双堠镇卫生院绩效考核细则

双堠镇卫生院职工绩效考核细则 讨论稿

一、 满意度（10分、每月考核）：

1. 职工评议（占5分）：每月底院考核领导小组进行评议，按百

分制打分后折合。

2、服务对象评议（占5分）：（1）窗口科室（中西医门诊、化验、中西药房、收款、新农合、妇科、护理、放射、B超室、理疗科）：满意度调查表或电话调查服务对象；（2）非窗口科室（办公室、会计室、公卫、伙房、药库）：满意度调查表或电话调查职工、乡医、各级领导。按百分制打分后折合。

说明：(1).满意度分值仅限本项分值；（2）.以上1、2项总分折合为百分制，按方案非常满意（90分以上）系数为1.1；满意（80-89分）系数为1.0；基本满意（60-79分）系数为0.9；不满意（59分以下）系数为0.8；

二、服务数量（60分、按统计数字计算）：

（一） 每月任务数分解（按药品零差价后的平均值确定；以

后每季度调整，一年后按上年度平均值）

1、（1）内外科大夫（冯尚志、代光杰）：A.药品收入40000 元；

B.诊疗费5400 元（检验费950元、放射费 950元、B超费 1000元、外科手术治疗费500元；护理费 2000元、本项可以累计计算）。配合公卫完成体检任务，完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%每人减2分、每超10%每人加2分。

（2）妇科 ：A.药品收入4500 元；B.诊疗费4615 元（检验费55元、B超费3500 元、手术治疗费1000 元、护理费 60元；本项可以累计计算）。 完成公共卫生任务，完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；（刘晓英该项得分参照公卫）

（3）理疗科：A.药品收入 2000元；B.诊疗费2050 元（放射费 50 元、理疗费2000 元；本项可以累计计算）， 完成任务数得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（4）中医科（顾祥福、武传迎分算）: A.中草药收入20000 元；

B.诊疗费100 元； 完成任务数每人得40分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（5）检验科 ：收入1000 元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（6）放射科：收入1000元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（7）B超及心电图室：收入 6000元，配合公卫完成体检任务，完成任务数得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（8）护理：收入4000（含注射费、床位费、护理费等） 元（以科室为单位），完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（9）中药房: 中草药收入20000元；完成任务数得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（10）西药房: 药品收入46500 元；完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（11）收款室:收入78665元，在报账员的指导下完成其他工作，完成任务数每人得60分；实行分段制，每降低10%减每人2分、每超10%每人加2分；

（12）药库微机操作员：保证药品按时出入库，按时完成药库主任交办的其他任务。完成任务得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；

（13）药库：保障药品器械供应，按时上报采购计划，按药品规范化管理药品器械。完成指标任务得60分；每降或超视工作量适当加减分值。

（14）新农合（徐善磊）：完成新农合日常管理和参合档案管理工作，例行新农合职责；完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（15）新农合（刘新新）：完成新农合日常管理和参合档案管理工作，例行新农合职责；完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（16）新农合（刘新新）：完成信息科的各项工作任务及在报账员的指导下完成一体化会计的工作。完成任务得兼职分30分（或按绩效加兼职费）；

（17）公卫：按个人分工的工作进度完成比计算，完成的每人得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（18）报账员：做好卫生院的账务工作，指导收款室、一体化会计的工作，及时、准确为各级领导提供财务数据，配合院领导做好人事、办公室等工作。完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

（19）办公室:在镇党委政府及县卫生局的领导下做好各项规章制度、政策的制定，协调各科室做好医疗、公卫工作，各项社会工作，各种文件的整理上报等工作。完成任务得60分，每降或超视工作量适当加减分值。

(20) 卫生人员（徐明亮、李太秀、田宝爱）：门诊楼前院内、二楼走廊 、输液大厅、所有病房、卫生间及其玻璃都属于卫生人员保洁区域，卫生标准需达到：(1)地面无尘土、果皮、纸屑、烟蒂、痰盂等一切杂物，并保持清洁干燥；（2）墙壁无污渍、蛛网等；（3）卫生间无污物及粪便堆积，无异味；（4）所属玻璃清洁明亮；（5）所有卫生区在早8:00点前完成，下午下班前完成；（6）保洁人员需随时清理卫生区内污物及垃圾。完成任务者得工资800元，每降工作量适当减工资。

（21）食堂(杨怀收)：食堂内整洁卫生，食谱搭配合理，确保职工就餐准时，及时提供食堂用品采购计划，不造成食品浪费，账目清晰，在规定时间内及时结账；公私分明。完成任务者得工资800元，每降工作量适当减工资。

（二）服务人次分解（按药品零差价后的平均值确定；以后每季度调整，一年后按上年度平均值）：

（1）内外科大夫（冯尚志、代光杰）：门诊1100 人次、住院 15人次，完成任务每人得20分，实行分段制，每降低10%每人减2分、每超10%每人加2分；

（2）.妇科：门诊 200人次，完成任务每人得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（3）. 中医科50人次（分算），完成任务得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

（4）. 理疗科：门诊 100 人次，完成任务得20分，实行分段制，每降低10%减2分、每超10%加2分；

三、服务质量20分（日常公共考核）

1.各项规章制度执行考核（2分）：一次不到位视情节给予扣减0.1-1分；

2.医疗文书书写、档案管理（3分）：每项每次不合格扣0.1分；（门诊登记要求不漏登、项目填写规范完整、执行35岁以上首诊测血压、有联系电话；发药人有处方签字；病历书写合格；存档文件规范齐全；新农合标示明显；住院病人审查签字；护理文书齐全规范并有相关登记；落实告知义务；转诊记录及时齐全；消毒、抢救等记录及时齐全；按时完成相关文书等）

3.医疗差错或纠纷（3分）：发生一次错误扣1分；和患者吵闹每次扣3分并承担全部责任；

4.节约成本（2分）：耗材比例适合正常，每升高10%扣科室3分；每降低10%奖励科室1分；

5.工作执行力(3分)：领导安排的工作无正当理由而执行不到位的，每次扣2分。上级重大检查时，未扣分的每次奖励2分，因个人工作懈怠发生扣分的扣责任人相应分数并直至整改到位；

6.例行岗位职责（2分）：每项执行不到位每次扣0.2分；各责任科室必须每月5号前统计上报上月相关科室、个人工作量到会计室，一次不及时准确的扣2分；各科室排班按医院安排，不得私自调换班次，发生一次，扣当事人2分；

7.严格执行物价收费政策(5分)，不得多收或少收，杜绝人情不收费，一次不到位扣1分。严禁私收现金，发现一次扣减50分，年度内累计两次以上给予停薪留职，情节严重者开除。

四、出勤10分（日常公共考核）：

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