建立ISO9000族概论
建立ISO9000族概论
项目一 建立ISO 9000族标准概论
模块一 ISO 9000族标准简介
建立ISO9000族概论
项目一
建立ISO 9000族标准概论
模块一、ISO 9000族标准简介 1.1 世界质量管理百年历程 1.2 我国质量认证的基本情况 1.3 ISO9000族发展简史
1.4 2008版ISO9000族的结构 1.5 ISO9001:2008与ISO9004:2005的 区别和联系 1.6 我国的 GB/T国家标准的转换
建立ISO9000族概论
1.1
世界质量管理百年历程
工业革命前: 产品质量由工匠个人控制。
建立ISO9000族概论
1875年
泰勒制诞生:科学管理的开端。检验方式由20 世纪前的手工操作者凭技艺检验,发展为配备 专职的检验人员进行产品质量的检验。 最初质量管理:检验活动与其它职能分离 (检验职能:工人—工长—检验员) 弱点: 1.属于事后检验,不能预防质量问题的产生; 2.出现质量问题不能系统有效解决; 3.经济费用高,有时对破坏性检验更难于实施。
建立ISO9000族概论
统计质量控制阶段 1925年: (检验只能验证质量,不能制造质量和控制 质量) 休哈特:统计过程控制理论 1930年: 道奇/罗明:统计抽样检验方法。 (最大问题:重理论,轻操作,造成“质量 管理就是数理统计”)
建立ISO9000族概论
全面质量管理阶段 1940s:贝尔、美国军方应用统计质量控制 技术 美军方:战时标准Z1-Z1.3(最初QM标准) 1950s: 戴明:“领导职责十四条” 戴明/朱兰:全面质量控制在日本推广 统计技术应用:因果图/直方图/检查单/散点 图/排列图/控制图(老七种)
建立ISO9000族概论
全面质量管理阶段
1960s:NATO:AQAP标准(引入设计控制) 1970s:TQC在日本取得巨大成功,TQC理 论在世界范围产生影响 主要方法:JIT(准时化生产),Kanben (看板生产),Kaizen(质量改进),QFD (质量功能展开),田口方法,新七种工具 1979:英国:BS5750(国家质量管理标准)
建立ISO9000族概论
质量认证出现
1980s: 克劳士:“零缺陷”/“质量是免费 的”概念 中国、美国、欧洲等设立国家质量奖 1987: ISO9000-1987问世(基于BS5750) 1988: 摩托罗拉(乔治.费西尔):六西格玛管理
建立ISO9000族概论
质量认证出现
1994: ISO 9000-1994问世 1990s末:全面质量管理:全过程,全员, 经济性质量:从“符合规范”发展到“顾客 满意” 企业文化:CI(MI+BI+VI)策划 新方法:并行工程, 企业流程再造 21世纪初(2000.12.15): ISO 9001:2000问世 ISO 9001:2008改版
建立ISO9000族概论
质量大师:休哈特
历史地位:统计质量控制之父
建立ISO9000族概论
光辉历程:1891出生于美国伊利诺伊州 的新坎顿,1917年获得加州大学物理学 博士学位,1918年至1924年在西方电气 公司任工程师。1925年至1956年任贝尔 试验室研究员,期间曾先后在伦敦大学、 斯帝文理工学院、美国农业部研究生院和 印度讲学。
建立ISO9000族概论
休哈特重要的著作是《产品生产的质量 经济控制》,1
931 年出版后被成为公认 为质量基本原理的起源。1939年休哈特 完成《质量控制中的统计方法》。休哈 特的PDCA(策划-实施-检查-处置)循 环观点被戴明和其他人广泛应用。
建立ISO9000族概论
Action: 行动(改进)
Plan: 计划 Do: 实施
Check: 检查
建立ISO9000族概论
A
P
A
P
C
D
C
D
A
P
A
P
C
D
C
D
建立ISO9000族概论
A
P
C
D
A
P
C
D
建立ISO9000族概论
闪光智慧:控制图 至理名言:纯科学和应用科学都越来越将 对精确性和精密性的要求推向极致。但是, 应用科学,尤其是应用于可交换部件的大 规模生产中的应用科学,在涉及特定的精 确性和精密性的问题上,其确切性比纯科 学有过之而无不及。
…… 此处隐藏:3字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……相关推荐:
- [说明书]浅谈视觉传达设计中的色彩艺术
- [说明书]数据库原理-实验8-查询优化
- [说明书]临时用电施工组织设计
- [说明书]反假币考试试题第二套(人民币)
- [说明书]《建设工程监理规范》-2014.3.1实施
- [说明书]筋出槽,骨错缝病机诠释
- [说明书]百度预计来路对网站权重有多大影响
- [说明书]房屋面积测绘细则
- [说明书]计算机控制技术填空题汇总
- [说明书]乡镇卫生院(社区中心)死亡医学证明管
- [说明书]2013尾矿工实操试题
- [说明书]2015事业单位面试备考:贵州省事业单位
- [说明书](目录)2017-2022年半导体材料市场发
- [说明书]浙江省制造业发展“十三五”规划
- [说明书]干部选拔任用工作情况的自查报告
- [说明书]《发电厂电气部分》课后部分问答题整理
- [说明书]中国建立政府成本会计制度的思考
- [说明书]中国文化输出的现状及挑战-100分
- [说明书]通信原理实验指导(13-9)
- [说明书]HSF培训试卷(有害物质培训考试试题)
- 高中地理必修一:2.3《大气环境之六_气
- 新人教版八年级数学上期末总复习精品优
- WEB应用托管平台系统架构
- 《应用文写作》期末试卷
- 2017年秋九年级数学上册24.3正多边形和
- _空心村_形态特征与生成机理分析_以河
- 北师大版生物七年级下册12章2节感受器
- 社区卫生服务中心主任职责
- 广东省2014届广州二模材料作文“求道”
- 完整户口本英文翻译模板
- 2015年液化天然气LNG市场调研及发展趋
- 农村学校教育发展新
- 2014年注册税务师税法(Ⅱ)考试试题及答
- 东方大学俄语新版第5册第-7课课文翻译
- 路基路面工程课程设计1
- 219亩项目2011营销策略
- 第1篇 贸易术语-EXW、FCA、FAS
- 年会或大型活动防疫应急预案
- 改善提案(合理化建议)
- 初三英语第四单元ppt




