湖南省张家界旅游市场调查报告(3)

发展阶段与后续发展动力判断。张家界旅游发展经历了探索发展阶段、起步发展阶段、波动发展、快速发展阶段，现在正处于转型过渡阶段，此阶段旅游发展的各种利益关系将重新洗牌，旅游景区竞争更加激烈，目的地品牌形象竞争与区域中心地位竞争成为旅游地竞争的关键。为张家界吸引力增加正效应的形象改造、企业及其产品创新推动的产业集群成长、区域旅游集散中心地位建设以及城市功能增强等将成为加快张家界旅游转型过渡的

旅游调查

关键动力。

张家界旅游发展主要成就。经过三十年的旅游发展，张家界已经初步培育了国内外知名的旅游目的地品牌，基本建成符合大众旅游市场需求的吸引物体系和传统旅游产业体系，初步完善了旅游目的地发展的配套体系，累积了一套符合张家界市情的旅游发展经验，等等，这些将持续推动张家界旅游发展。

张家旅游发展存在的主要问题。针对旅游地转型过渡发展动力的需要，张家界旅游发展主要存在以下问题：①建设世界级旅游目的地的品牌形象仍显模糊。主要表现在对张家界资源价值内涵理解不清，营销卖点不明确；市场秩序混乱，知名度高，但美誉度不高；宣传口径不统一，系统宣传不足，宣传效率低；营销渠道不畅，影响旅游形象宣传的效果等方面。②与世界级旅游目的地建设相匹配的中心旅游城市地位还需进一步加强。主要表现在与中心城市地位配套的交通建设不够，城市形象及城市旅游配套设施建设不完善，与中心城市相配套的软件建设有待进一步加强，城市功能单一等方面。③现代旅游产业发展不足，产业关联带动效应未充分发挥。主要表现在旅游产业要素仍主要局限于旅行社、饭店、景区等传统旅游产业，旅游商品生产与制造、旅游房地产、旅游物流与交通运输、旅游金融业等现代旅游服务业以及旅游农业、旅游工业、会议会展业发展不足。④可持续发展战略实施体系需要进一步完善与落实。主要表现在遗产资源保护的有效保障体系尚未建立，社区矛盾进一步激化将影响社会稳定，管理体制矛盾将制约张家界旅游业的持续发展，行业秩序混乱影响旅游市场健康成长。

张家界旅游发展前景判断：①规划期内张家界游客人数仍将按一定速度增长与波动，但游客总量较难以实现巨大的跨越式增长。②在张家界新增长的市场群体中，观光市场仍然是主体，但度假市场、新兴旅游市场的比重将不断提升。③经过转型过渡时期的自我调整，张家界旅游接待企业将逐渐向大众化和高端专业化两极发展；旅游景区将重新洗牌，优胜劣汰。④传统旅游产业对国民经济的各种乘数效应将维持在一个稳定的状态，充分发挥旅游工业、旅游农业的作用，将更有利于张家界整体经济实力的提升。

调查结果展示

结果分析

旅游资源保护与开发建议

一个良好的旅游环境,必须是一个风光秀丽，未受破坏和污染，并能够满足旅游者观赏和行为心理活动的地区。当前，旅游资源开发方面存在的主要问题是：有限的资源面临着旅游市场迅速扩张的巨大压力。而重复建设和盲目粗放式开发更加重了资源供需失衡；资源开发从人文景观资源转向自然生态资源，资源的保护与开发就成为一对难解的矛盾；城

旅游调查

市建设与旅游事业的发展也因“两张皮” 而导致不可再生的文化生态资源的浪费；旅游经济高速增长与僵化陈旧体制并存，开发机制有待转换，管理水平有待提高。

张家界是一个以旅游业发展起来的城市，在大力发展旅游产业时，对旅游资源的开发利用过程中存在不少偏差，通过对张家界各个景区的调查与评价，我们发现的问题主要表现在：自然遗产资源毁损严重，旅游接待设施造成环境的污染严重。景区特别是核心区的“人工化、商业化、城市化”加上旅游容量过度超载，进一步加重了景区环境污染的程度，保护的力度和管理强度受到严重挑战。张家界旅游资源这样触目惊心的损坏反映出我国旅游资源保护中存在诸多漏洞，使得旅游资源的保护处于重重危机之中。

在解决诸多此类问题中，我们发现，单靠单一的手段是不可能实现对景区完善的保护。我国是一个法制国家，我们要依靠法律武器来解决这些问题，通过法律加强当地居民和游客的旅游意识，大力提倡建立旅游绿色开发体系并加大宣传教育力度。解决问题的对策：在宏观层面,国家应加快世界遗产立法进程,建立明晰的旅游资源产权制度，在旅游资源开发与保护过程中加强政府规制，完善司法保障制度；在微观层面，针对张家界的具体情况,依法制订科学的景区规划，加强对景点的监管，严格控制旅游接待人数，精简和统一行政管理机构，加强国际合作和加大对民众的法制宣传教育力度。

一个国家或地区发展旅游业，要有可以凭借的自然或人文资源。采取各种措施保护好珍贵资源是可耻发展的前提，旅游资源只要保护好、利用好，不仅不会减少以至枯竭，而且会得到永续利用和价值提升。

一． 附录

市场调查问卷

1.您对张家界旅游景点了解程度是（）

A.了解 B. 一般 C.不了解

2.您对张家界旅游最感兴趣的是（）

A.自然风光 B. 民风民俗C. 美食娱乐 D.红色旅游 E. 其他

3. 如果去张家界旅游，您会选择以下哪个季节（） A.春B.夏C.秋D.冬E.不固定

4.如果去张家界旅游，您会选择以下哪个时段（）

A.节日 B. 双休日 C. 寒暑假 D. 不固定

5. 如果去张家界旅游，在旅游地您主要选择以下哪种交通工具（）

A.公共汽车B. 出租车 C. 私家车 D. 自行车 E. 徒步

6. 如果选择张家界旅游，您的原因在于（）

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A.感受大自然，欣赏自然风光 B. 工作学习繁忙，放松心情 C. 逃离都市，呼吸新鲜空气

D. 体验民族文化风情 E. 学习考察 F. 探险猎奇 G. 其他

7. 您认为张家界旅游的未来发展，应着重哪些方面（）

A.景区形象的宣传 B.景区核心文化发展 C. 景区特色的塑造 D. 景区环境的保护 E. 旅游者的行为规范 F. 旅游设施设备的完善 G. 交通条件的改善 H. 服务质量的提高 I.其他

8. 您认为对张家界旅游地类型描述最恰当的是 ？

A.山峦风光 B.休闲度假 C.探险旅游 D.民俗胜地 E.其它

9.您的性别()

A.男B.女

10.您的年龄()

A.18岁以下 B.18—35岁 C.36—50岁 D.50以上

11. 您的文化程度()

A.初中以下 B.高中、技校、中专 C.大专、本科 D. 研究生及以上

12. 您的职业()

A.企事业管理人员 B. 专业／文教科技人员C. 服务销售人员D. 工人 E. 军人 F. 农民 G. 离退休人员 H. 学生I. 其他_____________

13. 您的个人月收入()

A.1000元以下 B. 1000—2000元C. 2001—3000元D. 3001—4000元E. 4000以上F. 其他_______

14. 您知道张家界的信息渠道是？

A.网上 B.书籍 C.电视 D.他人 E.其他

15. 您在张家界旅游，对哪一项服务不满意？

A．导游 B.酒店 C.景点的质量 D.景点的工作人员 E.其他 F.无

16. 您对张家界的哪一个景点比较满意（此处为游览了三个以上景点的游客回答）？

A．国家森林公园 B. 天门山 C.黄龙洞 D.宝峰湖 E.武陵源 F.其他

17.您对当地居民态度热情好客实际状况的满意程度如何？

A．非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

18.景区干净整洁，环境卫生实际状况的满意程度如何？

A. 非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意< …… 此处隐藏：1682字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……