第11章 调查资料的整理与分析下

第十一章 统计分析下 第三节 EXCEL 第四节 SPSS 参考教材： 《EXCEL在市场调查工作中的应用》 中国 青年出版社 《SPSS15.0统计分析》 清华大学出版社 从数据到推论。

第三节 EXCEL一、用EXCEL的例子

案例 客源市场问卷调查分析 用EXCEL 的方法

旅游客源市场调查填表地点：尊敬的市民朋友： 您好！我们是“西峡旅游发展规划”编制组 的调查员，正在对西峡客源市场进行调研。请 您把真实的感受和评价告诉我们。项目组全体 成员衷心感谢您的支持！

1 您所属的年龄段： A 19岁以下 B 20—34岁 C 35-49岁 D 50—64 岁 E 65岁以上 2 您的职业是： A 工人 B 农民 C 个体经营者 D 军人 E 企业 职员 F 学生 G 医护人员 H 退休人员 K 机关公 务员 I 中小学教师 L其他 J 大学教师、科研单位 研究员 3 您的居住地 A 河南 B 湖北 C 陕西 D 安徽 E 上海 F 江苏 G 湖南 H 贵州 I 云南 J 广西 K 广东 L 福建 M 海南 N 重庆 O 四川 P 西藏 Q 青海 R 宁夏 S 甘肃 T 新疆 U 浙江 V 江西 W 河北 X 山西 Y 山 东 Z 北京 AA 天津 BB 辽宁 CC 吉林 DD 黑龙江 EE 内蒙古

4 您家每年大约出游几次？ A 1次 B 2次 C 3-4次 D 5-7次 E 8次 以上 5 您比较喜欢的出游方式是 A 独自一人 B “二人世界” C 和家人一起 D 和朋友同事一起 E 随旅行社出游 6 您主要通过哪些渠道来了解有关旅游目的地的信息？ (可以多选) A 电视 B 广播 C 报纸 D 杂志 E 互 联网 F 旅行社 G 亲朋好友 H 其它渠道

7 在下列西峡旅游景点或项目中，您比较喜欢的有 哪些？(请排序) A 老界岭景区 B 鹳河漂流 C 五道幢 D 荷花洞 F 耍孩关峡谷 G 老君洞-野人谷 H 蝙蝠洞 J 石门湖 K 恐龙蛋化石遗址 I 寺山公园 E 龙潭沟 P 其他 8 提到南阳您首先想到的是 A 西峡县 B 卧龙区 C 宛城区 D 邓州市 E 桐柏县 F 方城县 G 淅川县 H 内乡县 I 新野县 J 社旗县 K 南召县 L 唐河县 M 以上都没有

9 对您而言，最具吸引力的旅游类型是(可选2-3 个答案) A 青山绿水 B 文化古迹 C 宗教朝拜 D 民俗风情 E 娱乐度假 F 漂流探险 G 生 态体验 H 高原雪域 I 都市风情 J 海滨 风光 K 农家乐 L 其他 10 在时间允许的情况下，您在出游时考虑得最多 的因素是 A 价格 B 距离 C 舒适度 D 安全因素 E景点质量 F 其它因素 11 外出旅游时，您对住宿酒店的要求是 A 四星级以上 B 三星级 C 二星级 D 农家旅舍 E 能住宿即可

12 您认为最能概括老界岭旅游形象的词和事物 是(可以多填)

13 您从哪个景点来————————————— ——— 14 您将去哪个景点————————————— —————

衷心感谢您的支持！祝您工作愉快，生活幸福！

1 从年龄结构来看 问卷显示，中青年游客在

游客总数中所占的比例较 高，约为84%;青少年儿童也占有一定的比率，主要 是因为近年来家庭出游以及自驾车出游的兴起，使得 青少年出游在游客中所占的比例呈上升趋势；银发阶 层的老年游客比重最小。游客年龄结构分部情况具体 见下图：16% 2% 14% 19岁以下 20-34岁 35-49岁 50-64岁 65岁以上

29% 39%