2014二建施工管理笔记 第29讲 2Z104020施工质量管理体系的建立

2Z104020施工质量管理体系的建立和运行

2Z104021掌握施工质量保证体系的建立和运行

1．质量保证体系的概念

质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。

2．施工质量保证体系的内容

（1）项目施工质量目标。必须明确并符合质量总目标的要求。项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。

练习：

1.工程项目施工质量保证体系的质量目标要以（）为基本依据

A.质量记录

B.质量计划

C.招投标文件

D.工程承包合同

答案：D

（2）项目施工质量计划。应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。

（3）思想保证体系。用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。

（4）组织保证体系。建立健全各级组织，分工负责，做到以预防为主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。

（5）工作保证体系。通过施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段进行质量控制。

练习：

1.工程项目施工质量保证体系的主要内容有（）。

A．项目施工质量目标

B．项目施工质量计划

C．项目施工质量实施

D．项目施工质量记录

E．思想、组织、工作保证体系

答案：ABE

3．施工质量保证体系的运行

施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理展开控制。

计划（Plan）即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动计划；

实施（Do）包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动；

检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果；

处理（Action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。

练习：

1.工程项目质量管理的PDCA循环是()。

A．计划、检查、实施、处理

B．计划、实施、检查、处理

C．实施、计划、检查、处

D．检查、计划、实施、处理

答案：B

2．建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中，“C”是指()。

A．计划

B．实施

C．检查

D．处理

答案：C

2Z104022了解施工企业质量管理体系的建立和运行

（1） 质量管理体系原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系八项原则。

练习：

1.工程项目质量管理中。应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中（）的要求

A.持续改进

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

答案：C

（2） 施工企业质量管理体系文件由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

练习：

1.施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是()。

A．质量手册

B．程序文件

c．质量计划

D．质量记录

答案：A。

（3）施工企业质量管理体系一般可分为三个阶段建立与运行，即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。

（4）质量管理体系认证与监督。有效期3年