金蝶K3常见问题(4)

第四章 主控台篇 K/3常见问题集常见问题集 第二章 主控台篇

本章节主要描述和主控台相关的一些问题。

1、账套管理未注册任何账套，登录系统时报错

原因分析：账套管理中没有任何有效的账套。

解决方法：进入账套管理中进行账套注册或新建账套

第四章 主控台篇 2、加密组件之间不匹配，登录系统时报错

原因分析：由于中间层、客户端加密组件不匹配

解决方法：中间层、客户端替换一致的加密狗组件以及相关文件并远程组件注册配置

第四章 主控台篇 K/3常见问题集常见问题集 3、系统登录时报错如图

原因分析：中间层组件安装不成功。

解决方法：请打开管理工具中的组件服务，查看是否存在ebosystem包，若不存在请使用K/3系统工具中的中间层注册工具，重新注册中间层组件（如下图步骤）：

第四章 主控台篇 4、中间层与数据库分别部署于不同的机器，两部机器跨网端访问，中间层可以注册数据库端的账套，登录系统时报错。（DNS解析不正确，也会造成同样的错误）

原因分析：由于中间层对象创建时会生成一个事务，该对象进行数据库（RM）操作时，数据库发现该操作来自于一个事务，数据库端DTC就会与中间层端DTC进行交互，但数据库端无法解析中间层端的机器名，因此报错。 解决方法：只需将两部机器上的host文件重新生成即可，或到system32\\drivers\\etc目录下打开host文件，将不正确的ip及机器名映射修改。或将两部机器相互设置为wins服务器。

第四章 主控台篇 K/3常见问题集常见问题集 5、用户从K/3客户端登录时，系统提示无法建立数据连接

原因分析：该问题是升级中间层数据库（AcctCtl.dat）不正确引起的，说的更加直白一点就是以前安装过低版本的K/3，系统不会卸载低版本的K/3的该文件，导致高版本的K/3无法替换或者升级成功该文件。

解决方法：1、备份中间层KDCom目录下的AcctCtl.dat文件，该文件用来存储账套注册息。

2、删除中间层KDCom目录下的AcctCtl.dat文件 3、删除任务管理器中的KDSvrMgr任务

4、重新启动账套管理工具，系统将启动KDSvrmgr.exe,在KDCom目录下会生成

一个新的AcctCtl.dat文件。

5、用账套管理工具注册不能登录的账套 6、在K/3客户端登录该账套

如果想恢复以前的账套注册信息，请将备份的AcctCtl.dat文件还原覆盖即可。