。

解决方法：系统盘的system32目录下，双击注册kfo10.dll即可

第三章 账套管理篇 11、备份或者新建账套出错：提示无法创建服务端部件

由于目标数据库服务器上没有安装K/3的数据服务部件。所以解决方法就是安装K/3的数据服务部件。

12、使用终端服务时,Ｋ/３系统提示“系统中必须存在一个以上的系统管理员”

使用终端服务调用账套管理的用户管理时，偶尔会出现错误提示如图一。

图一：调用户用户管理时的出错界面

产生这个问题的环境是用户启动了中间层服务器，但并没有登录进去。此时从终端服务登录到该服务器，就会出现图示的提示框。

通过检查程序，发现这个问题产生的直接原因是用户管理无法调用中间层组件（EBSBase）.

检查组件的设置如图二

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图二：组件服务中组件的配置信息

如果设置账户为指定的用户，并在终端服务中，以该用户连接中间层服务器。则不会出现该问题。

所以问题产生的原因是由于在中间层组件的账户配置为交互式用户时，从终端用户登录到中间层服务器后，组件服务不会启动的。

解决方法一：保证使用终端服务连接中间层服务器时，已有用户登录进入该服务器。

解决方法二：在图二中，设置账户为指定的用户，在终端服务中，以该用户连接中间层服务器。

13、注册的账套列表信息保存在哪里

在中间层的%windir%\\system32\\kdcom下有一个acctctl.dat文件，所有的注册的账套信息全部放在这个文件中，不要试图去打开他，他是一个严格加密的文件。该文件使用一段时间后会不断膨胀，一段时间后被损坏了。在研发中心建议定期使用CheckActList工具压缩和清理。