企划部SOP量化标准流程

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企划部SOP量化标准流程

（企划部-制）

企划部：阎东 2014.03

分目录

一、前言…………………………………………………….……….…..…..……………3 二、部门职能…………………………………………………………….………………3 三、组织结构…………………………………………………….…..…….……………4 四、岗位职责……………………………………………………………….……………4

1、企划部经理岗位职责说明书 …………………………….……………5 2、企划专员岗位职责说明书 …………………………….……….………6 3、平面设计岗位职责说明书 ……………………………….….…………7 4、文案策划岗位职责说明书 ……………………………..………………8 五、管理规范………………………………………………………………..……………9

1、市场调研管理规范 ………………………………..……….….…………9 2、促销管理规范 …………………………………….…………...…………12 3、品牌管理规范…………………………………………….…..….….………15 4、活动管理规范…………………………………………….…..….….………17 5、媒体关系管理规范………………………….…..………….…..….………22 6、危机公关管理规范………………………………………….…..….………25 7、广告制作发布规定…………..………………………………….…….……29 六、操作流程…………………………………………………………..……..…………31

1、市场调研管理流程………………………………………………....………31 2、促销管理流程………………………………………………………..………32 3、品牌管理流程……………………………………………………..…………33 4、广告申请与制作流程………………………………………….…..………34 5、企划部与其他部门沟通流程…………………………….…..………….37 6、企划部办公设备……………….…………………….…………..………….38 七、工具表格…………………………………………………….….……….…….……39 八、（附）员工保密协议………………………………………..………..…….……89

（一）前 言

企划部主要根据公司发展需要，统筹策划，组织拟定公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。平时应密切同媒体的联系，加强对回馈的市场调研数据分析，协调各部门间的工作关系，调动本部人员的工作积极性，以完成上级下达的各项工作任务。

（二）部 门 职 能

企划部基本工作内容：

1． 根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息；

2． 制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划； 3． 督导并制定各区域节假日活动的开展；

4． 组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作； 5． 对上周活动结果进行总结汇报，对本周活动方案进行审核； 6． 密切关注新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作； 7． 与各部门作好日常工作交互； 8． 公司宣传文案的组织及写作； 9． 审核各类广告的设计稿件；

10．接待媒体来访人员和安排采访事宜； 11．按时上报工作计划并向上级汇报工作； 12．解决广告宣传推广中出现的各种意外问题；

13．向公司领导提供合理化建议。

企划部工作职能

1、负责项目的定位与策划报告的撰写； 2、负责场馆的主题规划、品牌活动推广与执行； 3、负责主题规划创意与推广策略的制定；

4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理； 5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作； 9、负责与合作广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

（三）组 织 架 构

以上人员为前期架构如业务需要时：

企划专员、平面设计、文案策划可适当增加1人即可满足工作需要； 在公司外阜市场业务规模扩大后，预计： 每个项目各分别成立相对独立的工作小组： 企划主管1名 策划文案1名 平面设计1名。

（四）岗 位 职 责

企划部经理（部长）岗位职责说明书

职位名称 直接上级

企划部经理（部长）

总经理室

所属部门 直接下级

企划部 企划专员

1．学历、专业知识

大学专科以上，具有企业管理、市场营销、广告宣传、公关、策划等相关专业知识

任职资格

2．工作经验

五年以上相关职位工作经验

职责表述：市场调研分析、品牌推广、广告投放管理，公司战略参谋、规划合理化建议

1．根据企业发展的需要制订市场调研计划并组织相关部门实施

职 责 一

工作 任务

2．通过对行业动态、竞争对手等情况的调研活动，分析调研数据，撰写调研报告并上报总经理，为企业的经营决策提供依据

3．根据市场发展变化情况，适时提出企业发展方案或经营调整方案

考核重点：市场调研计划及时实施，数据的准确、科学程度 职责表述：组织实施企业形象设计 职 责 二

1．编制企业形象设计纲要、方案，报领导审核 工作

任务 2．分阶段进行企业形象设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制 考核重点：领导对企业形象设计工作的满意度 职责表述：公关管理

1．统一组织、协调企业和各子公司的公关业务及市场策划活动并监督实施

职 责 三

工作 任务

2．直接策划、组织企业重大的公关活动

3．定期总结、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施

考核重点：企业公关、市场活动的有效性 职责表述：对外宣传管理

1．安排部门员工收集、整理并编制企业对外宣传的资料，及时印刷分发

职 责 四

工作 任务

2．与新闻媒体建立联系及合作关系，对企业对外的信息传播及媒体信息的发布进行统一管理

3．选择正确的宣传方式、渠道，做好企业宣传工作

考核重点：企业品牌的知名度，市场份额的提升程度 职责表述：支出费用控制 职 责 五

1．审查和控制企业及各子公司的公关业务及市场策划活动的费用预算

工作 任务

2．监督、审核各项公关、宣传费用的支出，尽量降低企业经营成本

考核重点：成本控制的有效性 职

职责表述：企业文化建设

责 六

工作 任务

1．编制企业文化建设发展纲要，报领导审核

2．与人力资源部共同组织实施企业文化建设的各项活动 3．指导编辑企业内部刊物 4．对企业文化建设的费用进行控制

考核重点：企业文化的实施效果 职责表述：部门内部管理

1．负责本部门各项规章制度的建立、修订完善

职 责 七

工作 任务

2．对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导 3．管理 …… 此处隐藏：7972字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……