我国消费者网络购物行为的影响因素

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我国消费者网络购物行为的影响因素

作者：黎经纬

来源：《现代交际》2018年第05期

摘要：当前，互联网购物已经成为人们的一种重要的购物方式，对消费者而言，影响其最终购物选择的因素也越来越呈现多样化趋势，因此为了更好地对消费者网络购物行为进行深入研究，我们就需要对影响消费者网络购物行为的因素予以充分的了解。

关键词：消费者网络购物影响因素

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）05-0061-02

随着社会科技的不断发展，计算机技术已经完全渗透进我们的日常生活，且已经在全球范围内开始了一轮新的商业变革。在此背景下，很多传统的企业也都开始积极地采用新技术新手段，扩大自身的业务范围，进入互联网中，并取得了较为明显的经济收益。鉴于此，我们也可以看出，在未来，电子商务的触角还会深入到世界的各个角落。如今，我国的电子商务发展迅速，尤其是以淘宝为首的电商平台受到世界范围的广泛关注，其产生的巨大经济效益，促使我们必须对我国消费者网络购物行为的影响因素进行分析。下面，笔者主要针对此问题进行详细论述。

一、消费者网络购物的基本现状

（一）消费者网上购物行为调查

相关调查研究显示，截至2015年年底，我国网民的年龄主要集中在10～39岁，占网民总数的四分之三，其中20～29岁的网民所占比重最大，30～39岁次之，最后是10～19岁。从收入的角度来看，网民收入主要集中在2000～3000元和3000～5000元两个档位。从职业类型上看，人数最多的是中学生，其次是自由职业者，最后是公司的管理和普通职员，上述三类人群所占的比例也处于较为稳定的水平。从学历的角度上看，网民主要为中等教育水平。在购物的人数上，我国的网络购物人数逐年增长，同时手机网络购物的人数也在网络购物的发展中逐渐增多。调查显示，网络购物主要为20～39岁的人群，本文对这一年龄段的消费者进行调查主要是因为这一人群具有较高的接受度和参与度，其能够熟练操作计算机，同时具有较强的接受新事物的能力。此外，网络购物与实体店相比，其价格更加实惠，符合20～39岁这一群体的收入水平和消费习惯。

（二）网上购物的行为特征分析

1.消费者使用的购物网站分析