《心理行为训练》讲义

《心理行为训练》讲义

上海大润发有限公司训练中心 杨龙杰

一、 心理行为

1、关于心理行为的案例

----中国首位宇航员杨利伟进入宇宙

-----上海纺织服装业首次进入香港校服领域

-----飞机上的故事

-----老人仙逝前的愿望

-----一位店总经理的峥嵘岁月

-----一位学员进入系统前的往事沉浮

2、何谓“心理学”？ 心理学是研究心理行为的科学，其特点：一是心理行为，表示现代心理学

研究的题材是行为，不再是传统意义上的“心”；二是科学性，心理学不再属

哲学范畴，而是具有独立性质的一门科学。为此，研究心理学首先必须研究其

“行为”性。

所谓“行为”：狭义解释是个体的外在表现，而且能直接观察和测量的活

动。广义解释不仅是外在表现，而是扩大范围包括以观察所见的活动为线索，

进而间接推测内在的心理活动或心理动机.

3、心理行为优良的十大标准

（1）自知：自我了解，自知自明，自知深浅；

（2）自尊：自我尊重，自我尊严，以尊律己；

（3）自信：自我信念，自我信心，坚定目标；

（4）自强：自我强胜，自我强大，决不服输；

（5）自制：自我约束，自我制约，自我克制；

（6）宽容：宽待别人，理解别人，宽容之心；

（7）关爱：关怀别人，爱戴别人，充满爱心；

（8）诚信：诚信务实，诚信至上，真心诚意；

（9）责任：认清职责，明确任务，敢担责任；

（10）双赢：围棋思想，没有输者，共同取胜。

二、 人生目标

1、对人生与成功的深刻理解

（1）成功始于信念

----信念就是你内心的欲望及其渴求达成的景象

----信念 = 人生使命 + 人生目标

----信念具有强大的驱动力

----每个人都是带着使命来到人世间

----上苍为每个人已经准备好了达成目标的动力

----关键是您必须明确自己的信念是什么

----组织必须在个人信念的基础上确定共同目标

(2)成功就是过平衡式的生活

----平衡是最基本的生命法则

--个人：事业/财富/生活/服务/人群，不可偏废

--企业：员工/顾客/股东/社会/供方，均衡利益

--信念：态度要与愿景相一致

--创新与规划要相配合

--领导力与管理能力要相匹配

(3)成功的最高境界是心灵的宁静

---“心灵的宁静是成功的最高境界”。这是创造成功学的缔造者、美国百万

富翁拿破仑·希尔先生的观点。

--- 佛教认为：静生慧。

--- 诸葛亮说：宁静以致远。

(4)成功是向目标不断自我超越感悟幸福的过程。

(5)追求成功是人类的本能。

(6)成功基本法：20/80定律

---成功20%靠自己，80%靠别人

---花80%时间/精力/资金学习，花20%观念/方法

---花80%时间/精力/资金为20%的优质顾客提供超过他们期望值的满意服务

---花80%时间/精力/资金做20%最有价值的事情

---花80%时间/精力/资金建立和不断维护20%最优质的人际关系

---花80%时间/精力/资金建立一个可以自行运作并不断扩张财富的制造系统

2、职业生涯规划的八大步骤

---认识自我

---明确人生使命

---建立人生目标体系

---寻找导师与标杆

---明确、建立、整合观念和态度

---明确、建立、整合资源

---制订切实可行的计划

---不断追求卓越

(1)认识自我

---你的核心竞争力是什么？

---你的人生使命是什么？

---你的核心价值观和信念是什么？

---你的性格特点是什么？

---你有哪些好的习惯或不好的习惯？

---你现在拥有的资源是什么？

---你对自己心态的把握能力如何？

---你对自己的人生道路有几分把握？

(2)明确人生使命

---每个人都是带着使命来到人世间

---这个使命本身已经存在

---我们只需要去找到它

---大量的事例已经证明使命感的巨大作用

(3)确定人生目标体系

---为什么80%的人都生活得很茫然？

---为什么民营企业家群体在波浪式成长？

---为什么许多令我们羡慕的“成功者”自己却苦恼十分？

---因为人生必须有目标！

---因为人生是一个不断自我超越感悟幸福的过程

---因为人生需要过平衡式的生活

---确定人生关键角色并为其设立目标

---你要从使命开始建立目标体系

(4)寻找导师和标杆

---人生的道路虽然漫长，但是关键的却只有几步。

---决大多数成功者都在关键的时候听从导师点拨。

a、杨济昌介绍《新青年》给毛泽东；

b、徐特立告诫毛泽东“不动笔墨不看书”；

c、毛泽东渊博的文史/豪迈的书法与袁吉六；

d、黎锦熙在治学方法上对毛泽东的影响。

---成功最有效的方法是向成功者学习。

(5)明确/建立/整合观念和态度

---观念®决定®行动®结果®命运

---态度®决定®行动®结果®命运

---观念的核心是信念，信念的核心是价值观

---态度是由观念和身体状况决定的

---观念和态度是可以改变的

---要依据你的使命/目标/环境调整你的观念态度

---让你的观念/态度成为实现目标/完成使命/适

应环境的动力

(6)明确/建立/整合资源

资源包括： 知识与智慧

优质的人际关系

资金与优质资产

时间

老客户

身心健康

幸福的家庭

良好的事业平台

(7)制定切实可行的计划

---年/月/周/日的计划

---艾维 利时间管理法

---ABC分类法

---要按PDCA循环来管理人生

---“每一天在生命中的每一面，我都在进步。”---运用潜意识

---人生记录

(8)不断追求卓越

---以创造而非应对的观点面对生命

---诚实地面对真相

---保持创造性张力

---看清结构性冲突

---运用心灵的力量

---这是一个过程、一种终身的修炼

(9)自我超越的人的特质

---认为愿景是一种召唤/驱使人向前的使命

---把实况看作盟友而非敌人

---学会认清/运用哪些影响变革的力量

---具有“求真”的精神

---倾向于与他人同时也与自我本身连成一体而不失独特性

---知道自己属于有能力影响但无法独立控制的创造过程

---永不停止学习

---敏感自己的无知和不足，但又十分自信

---相信从美德与经济上的成功中得到益彰

---在忙乱之中仍然优雅而从容地完成异常复杂的工作

3、影响人生的六大心理定律

----相关定律 ----期望定律 ----坚信定律

----频度定律 ----吸引定律 ----因素定律

4、影响人生的八大力量

----痛苦和快乐的力量 ----心灵力量

----资本力量 ----行动力量

----信念力量 ----智慧力量

----平台力量 ----爱的力量

三、如何建立卓越的价值观

1、何谓价值观？

---价值观是每个人判断是非黑白的信念体系

---价值观是人们做人和行事的最高规范

---价值观是决定成功的最终要素

---价值观的冲突是一切矛盾的根源

---价 …… 此处隐藏：2530字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……