2011年中国网络购物行业年度监测报告(3)

产业生态化

2011年网络购物的另一大趋势则为生态化。从大淘宝计划的实施，到电子商务企业与物流公司越来越紧密的战略联盟，再到各第三方服务商发力电子商务，可见电子商务逐渐形成完善的产业链。随着电子商务的深入发展，电子商务企业、服务于电商企业的物流、金融、人才、系统等服务商以及针对于消费者的调研咨询商、广告服务商之间的合作将会越来越紧密，构建完整的电子商务生态圈已经成为电子商务发展的又一趋势。

艾瑞咨询分析，电子商务生态化，一方面有助于提高企业的运营效率，在物流、金融、客服等方面为用户提供更便捷的服务；另一方面也可以增加企业自身的实力，在竞争中取得更有利的优势。同时，生态圈的建立也可以为传统企业进入电子商务提供平台。艾瑞咨询认为，以电子商务为中心的生态圈之间的竞争将成为未来竞争的重点，而各企业要想在电子生态融合的过程中取得成功，就要致力于构建坚固而稳定的电子商务生态圈。

市场细分化

从淘宝商城推出名鞋馆、家装馆等频道，到好乐买、麦包包等垂直购物网站的上线，再到各类珠宝、化妆品、母婴等垂直购物网站的出现，网络购物网站在不断丰富产品种类、扩大经营范围的同时，细分化正逐渐成为一大发展趋势。

艾瑞咨询分析认为，细分化一方面可以满足用户对商品需求的细分，另一方面又可以帮助购物网站提高运营效率、降低成本。同时，细分购物网站往往更专业、更精深，可以为用户提供更多个性化、人性化的服务。艾瑞咨询建议，细分购物网站首先保证在自身领域取得较好的发展的同时，可以根据自身特点适当扩充商品品类，以吸引更多的用户，但这也为购物网站提出了更高的要求和挑战。

2. 行业篇：2010年中国网络购物市场监测数据

2.1. 市场规模：中国网络购物市场营收规模

艾瑞咨询统计数据显示，2010年中国网络购物市场的营收规模达到378.6亿元，其中，各季度营收规模稳步增长，三、四季度超过百亿元。艾瑞咨询分析，该市场营收规模的增长，一方面与B2C电商企业营业额增长相关，另一方面与C2C平台丰富营收渠道，推出B2C商城，收取佣金、增值服务费等相关。

图2-1 2009Q1-2010Q4中国网络购物市场营收规模

2.2. 市场规模：中国网络购物市场交易规模

艾瑞咨询统计数据显示，2010年各季度中国网络购物市场交易规模稳步攀升，四季度达到峰值1611.1亿元。艾瑞咨询认为，一季度受春节假日因素影响，整个市场交易规模环比增速放缓，二、三季度网络购物市场交易活跃，四季度达到网络购物的高峰期，整体符合网络购物市场交易规模的季节性变化规律。

图2-2 2009Q1-2010Q4中国网络购物市场交易规模

从年度数据来看，2010年全年中国网络购物市场交易规模占中国社会消费品零售总额的比重增至3.2%，达到4610亿元，较09年保持了75.3%的高速增长。艾瑞咨询分析，与08年、09年相比，2010年网络购物市场交易额规模增速放缓，主要受C2C市场增速下降的影响。

图2-3 2008-2014年中国网络购物市场交易规模

从增长趋势来看，2011-2014年中国网络购物市场交易规模整体仍将保持快速增长。考虑到网络购物市场诚信环境、支付及物流环境的改善进度，艾瑞咨询对中国网络购物市场做出悲观、正常、乐观三种预期。2014年，按照正常预估，中国网络购物市场交易规模将达到1.9万亿，悲观估计也将超过1.6万亿元，乐观估计将达到2.8万亿元。

图2-4 2011-2014年中国网络购物市场交易规模预期

2.3. 市场结构：中国网络购物细分市场交易规模

从市场结构来看，艾瑞咨询的统计数据显示，2010年B2C市场交易规模占比达到13.7%，较09年增长5.2个百分点，预计2014年，超过三成的网络交易将来自B2C市场。艾瑞咨询分析，C2C市场的相对走低，与网络购物用户逐步成熟，更为注重网上购物服务品质相关。

图2-5 2008-2014年中国网络购物市场交易规模结构

从地区分布来看，艾瑞咨询统计数据显示，广东省网络购物市场交易规模最大，占全国整体的10.1%；其次是浙江，占比达到9.2%；Top10省市交易规模合计占全国的55.6%。艾瑞咨询分析上述数据发现，中国的网络购物交易规模省市分布与当地的互联网普及程度、消费基础相关，网络购物交易规模较大的省市主要位于东南沿海。

图2-6 2010年中国网络购物市场省市交易规模Top10