企业环境分析报告新东方教育科技集团调查分析报告(2)

但是就中国学习英语的人而言，大多数都是以应付考试为中心，学习时强调语法和阅读率。新东方就是抓住这点，从而成功做大做强。虽然短期之内国内市场不会有什么大的变化，但是随着经济全球化的加快，中国的英语教育迟早会朝着实用性方向发展。到那时，如果新东方没有准备相应的措施，恐怕就会一败涂地了。

2、以华尔街为主的国际竞争对手

华尔街与新东方最大的不同就是以上机课程为主，面授课程为辅，新东方的精英英语相反。华尔街的教学模式是全英式教学，不论基础好坏全是外教，虽然可以加强口语的练习，但是对于基础不好的学生而言无疑是起反作用。另外，英语中很重要的一部分就是语法，而外国人不懂得怎样教语法，相比之下，新东方的中外教配比结合更适合中国学生。

但是，新东方只是比较适合国内学生教学，至于是否能走向国际，还要看其对国际竞争做怎样的战略部署。虽然新东方已在美国成功上市，这对其国际竞争力起了很大的提高作用，但是在世界其他国家，其影响力就远远比不上华尔街。

新东方在国内可谓所向披靡，但是要想在国际市场取得骄人的成绩，还要制定出相应的、有别于国内市场的战略方案。

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(3)、供应商

作为教育培训机构，新东方的供应商十分模糊，应包括国外考试项目合作单位、国内外知名出版社、教学培训产品合作单位等，供应商集中程度不高，产品差异化程度较高，但有因为新东方需要的教材越来越多的是自己内部人员编写，而出版社等配套部门也已经逐步建立，所以供应商的议价能力相当薄弱。

新东方的教师来源主要有三个方面：一是新东方内部的职业教师，这类教师与新东方具有长期合同，其数量及质量比较稳定。二是新东方招聘的研究生等，这类教师只是在新东方兼职工作，只有短期合同。这类教师数量及质量不够稳定，数量可以依据消费群体数量而调节，而质量上随着高校扩招及就业压力的增大可能会有所提高。三是新东方招聘的外籍教师，这类教师在数量上比较少，但不会有太大变动，在质量上随着中国生活水平的提高及国际间交流的日益频繁会逐步提高。同时，还有一点不能忽视，就是新东方的教室来源。新东方的教室绝大部分通过租赁的方式获得。尤其是在寒暑假期间，进入新东方学习的人数激增，每年新东方此时都需要花费几千万元租教室。现在中国各地都出现了生源紧张的状况，这使得更多的教室未得到利用。因此，新东方能够很轻松的租到教室，这使得新东方的教室情况比较稳定。

3、内部环境分析

（1）生产要素：资金充足，2006年3月在美国纳斯达克上市，成功融资1.125亿美元。同时，由于它已经实现上市融资，银行信贷产业的影响可以不计。师资力量雄厚，新东方的老师几乎全部是各行业的执牛耳着，有着激情梦想、丰富阅历、以及专业学识。

（2）企业战略、结构和同业竞争：截止2007年10月，新东方教育科技集团已经在全国34个城市设立了36所学校和6家子公司，累计培训学员近500万人次。是中国唯一一家在全国范围内开展运营、并拥有广泛产品的私立教育服务机构。新东方在外语培训方面在国内鹤立鸡群，已经具有了规模优势，有实力开拓国外市场，摆脱了过多的国内竞争损耗。

（3）管理模式：强大的管理团队、良好的组织结构，保证企业高效运作。在一批来自清华北大或海外归来的精英带领下，新东方的未来发展不容小视。为新东方组织结构如下图1所示。

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（4）运作模式：兼职和全职结合。新东方的老师可以是全职，也可以是周末在其他行业来“兼职”的，“老师”可以不影响主业，时间也比较灵活，这保证了它可以笼络全社会、各行各业的优秀人才。

（5）较高的附加值：新东方老师在教授知识的同时，也与学生们一同来分享自己的人生经验，灌输卡耐基式的人生奋斗哲学，点播学生打开胸怀，强调个人奋斗的价值。

（6）营销模式：强大的营销和品牌策略。

①营销投入力度大：从创办伊始靠免费讲座招揽生源到如今对品牌和产品全方位包装营销，新东方的成功实质上就是营销的成功。2006年，新东方的市场营销费用高达8212万元，占到总收入的10.7%。如此强大力度的营销投入，在教育培训机构中实属罕见。

②特色营销策略：最大的营销还是培训学生，让老师和学生真正成为新东方的营销者。老师根据自身经验的励志教育被学生们广为推崇，老师自身的品牌效应相聚合，为新东方的品牌营销锦上添花。教学互动和口口相传的品牌效应，构成了新东方营销的良性循环。

4、环境的不确定性

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5、未来发展趋势

在目前的情况下，新东方内部和外部情况从总体上来讲基本良好。但是如果不抓紧对发展的研究、分析，则很快就会滑向劣势。因为优势是暂时的，随着市场的发展和需求的变化，如果不迅速扩大自己的市场范围，提高产品质量和服务意识，则势必会遇到强劲的挑战；如果不能适应，还会被淘汰。而制约着市场和产品的重要因素之一就是管理，这样便会给新东方的管理层提出了一个刻不容缓的、需认真考虑的问题：怎样针对主要问题加强管理，改变观念，适应形势，完善发展。

要从战略的高度和角度来看待整体性的开发问题，对此问题越早抓就越有利。采取以下措施来完成发展规划，会令新东方走上更为广阔的发展之路。

从内部讲，可以着手从以下几个方面展开战略完善：

1) 设立企业文化和整体发展理念。目标如何设定，要由全体职工讨论决定，由领导牵头实施，从点滴入手，建立、发展、完善企业自身的形象。

2) 认真进行市场调查，划分好自己的市场，找准自己的顾客群，加强联系和沟通。

3) 建立一支有效的课题队伍，针对目前市场所需，设置一套好的教材和案例。

4) 建立一支高素质的教师队伍，敢于并胜任高层次的课程。

5) 利用自身的优势，迅速同国内外建立新的、有特色的合作项目。

6) 在创造社会效益的同时，注意较大幅度地提高经济效益，并将其中相当一部分作为再发展资金。

7) 建立有效的激励制度和管理发展制度。

从外部情况来看，新东方由于自身优势较多，所以其生存的机会、发展的机遇较多。此番优势可转化为发展的有利因素，有时也可转化为不利因素，关键在于怎样看待、处理和把握这些优势，使其向有利因素方面发展。首先，决不能躺在这些优势和以前的成绩上，不再开发新的领域，不再拓展新的市场。其次，对其他的竞争对手，应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额，形成什么威胁，能给自身留下多少比例，并制定一个整体战略决策。面对众多竞争对手，正是考验新东方企业发展实力的契机。相信在科学而完善的企业发展战略决策的指导下，新东方会迎来更为美好的未来！

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三 、SWOT分析

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。

1、企业优势

（一） S：强项，优势

1. 外部

A、知名度、信誉度高

在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。

B、品牌形象统一

各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资 …… 此处隐藏：2490字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……