关于建立股份制商业银行员工教育培训体系若干问题的探讨

商业银行

金融与经济》《２００５年增刊

调查与思考

关于建立股份制商业银行员工教育

培训体系若干问题的探讨

王煊华，

（招商银行南昌分行，

吴瑾

３３０００３）

江西南昌

摘要：建立科学合理的员工教育培训体系是股份制商业银行在竞争中立于不败之地的关键。本文从员

工教育培训的重要意义、理论组成、如何建立教育培训体系、怎样促进教育培训体系良性循环等方面，对建立股份制商业银行员工教育培训体系若干问题进行了探讨。

关键词：员工教育培训；中图分类号：

股份制商业银行；

体系；

探讨文章编号：

Ｆ８３０．３３文献标识码：Ａ１００６－１６９Ｘ（２００５）增刊－００６１－６３

一、员工教育培训的重要意义

教育培训工作在股份制商业银行处于什么地位？其真正目的是什么？对于银行来说，就是通过各种教育培训使员工具有履行本职岗位的资格、条件、能力及机会；对于员工来说，就是通过教育培训使自己具备这些条件后，保持和提高银行工作所需要的工作能力、工作态度和工作成绩。

从理论上来说，教育培训的核心内容就是能力开发，即“职能开发”职务开，与此相联系的就是“发”。当工作大于能力时，需要进行职能开发，即进行教育培训；当能力大于工作时，需要进行职务开发，即对职务进行充实、扩大或轮换、调动、晋升等。当然工作与能力都不是一成不变的，所以工作与能力的平衡是一种动态的平衡，在这个过程中需要进行职能开发或职务开发，显然，教育培训是不可缺少的。无论是从理论上还是从实践上来说，教育培训直接服从和服务于股份制商业银行各项业务的发展。因此，加强员工教育培训工作，建立科学、合理的员工教育培训体系，提高员工队伍素质，是股份制商业银行在激烈的市场竞争中立于不败之地的至关重要的问题。坚持决策层、管理层、操作层、管理层的培监督保障层培训一起抓，侧重决策层、训，是股份制商业银行培训教育的重中之重。

二、员工教育培训体系的理论组成

从理论上分析，员工教育培训体系的分类各种各样。目前国外流行的分类是：教育培训由不脱离工作现场的教育培训即不脱产教育培训、脱产教育培训和自我开发三个方面组成。所谓不脱产教育培训，即不脱离工作现场，按照规章制度进行的教育工作计划及个人能培训，也就是与个人目标任务、

力开发计划相联系的指导教育；脱产教育培训是指离开工作现场集中进行的教育培训，主要包括：分等级教育培训、分专业教育培训和特殊教育培训。分等级教育培训主要依据职工的职务与职位等级的不同而进行；分专业教育培训，主要依据技术人员、专业人员以及不同工种而进行的专业知识和技能的教育培训。这种分类方法涵盖面广，相对来说比较科学，便于从理论上分析教育培训体系。

为了便于实际工作，国内通常有如下分类：

１．根据教育培训是否有学历，可分为学历教育

和岗位培训。学历教育按学历层次又有中等教育、高等教育、研究生教育之分；岗位培训按培训的目的又可分为：资格性岗位培训和适应性岗位培训。

２．根据教育培训是否脱离工作岗位，可分为脱

产教育培训和不脱产教育培训。

３．根据教育培训的地点，可分为国外教育培训

和国内教育培训。

４．根据教育培训的主体，可分为自我教育培

收稿日期：２００５－１２

作者简介：王煊华，招商银行南昌分行办公室主任；吴瑾，供职于招商银行南昌分行。

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训、银行教育培训和社会教育培训。

管理５．根据教育培训的对象，可分为决策层、层、操作层、监督保障层的教育培训。

金融与经济》《２００５年增刊

业银行员工尤其是领导人员，政治素质、道德品质等如何，一方面关系到股份制商业银行的生存和发展；另一方面更关系到国民经济的运行，要从这个高度来认识股份制商业银行员工的政治素质、道德品质的教育培训。

四、怎样促进教育培训体系的良性循环

教育培训体系的运行基本的组成环节就是计划—实施—评估，三个环节依次进行，在对前一次评估的基础上开始下一轮的教育培训的计划、实施工作，如此循环往复，伴随着企业发展的每一步，但对此如不认真加以注意，则会导致教育培训体系的恶性循环。为此，要做好以下几方面工作：

６．根据教育培训的内容，可分为专业教育培

训、非专业教育培训和特殊教育培训。

７．根据教育培训的经费来源，可分为公费和自

费教育培训。

这些分类方法比较简明扼要，它全面构成了股份制商业银行员工教育培训体系。

三、如何建立科学、合理的教育培训体系为了建立科学、合理的银行员工教育培训体系，需要做到以下几点：

１．坚持学历教育和岗位培训并举，侧重岗位培

训。学历教育是提高股份制商业银行员工文化素质的必要途径，而岗位培训则更为直接地服从和服务于工作目标，更为直接地产生效益，侧重岗位培训具有战略性意义。

１．建立机构，落实责任。有效地组织至关重要，

股份制商业银行的最高决策层要对教育培训工作引起高度重视，并作为重要工作，专人负责，在条件成熟的情况下，有必要成立员工教育培训委员会，重点负责依据股份制商业银行的战略目标、经营方针制定适合本行的教育方针，对教育培训的轻重缓急进行排序；在此基础上，由教育培训的职能部门制定出具体计划，编制教育培训预算，编制教学课程，分级、分类、分层进行组织、指导，推动教育培训计划的实施；在实施过程之后，教育培训主管部门对教育培训进行评估，并向教育培训委员会提交报告，为确定下一轮的教育方针提供素材。只有这样明确了各级机构的职责，

并能进行有效地组织领

２．坚持国外培训和国内培训相结合，侧重国外

培训。这是基于银行业的特点而作出的结论，金融国内相差业是比较特殊的行业，其发展程序，国外、

甚远，因此教育培训要立足于高起点、高标准；同时银行业的发展，虽然国内外不平衡，但竞争却不因国内外而有所区别，要想在竞争中取得成功，不侧重于学习国外金融业的先进经验、技术、观念等是不行的。

新技术、新业务并３．坚持传统业务与新知识、

新技术、新业务的教育培训。金重，侧重于新知识、

融业竞争异常激烈，金融产品不断创新，衍生金融工具也越来越多，金融业务的范围也越来越大，如不立足于求新求变的话，就会在竞争中遭到市场的淘汰。

管理层、操作层、监督保障层培４．坚持决策层、

管理层的培训。任何一家银训一起抓，侧重决策层、

行，决策层、管理层都是最重要的，这两个层次人员素质如何，对银行的发展具有至关重要的作用，必须侧重这两个层次的教育培训。

基础技能的教育培５．坚持通用性的基础知识、

训与专业性的教育培训并重，侧重于通用性的基础知识、基础技能教育培训。现代科技日新月异，国际交流日益频繁，作为股份制商业银行员工，对计算机、外语的掌握就变得十分基础。另外银行是经营货币的特殊行业，同时也是国民经济的血脉，迫切需要其员工严格遵守法律，并能做到用法律来维护银行及自身的利益，因而对员工进行法制教育、普及法律知识也是一项重要的工作。

业务、教育、智育并重，股份制商６．坚持政治、

导，才能保证教育培训体系 …… 此处隐藏：2561字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……