中国公共关系业2012年度调查报告

中国公共关系业2012年度调查报告

摘要：为反映2012年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，2月22日至3月29日，中国国际公共关系协会(CIPRA)对中国大陆境内主要公共关系公司进行为期36天的行业调查。

为反映2012年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，2月22日至3月29日，中国国际公共关系协会(CIPRA)对中国大陆境内主要公共关系公司进行为期36天的行业调查。

项目组采用问卷调查的方法对2012年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。本次调查向行业主要规模公司发送问卷100份，收回问卷80份，其中有效问卷78份，其中，中国大陆境内主要国际性公关公司均参与本次调查，是历年来参与数量最多的一次。

项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、国际性公司研究、最具成长性公司研究及行业发展与挑战六个部分组成。 报告说明：

1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务，不包括被访者的广告及其他制作业务;

2.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的;

3.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;

4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况;

5.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。

年度排行榜

2012年度公司排行榜包括TOP25公司和最具成长性公司两个榜单，其中TOP公司25家，最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象，以“TOP公司评选标准”为评选依据，通过加权指数计算产生

最终结果。

榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。 关于TOP公司榜单

今年首次将TOP公司榜单由以前的20家扩大至25家，这是基于中国公关市场规模不断扩大，以及本土公关公司迅速成长的大背景下所作的调整，以期更好地反映中国的公关市场现状。

关于“营业收入”注释

本调查中所使用的“营业收入”一词，专指公共关系服务收入(不含广告、制作等业务)，Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用(包括外购劳务、媒体购买等)。

行业调查分析

随着中国经济的快速发展，中国公共关系市场2012年延续了快速增长的发展势头，但增速有所放缓。据调查估算，整个市场的年营业规模约为303亿元人民币左右，年增长率为16.5%，相比2011年23.8%的增长率有所放缓。调查显示，TOP25公司的年营业额增长达到15.5%，接近于行业平均增长速度。

调查显示，2012年度中国公共关系服务市场的前四位为汽车、快速消费、IT、金融，市场份额分别为19.0%、13.5%、8.2%、6.8%;制造业比重与去年相比有显著增长，占5.5%，通讯、房地产也呈现比重上升趋势，均占总体市场的5.4%;政府及非盈利机构依然保持不断增长的态势，占4.0%;医疗保健较2011年度有明显下降，占2.6%;其他诸如旅游、能源、文化、体育、公用事业、城市营销等其他市场共占26.6%。由此可以看出，2012年度中国公共关系服务市场不再过度倚重汽车行业，服务范围越来越广，呈现出行业进一步扩散的趋势，这也是未来公共关系行业发展的一个重要标志。

鉴于TOP25和10家最具成长性公司数据的相对准确性，我们依据这35家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和区域市场等方面加以统计分析。

35家公司中，22家开展汽车业务(63%)，24家开展快消业务(69%)，14家开展IT业务(40%)，11家开展金融业务(31%)，12家开展制造业业务(34%)，9家开展通讯业务(26%)，8

家开展房地产业务(23%)，6家开展政府及非盈利机构业务(17%)。

35家公司中，13家(37%)以传播代理和执行为主，8家(23%)以活动代理和执行为主，4家(11%)以顾问咨询为主，4家(11%)以网络公关为主，2家(6%)以媒体执行为主。传播代理业务仍是公关公司的主要业务。上述数据表明，传播代理业务仍是公关公司的主要业务，但是活动类公司也占据了约23%的市场份额，特别是在地区市场中表现更为明显。

35家公司在新的服务手段应用进展方面， 24家(69%)开展网络公关业务，14家(40%)开展事件营销业务，12家(34%)开展政府关系业务，14家(40%)开展危机管理业务，12家(34%)开展CSR项目，8家(23%)开展城市营销业务，7家(20%)开展娱乐营销业务，5家(14%)开展体育营销业务，2家(6%)开展议题管理，2家(6%)其他业务。

据统计，35家公司中94%的公司开展网络公关业务。网络公关业务营业收入在3000万元以上的公司为6家。

35家公司中开展网络公关业务的公司中， 24家提供舆情监测服务(68%)，25家提供口碑营销服务(71%)，25家提供产品推广服务(71%)，23家提供企业传播服务(66%)，23家提供事件营销(66%)，23家提供整合传播服务(66%)，19家提供危机处理服务(54%)。

调查显示，TOP25榜单公司全部在2个或2个以上城市设办公室，有8家公司在超过5个以上城市设立了分公司或办事处。

北京、上海、广州和成都等四地仍是公关公司的主要集中地，北京仍占据主要市场份额，以上海、广州和成都为中心的区域市场正在形成，这些公司主要集中在省会城市，本地业务为主体业务，活动传播为主要业务类型。

TOP25公司研究

营业情况：

TOP25公司增长势头良好，蓝色光标、灵思营销、宣亚国际、迪思传媒、伟达公关、新势整合、爱德曼集团、传智传播、信诺传播、博雅公关、奥美公关、哲基友拓、海天网联、嘉利公关等公司年营业收入(Fee)超过1亿元人民币。蓝色光标更是超过4亿元人民币。 TOP公司人均年营业收入增速降低，达到43.2万元/年。尽管媒体传播业务仍是TOP公司的主营业务，绝大多数公司含传播代理和媒体执行业务，但顾问咨询及网络公关的业务比重逐步增加。

签约客户数和日常代理客户比重稳定发展，分别达到47个和75%，外资客户比重则上年度的50%上升为56%，连续签约客户数达到38.2个，战略客户数15.5个。

在国家鼓励发展文化产业的政策背景及行业综合发展的背景下，依靠活动代理和执行为主要业务的公司比重降低，但具有核心竞争力的公司依然保持稳定发展。

网络公关业务仍旧沿着健康快速的轨道发展。微博、微信等社会化媒体的兴起，增加了网络公关的传播手段，使网络公关业务扩张地更加迅速。

政府关系、CSR项目、城市营销业务仍然保持较快发展势头。

运营管理：

年平均员工人数由上年的304.6人增加到319人，增加14.4人;管理团队平均人数由41.7人下降到39人，管理效率持续下降。

女性雇员继续保持60%以上的比重(达到60.8%)，职业平均年龄维持在28.6岁左右;平均留任时间为2.7年(人员流动率达到19.6%)，周平均工作时数41.7小时。

年人均培训 …… 此处隐藏：4916字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……