护理管理学复习要点(4)

4.动态原理就是必须注意现代科学管理的动态特性，遵循在动态中做好管理工作的规律。

5.效益原理是指管理都应首先服从经济的规律用最小的投入得到最多的产处，以最小的消耗获得最大的效益。

能级原则 动力原则 弹性原则 反馈原则

7.反馈的基本要求：灵敏 准确 有利

8.管理过程划分为五大职能：计划（计划职能又包括计划制定职能 预测职能 决策职能） 组织

人员管理 领导与指导 控制

10.领导与指导职能是一种行为活动，也是最能体现管理的管理艺术性的职能

第四章

1.护理管理:以提高人们的健康水平的过程,有效的利用恩力及物力资源,以促进护理人员为人们提供高质量护理服务的过程.

3.护理管理的特点:1护理管理的广泛性2护理管理的实践性3护理管理的专业

性

医疗机构外的因素2医疗机构本身的因素3护理人员的因素4服务对象的因素

4.20世纪70年代，管理学中首次提出了危机管理的概念，并得到了广泛重视与应用。

5.组织危机:是指一个组织或机构遇到一个突法事件,使组织管理者无法用常规的方法来解面临的问题,整个组织由于突发事件而陷入紧张.混乱.

持续的状态.甚至是瘫痪状态的过程

6及时处理护理管理中遇到的问题,做好个方面的协调及沟通2采取防防危机措施,设立危机预防 及处理机构3制定确实可行的预防危机计划

危机期的管理措施:1做好危机事件的评估工作2建立危机处理小组从容处理危机情况3避免相互指责4做好危机处理记录及报告

7.危机后期管理措施:1反思危机2完善管理,调整结构

从过去的单一因素管理到重视人,组织,环境,等多因素的管理.2从过去的经验定性管理到现在的定量科学管理3管理思想的高度民主法及人性化,注重以人为本,充分发挥护理人员的自主性,调动其参与意识,注意最大限度的发挥每位护理人员的潜能4从过去的静止管理向未来的着眼于发展的动态式管理5在管理思想中融化了现代护理理论及护理思想

管理思想及管理方法的现代化2人力资源的开发及应用3护理质量的不断创新与提高4未来对护理管理人员的要求5重视护理信息管理的功能

10形势洞察能力及系统分析能力2管理及创新能力3预测能力

11

护理情报检索系统2护理专家系统3医疗仪器检测分析系统4辅助教学系统5护理信息管理系统

第五章

1 我过卫生组织系统的性质和任务主要分为哪三类:1卫生行政组织2卫生事业组织3群众卫生组织

贯彻国家对卫生工作的方针.政策.法规.结合各地的实际情况,制定卫生事业改革与发展规划的工作计划,组织经验交流,进行控制反馈,总结推广和提高,并按行政区划分,实行分级管理

医疗预防机构2妇幼保健机构3卫生防疫机构4有关药品.生物制品.卫生材料的生产.供销.管理及检查鉴定机构5医学教育机构6医学研究机构

4中国护士会成立于1909年.中华护理学会的最高领导机构是一国会员代表大会，每

4年召开一次

医院工作必须以病人为中心2医院工作的科学性技术性强3医院工作的连续性时间性强4医院工作的社会性群众性5医院工作的随机性规范性6医院工作是脑体相结合的复合型劳动

7.医院的基本功能有哪些:1医疗2教学3科学研究4预防和社区卫生服务

8.1989年，卫生部将我国医院实行标准化管理，实施医院分级管理，按医院功能，任务不同，技术质量和管理水平，设施条件，将意义分三下级十等。

9.医疗是医院的主要功能。

县和县以上的医院及300张床位以上的医院设护理部主任一名,副主任两名,充分发挥护理管理系统的指挥职能2三百张床位以下的医院实行总护士长—护士长二级负责制,设总护士长一名3 一百张床位以上或三个护理单元以上的大科,以及任务繁重的门诊部.急诊中心.手术室等设科护士长一到两名,由护理部主任聘任

第六章

1.广义的计划工作概念:是指编制计划.实施计划.评价计划三个阶段的过程

狭义的计划工作概念:是指一个组织.机构或个人根究自己的实际情况,通过科学的预测和决策,提出在未来一定的时间范围内,所要达到的目标及实现这一目标的方法,以及途径的所有活动的过程

预先要解决做什么2为什么要这样做3什么时候做4在什么地方做5由谁来做6怎样做

保证组织目标的实现2有利与弥补变化所带来的问题,应付危机事件3有利与提高管理效率,有效的利用资源4有利于制活动

4.计划的类型:1长期计划.中期计划及短期计划2指令性计划及指导性计划3整体计划及局部计划

调查.评估.掌握资料的预测阶段2确定目标3考虑前提条件4拟订备选方案5评价各种备选方案6选定

方案7指定辅助计划8计划预算

在指定计划时不紧要考虑它对计划范围会产生哪些影响,而且还应考虑它对全局产生的影响.在计划工作中全面考虑正个组织与其他部分的相互关系,加以统筹规划.在实际工作中常会遇到局部与全局,短期利益长远,国家.集体.个人三者利益的矛盾.处理这类问题,就必须分清主次,照顾整体,局部利益服从整体利益,短期利益服从长远利益,以国家及集体的利益为重,兼顾国家.集体.个人利益的原则

第七章

1.决策这一管理活动有哪几个特点:1目标性2选择性3风险性4非零起点

2.按决策的重要程度，可将决策分为程度化决策和非程度化决策。

3.战略决策面临的主要问题是协调组织与组织环境之间的关系，绝大部分战略决策是由组织的高层管理者作出。

4.组织中的中层管理者应将精力主要放在管理决策上；业务决策是涉及到组织中的一般管理和工作的具体决策活动；业务决策是组织所以决策中范围最小，影响最小的具体决策，是组织中所有决策的基础。

5.风险性决策是经济活动中最常见的决策。

6.群体决策的概念

科学性原则2经济性原则3时效性原则4责任性原则5群策群力原则

确立问题2确定目标3价值准则4拟订方案5分析评价

6方案选优7方案实施8追踪决策

决策时采用的属于自然科学方面的方法,是数学化模型化计算机化的方法2决策采用基本上属于社会科学方面的方法,是越来越高度重视的.发挥人的智慧创造力的方法

10.两中最常见的决策方法:1直接判断法2计量分析法

11参加决策的每个成员单独的.不记名的写出自己对集体所面临的问题的意见及解决问题的方法2将所有成员的意见及解决问题的方案在一个信息处理中心集中,进行系统化管理3将初其本人以外其他人员的意见.

方案,在送交给每一个成员4每个人对他人意见进行分析,提出新的意见,将意见集中起来送交信息中心处理5信息中心对送交上来的信息在按上述步骤反复几次,直到基本取得一致意见

避免了集体决策中面对面的争论,有利与新的意见和看法的提出2避免面对面的集体决策,容易形成崇拜权威.服从权威意见.抑制创造性思维的缺陷,有利与产生有价值的方案3能较好的使参与决策的没个专家畅所欲言

特菲儿法2名义集体决策法3头脑风暴法4电子会

议法

一优点1决策能较好的保证决策结果的合理性和正确性2集体决策具有较好的执行性3集体决策往往更富有创造性 二缺点1决策的时间较长2决策无明确的负责人,

容易造成无人对决策后果负责的局面

17决策的情境因素2决策的环境因素3决策者的因素

第八章

1.时间的特征:1客观性2方向性3无存储性

2.时间管理的概念:是指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列控制工作

3.护理管理者时间的组 …… 此处隐藏：2803字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……