小组动力 幻灯片模板

第五章 小组的动力第四节 小组动力：社会控制

一、社会控制的意义 二、小组中的规范 三、小组中的角色 四、小组中的地位 五、规范、较色和地位在社会控制中的关系

一、社会控制的含义 1、社会控制的概念 社会控制是指小组获得组员顺从并使小组能有秩序运 作的过程。一个小组没有得到组员相当程度的顺从，会无 法运作。

2 2、影响社会控制的因素 社会控制力量的形成受到几个互相关联的因素影响， 如小组规范，组员在小组的角色和地位。每个小组有其不 同于其他小组的社会控制。社会控制较强的小组，其组员 必须放弃较多个人自由；而社会控制较弱的小组，组员享 有较大的自由，行为的接受度也宽广多了。

二、小组中的规范 1、规范的定义 规范是指为小组成员所接受的行为方式，这些方式是组员 对小组中正规和恰当的行为方式的共同期盼与理念。

2、规范的形成(1)由小组成员自发形成的规范 随着小组的活动的继续，小组成员的某些行为会得到奖赏 和赞扬，其他行为则受到惩戒或否定，从而导致规范的形 成。

(2)由社会工作者引导形成的规范 在社会工作者组织的小组中，社会工作者可以有目的地引 发规范。 社会工作者可以通过两种途径建立规范：第一，明确的要 求。第二，示范。

3、规范对小组的重要性 规范对工作者是非常重要的，规范在小组中的主 要功能是稳定小组和促进小组成员间的变化。然 而，如果小组所发展的规范不理想，它们将会导 致小组成员产生不被接纳的行为，对小组成员产 生负面影响。主要表现在以下三方面： (1)建立小组内的控制 (2)促进小组成员的变化 (3)导致不良行为

4、对小组规范的评估 社会工作者可以使用如下一些方法区别可接受和 不被接受的行为。 (1)观察小组成员的个人行为 (2)观察小组的动力 (3)直接询问小组成员 (4)间接询问小组成员

5、改变小组规范的方法 如果规范妨碍小组过程或规范的存在会导致非理 想的行为时，就要改变规范，小组规范的改变有 助于小组成员的改变。改变规范的方法通常有以 下几种：

(1)改变小组的期望 (2)奖励理想的行为 (3)改变奖励和惩罚机制

三、小组中的角色1、角色的界定角色是小组中的另一个社会控制手段，角色与规范 的关系密切。角色是一种预期的行为模式。

2、角色在小组中的重要性◇ 角色有助于小组控制组员的行为 ◇确保小组成员关注重要的小组功能 ◇允许小组使用权力，促进小组成员间的分工

◇社会工作者可以通过与

小组成 员讨论其现有的小组角色，调整 其期望，帮助他们对自己的行为 模式进行再界定，达到促进行为 变化的目的。 3、特殊的小组角色—替罪羔羊 替罪有两层含义。第一，做替罪羔羊 是一个不愉快的经历甚至可以对其造 成伤害，社会工作者应该小心地处理 受害者。第二，替罪有助于小组成员 放松他们的情绪。

四、小组中的地位 1、小组地位的获得 地位是每个小组成员在与其他组员比较并对他评 估后所做的位置排列。评估和排列涉及到正式、 非正式判断和对小组成员在小组中行为的评价。

2、小组地位的改变 为达到真正的遵从，社会工作者应该给于地位低 的小组成员获得较高地位的希望。 地位等级可以因小组成员的增加或减少而改变。

3、地位和社会控制 社会控制可以通过组员在小组中的地位来实现。 地位是一种巧妙的社会控制因素，并且与小组的 期望关系密切。

五、规范、角色和地位在社会 控制中的关系 规范、角色和地位是相互联系的。他们影 响小组社会控制对个人的发挥。规范是对 全部小组成员行为模式的要求，而角色是 对小组中个人行为的要求，地位则是对小 组成员角色表现的赞扬。

思考题 探究规范、角色和地位在社会 控制中的关系